Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Jak zidentyfikować wersję oprogramowania Carbonite Endpoint

Summary: Za pomocą tych instrukcji można określić wersję oprogramowania Carbonite Endpoint.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Uwaga:

Znajomość wersji programu Carbonite Endpoint umożliwia:

  • Identyfikować znane problemy.
  • Ustalać różnice interfejsu użytkownika.
  • Weryfikować wymagania systemowe.

Dotyczy produktów:

  • Carbonite Endpoint

Dotyczy systemów operacyjnych:

  • Windows
  • Mac

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Wersje można zidentyfikować w punkcie końcowym lub konsoli administracyjnej. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij odpowiednią opcję.

Punkt końcowy

Kliknij pozycję Windows lub Mac , aby uzyskać informacje o wersji.

Windows

Wersję produktu w systemie Windows można określić za pomocą:

  • Interfejsu użytkownika (UI)
  • Instalator

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij wybraną metodę.

Uwaga: Przed określeniem wersji należy zainstalować i aktywować produkt. Więcej informacji znajdziesz w artykule pt. Jak zainstalować i aktywować oprogramowanie Carbonite Endpoint.
  1. Na pulpicie systemu Windows kliknij dwukrotnie ikonę Carbonite Endpoint.

Ilustracja przedstawia ikonę programu Carbonite Endpoint.

Uwaga:
  • Dostęp do programu Carbonite Endpoint można również uzyskać za pomocą Eksploratora Windows pod adresem %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
  • W przykładzie %SYSTEMDRIVE% to zmienna systemu Windows dla dysku partycji systemu operacyjnego.
  1. W lewym dolnym rogu interfejsu użytkownika Carbonite Endpoint kliknij Informacje.

Ilustracja przedstawia menu Informacje.

  1. Zapisz wersję. W tym przykładzie wersja to 10.2.0.23.

Ilustracja przedstawia przykład wersji.

Uwaga: Wersja, identyfikator urządzenia i adres URL aktywacji mogą się różnić od tych przykładowych.
  1. Znajdź plik DCProtectInstall.exe.
Uwaga: Program Carbonite Endpoint można pobrać z witryny: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE To hiperłącze powoduje wyświetlenie witryny poza firmą Dell Technologies..
  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik DCProtectInstall.exe i wybierz polecenie Właściwości.

Ilustracja przedstawia opcję Właściwości widoczną po kliknięciu prawym przyciskiem myszy pliku DCProtectInstall.exe.

  1. Kliknij kartę Szczegóły.

Ilustracja przedstawia kartę Szczegóły.

  1. Zapisz wersję produktu. W tym przykładzie wersja produktu to 10.2.0.23.

Ilustracja przedstawia przykład wersji.

Uwaga: Wersja produktu w Twoim środowisku może być inna.

Mac

Uwaga: Przed określeniem wersji należy zainstalować i aktywować produkt. Więcej informacji znajdziesz w artykule pt. Jak zainstalować i aktywować oprogramowanie Carbonite Endpoint.
  1. W menu Apple kliknij pozycję Idź i wybierz opcję Aplikacje.

Ilustracja przedstawia opcję Aplikacje w menu Idź.

  1. W menu Aplikacje kliknij dwukrotnie Carbonite Endpoint.

Ilustracja przedstawia ikonę programu Carbonite Endpoint.

  1. W lewym dolnym rogu interfejsu użytkownika Carbonite Endpoint kliknij Informacje.

Ilustracja przedstawia menu Informacje.

  1. Zapisz wersję. W tym przykładzie wersja to 10.2.0.23.

Ilustracja przedstawia przykład wersji.

Uwaga: Wersja, identyfikator urządzenia i adres URL aktywacji mogą się różnić w zależności od środowiska.

Konsola administratora

  1. W przeglądarce internetowej przejdź do strony https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
Uwaga: [REGION] = region dzierżawcy:
  • USA = Ameryka
  • EMEA = Europa
  • APAC = Azja (Pacyfik)
  • CA = Kanada
Na przykład https://red-us.mysecuredatavault.com To hiperłącze powoduje wyświetlenie witryny poza firmą Dell Technologies..
  1. Zaloguj się do konsoli administracyjnej.

Ilustracja przedstawia konsolę administracyjną programu Carbonite Endpoint.

Uwaga: Jeśli nie można zalogować się do konsoli administracyjnej, skontaktuj się z administratorem produktu lub agentem handlowym.
  1. W menu w lewym okienku kliknij pozycję Devices.

Ilustracja przedstawia Devices (Urządzenia).

  1. W okienku Devices Wyszukaj, a następnie kliknij nazwę pożądanego urządzenia.

Ilustracja przedstawia przykładowe wyniki wyszukiwania.

Uwaga:
  • Nazwa urządzenia może nie zawsze odpowiadać nazwie komputera. Więcej informacji znajdziesz w artykule pt. Ręczne dodawanie urządzenia w programie Carbonite Endpoint.
  • Urządzenie może również znajdować się pod aktywnym użytkownikiem.
  • Przykłady użyte na zrzucie ekranu mogą różnić się w zależności od środowiska użytkownika.
  1. Zapamiętaj wersję klienta. W tym przykładzie wersja klienta to 10.2.0.23.

Ilustracja przedstawia przykład wersji.

Uwaga: Wersja klienta w Twoim środowisku może być inna.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Carbonite
Article Properties
Article Number: 000126103
Article Type: Solution
Last Modified: 01 May 2023
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.