Como configurar os monitores P2415Q e P2715Q com HDMI 2.0 compatíveis com 4K x 2K 60 Hz
Summary: Este artigo descreve um problema com os monitores Dell P2415Q e P2715Q adquiridos após fevereiro de 2016 (versão A03). Essas telas têm o recurso HDMI 2.0, mas o HDMI 1.4 está ativado por padrão. ...
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Symptoms
A interface multimídia de alta definição (HDMI) versão 2.0 oferece ao usuário capacidade de resolução 4K x 2K @60 Hz para monitores de tela plana Dell P2415Q e P2715Q. Esse recurso HDMI 2.0 só está disponível nas telas P2415Q e P2715Q vendidas após fevereiro de 2016 (versão A03). A opção HDMI 2.0 não está habilitada de fábrica.
Os monitores Dell P2415Q e P2715Q adquiridos antes de março de 2016 (versões A00, A01, A02) são compatíveis apenas com HDMI 1.4 e fornecem resolução 4K x 2K (3840 x 2160 pixels) @ 30 Hz usando a conexão de cabo HDMI. 4K x 2K @60 Hz está disponível pela conexão DisplayPort nesses monitores.
Cause
Nenhuma informação sobre a causa
Resolution
Você pode ativar o HDMI 2.0 em seus monitores de tela plana P2415Q ou P2715Q adquiridos após fevereiro de 2016 (versão A03) usando as seguintes etapas:
- Desconecte todos os cabos de vídeo do monitor. (Deixe apenas a energia conectada ao monitor.)
- Ligue o monitor.
- Selecione a opção Entrada HDMI (MHL). (Uma caixa de diálogo flutuante é exibida.)
- Mantenha pressionado o botão associado à marca de seleção verde por 6 a 8 segundos (Figura 1).
Figura 1
- Será exibida uma caixa de diálogo informando HDMI 1.4 Enable ou Disable (Figura 2).
Figura 2
- Selecione a opção Desativar suporte HDMI 1.4 e pressione o botão ao lado da marca de seleção verde para confirmar a escolha.
- Reconecte os cabos de vídeo à tela.
NOTA: Como executar uma redefinição de fábrica da tela no menu de Exibição na tela (OSD). Abra o menu OSD pressionando o botão acima do botão liga/desliga. Em seguida, pressione a seta para baixo para selecionar Other e, em seguida, seta para baixo para e selecione Factory Reset. Isso reverte a tela de volta para HDMI 1.4 e essa alteração para HDMI 2.0 deve ser repetida.
Informações adicionais
Guia do Usuário do Dell P2715Q/P2415Q (em inglês)
Affected Products
Dell P2415Q, Dell P2715QProducts
Dell P2415Q, Dell P2715QArticle Properties
Article Number: 000126493
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jul 2024
Version: 5
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