Запуск программы удаления Dell Data Security
Summary: Продукты Dell Data Security / Dell Data Protection можно удалить с помощью программы удаления Dell Data Security.
Symptoms
- Продукты, перечисленные в списке Затронутые продукты, могут быть неактивны. Более актуальную информацию о поддержке конкретного продукта см. в статье Политика в отношении жизненного цикла (окончание поддержки / снятие с производства) для Dell Data Security. Если у вас возникли вопросы по альтернативным статьям, обратитесь в отдел продаж или по адресу endpointsecurity@dell.com.
- Дополнительные сведения о текущих продуктах см. в разделе Endpoint Security.
Программа удаления Dell Data Security предоставляет оптимизированный метод удаления для перечисленных затронутых продуктов Dell Data Security (ранее Dell Data Protection).
Затронутые продукты:
Dell Encryption Enterprise
Dell Encryption Personal
Dell Encryption External Media
Dell Data Guardian
Dell BitLocker Manager
Dell Full Disk Encryption
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Dell Threat Defense
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Personal Edition
Dell Data Protection | External Media Edition
Dell Data Protection | Secure Lifecycle
Dell Data Protection | Cloud Edition
Dell Data Protection | Endpoint Security Suite Pro
Dell Data Protection | Server Encryption
Dell Data Protection | Security Tools
Затронутые версии:
Версия 8.0.0 и более поздние
Затронутые операционные системы:
Windows
Cause
Неприменимо
Resolution
Как запустить программу удаления Dell Data Security для Windows
Продолжительность: 00:02:25 (чч:мм:сс)
Закрытые заголовок: Нет доступных
Программу удаления Dell Data Security можно запустить через пользовательский интерфейс (UI) или интерфейс командной строки (CLI). Администратор Dell Data Security также может просмотреть журнал удаления. Выберите соответствующую вкладку, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.
Чтобы запустить программу удаления Dell Data Security с помощью интерфейса пользователя, выполните следующие действия.
- Дважды нажмите на файл DataSecurityUninstaller.exe, чтобы запустить приложение.
log4net.dll необходимо находиться в той же папке.
- Если включена функция контроля учетных записей (UAC), нажмите Да, чтобы повысить уровень прав до прав администратора. В противном случае перейдите к шагу 3.
- В пользовательском интерфейсе программы удаления Dell Data Security нажмите кнопку Далее для продолжения.
- При необходимости снимите флажки рядом с приложениями, которые не нужно удалять, и нажмите кнопку Далее.
- Необходимые зависимости выбираются или удаляются автоматически.
- Список приложений, доступных на вашем конечном устройстве, может отличаться от показанного на иллюстрации.
- Если используется шифрование на основе политик Dell Personal Encryption (ранее Dell Data Protection | Personal Edition) или Dell Enterprise Encryption (ранее Dell Data Protection | Enterprise Edition), перейдите к шагу 6. В противном случае перейдите к шагу 7.
- В пользовательском интерфейсе параметров агента Encryption Agent выберите один из следующих параметров.
- Выберите Encryption Removal Agent — скачивание ключей с сервера и нажмите Далее.
- Введите учетные данные Администратора аналитики для указанного сервера устройств. После заполнения нажмите Далее и перейдите к шагу 8.
- URL-адрес сервера устройства извлекается через запросы реестра к
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL. - Идентификатор компьютера извлекается через запросы реестра к
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID. - Сервер устройств и Администратор аналитики в вашей среде будут отличаться от приведенного выше снимка экрана.
- Администратор аналитики должен быть заполнен в формате универсального имени субъекта (UPN). Например, Jane_Doe@Dell.com использует формат UPN.
- Выберите Encryption Removal Agent — импорт ключей из файла и нажмите Далее.
- Перейдите в папку с загруженным файлом аналитики и введите парольную фразу для файла. После заполнения нажмите Далее и перейдите к шагу 8.
- Выберите Не устанавливать Encryption Removal Agent, нажмите Далее, затем перейдите к шагу 8.
- Если на конечной точке выделен самошифруемый диск, его необходимо отключить перед удалением. Нажмите OK, чтобы закрыть программу удаления Dell Data Security. Если самошифруемый диск уже деактивирован или не используется, перейдите к шагу 8.
- Нажмите Удалить, чтобы удалить выбранные приложения из пункта 4.
- По завершении нажмите Готово, чтобы перезагрузить компьютер.
- Для удаления удаленных приложений из цикла загрузки требуется перезагрузка.
- Если какое-либо приложение не удается удалить, выберите вкладку Журналы удаления
- Нажмите Да, чтобы подтвердить перезагрузку компьютера.
Чтобы запустить программу удаления Dell Data Security с помощью интерфейса командной строки, выполните следующие действия.
Программа удаления Dell Data Security дает гибкие возможности удаления через командную строку с использованием параметров и значений.
- Параметры чувствительны к регистру.
- Для успешного запуска DataSecurityUninstaller требуется, чтобы файл log4net.dll находился в той же папке.
- URL-адрес сервера устройства извлекается через запросы реестра к
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL. - Идентификатор компьютера извлекается через запросы реестра к
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID.
| Параметры | Значения |
|---|---|
CMG_Decrypt= |
0 (не устанавливает Encryption Removal Agent) |
| 1 (устанавливает Encryption Removal Agent с помощью ключей, скачанных с сервера Dell Security Management Server) | |
| 2 (устанавливает Encryption Removal Agent с помощью ключей из пакета аналитики для клиентов Enterprise Edition) | |
| 3 (устанавливает Encryption Removal Agent с помощью ключей из пакета аналитики для клиентов Personal Edition) | |
FORENSIC_ADMIN= |
Имя пользователя для администратора аналитики Dell Security Management Server. Этот параметр требуется, если CMG_Decrypt выбрано значение 1. Пароль должен быть заключен в кавычки (""). Имя пользователя должно быть заполнено в формате универсального имени субъекта (UPN). Например, Jane_Doe@Dell.com использует формат UPN. |
FORENSIC_PWD= |
Пароль для администратора аналитики Dell Security Management Server. Этот параметр требуется, если CMG_Decrypt выбрано значение 1. Пароль должен быть заключен в кавычки (""). |
DA_KM_Path= |
Местоположение пакета аналитики, если CMG_Decrypt выбрано значение 2 (или 3). Значение должно заключаться в кавычки. |
DA_KM_PW= |
Пароль пакета аналитики, если CMG_Decrypt выбрано значение 2 (или 3). Значение должно заключаться в кавычки. |
/silent |
Запуск DataSecurityUninstaller без диалоговых окон. CMG_Decrypt значение 3 устанавливается по умолчанию, если не определены переменные. Этот параметр должен быть указан в нижнем регистре. |
NOREBOOT |
Запрет перезагрузки после удаления. Для использования флага NOREBOOT не требуются коммутаторы или модификаторы. |
LOGFILE_PATH= |
Необязательный параметр, задающий путь к файлу для журналов удаления. Если этот параметр не выбран, будут использоваться местоположения по умолчанию, указанные на вкладке «Журналы удаления». Пароль должен быть заключен в кавычки (""). |
LOGFILE_Name= |
Используется для установки имени журнала удаления, если LOGFILE_PATH он задан. Пароль должен быть заключен в кавычки (""). |
Примеры удаления при помощи интерфейса командной строки:
Пример 1
В следующем примере программа DataSecurityUninstaller запускается без пользовательского интерфейса, и для загрузки ключа шифрования непосредственно с сервера Dell Security Management Server используется администратор аналитики (ExampleUser). После удаления запрос на перезагрузку будет скрыт.
Пример удаления через командную строку:
DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=1 FORENSIC_ADMIN="ExampleUser" FORENSIC_PWD="Passw0rd" NOREBOOT /silent
Пример 2
В следующем примере программа DataSecurityUninstaller запускается без пользовательского интерфейса и использует предварительно загруженный ключ шифрования с сервера Dell Security Management Server, загружаемый через CMGAd (утилиту в утилите администрирования Dell, доступную на веб-сайте support.dell.com в https://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/dell-data-protection-encryption). После удаления запрос на перезагрузку будет скрыт.
Пример удаления через командную строку:
DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=2 DA_KM_PATH="C:\Dell\KeyBundle\DeviceName.Domain.com" DA_KM_PW="Passw0rd" NOREBOOT /silent
Программа удаления Dell Data Security выводит журналы удаления по умолчанию на C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection. Для каждого приложения, выбранного для удаления, создается журнал удаления.
DDP_AdvancedThreatProtection_Plugins_Uninstall_MSI.log- Содержит информацию об удалении подключаемых модулей Dell, которые используются для обмена данными с агентом Advanced Threat Protection с платформой Dell Client Security Framework.DDP_AdvancedThreatProtection_Uninstall_MSI.log— содержит информацию об удалению агента Advanced Threat Protection.DDP_Authentication_Uninstall_MSI.log- Содержит информацию об удалению компонентов расширенной аутентификации.DDP_ClientSecurityFramework_Uninstall_MSI.log- Содержит информацию об извлечении платформы Dell Client Security Framework (Encryption Management Agent).DDP_Data_Guardian_Uninstall_MSI.log- Содержит информацию об извлечении Dell Data Guardian.DDP_Encryption_Uninstall_MSI.log- Содержит информацию об извлечении приложения Dell Для шифрования на основе политик.DDP_ESSE_Uninstall.log- Содержит информацию об извлечении установщика пакета, если он использовался.DDP_ESSE_Uninstall_MSI.log- Содержит информацию об извлечении установщика пакета, если он использовался.DDPUninstall_Main.log- Содержит всю информацию об удалении, которое было попыталось использовать DDS Uninstaller.DDP_McAfee_Endpoint_Security_Firewall_Uninstall_MSI.log- Содержит информацию об удалите компонент брандмауэра для Dell Endpoint Security Suite Pro и Endpoint Security Suite Enterprise.DDP_McAfee_Endpoint_Security_Security_Platform_Uninstall_MSI.log- Содержит информацию об удалите базовые компоненты McAfee для Dell Endpoint Security Suite Pro и Endpoint Security Suite Enterprise.DDP_McAfee_Endpoint_Security_Web_Control_Uninstall_MSI.log- Содержит информацию об удалению компонента Web Control для Dell Endpoint Security Suite Pro и Endpoint Security Suite Enterprise.DDP_ThreatProtection_Uninstall_MSI.log- Содержит информацию об удалении подключаемых модулей между McAfee и Dell Client Security Framework для Dell Endpoint Security Suite Pro и Endpoint Security Suite Enterprise.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.