Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Data Domain: PowerProtect DD3300 'de TSR günlüklerini toplama | DD6900 | DD9400 | DD9900 | x400 | DP4400

Summary: Bu makalede, 14G sunucularında iDRAC9 kullanan PowerProtect Data Domain veya DP4400 Systems üzerinde bir TSR log (a. k. a SupportAssist) paketi oluşturma adımları açıklanmaktadır. Bu Günlükler, platform donanım ve yazılım sorunlarını gidermek için destek tarafından kullanılır. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Aşağıdakiler için geçerlidir:

  • Dell PowerEdge platformundan yararlanarak tüm veri koruma aygıtları
    • Ör. PowerProtect DD3300 | DD6900 | DD9400 | DD9900 | x400 | DP4400
  • Dell PowerEdge gen 13 & gen 14 sunucular.

Amaç

Bu makalede, 14G sunucularındaki iDRAC9 kullanan Data Domain DD3300 veya DP4400 sistemleri için bir TSR günlük paketi (a. k. a SupportAssist) oluşturmaya yönelik temel adımlar açıklanır.
Teknik destek raporu (TSR), iDRAC arabiriminden toplanan Dell sunucu platformu için bir dizi günlükdür.
Bu Günlükler, platform donanım ve yazılım sorunlarını gidermek için destek tarafından kullanılır.

Prosedür:

1. İDRAC yardımcı programı ' na oturum açın (bkz. KB 517134 , iDRAC 'i yapılandırma)
2. Bakım sekmesi 3 ' e gidin
. Destek Yardımcısı sekme 4 ' ü seçin
. Bir koleksiyon Başlat düğmesi 4 ' ü seçin
. Menü açıldıktan sonra, pakette yer almak için gerekli kayıtları seçin ve ardından günlük oluşturma başlatmak için "toplama" vurun.

                             kA5f10000004LqnCAE_1_0
      
5.     
Günlük toplama işlemi tamamlandıktan sonra, iş istasyonunuza indirmeyi başlatmak için Tamam ' ı seçin.


                  kA5f10000004LqnCAE_1_1 kA5f10000004LqnCAE_1_2
      
6. Tercih ettiğiniz yöntemle Data Domain desteğine yükleyin. ör.
-Servis isteğine yükleme
-destek kaynaklı FTP dizini isteği



Additional Information

TSR günlüklerini okuma:
-TSR dosyasını

açar-bir Web tarayıcısı (ör. Chrome) kullanarak 'Görüntüleyici. html' dosyasını açık olarak içeren ' TSR ' klasörüne gidin (örneğin Chrome)
-ilgili/gerekli içeriğe gözatmak için Menü ' nu kullanın:

'Viewer. html' sayfası örneği: 

kA5f10000004LqnCAE_3_0



Referans:
-
536264: Nasıl yapılır: İDRAC 'A USB Ile bağlanma -IP bağlantısı/yapılandırması kullanılamıyorsa,
iDRAC 'ı yapılandırma hakkındaki ayrıntılar için kurulum kılavuzlarına bakın

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, PowerProtect DP4400, DD6900 Appliance, DD9400 Appliance, DD9900 Appliance, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect X400 Appliance
Article Properties
Article Number: 000021925
Article Type: How To
Last Modified: 20 Jan 2022
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.