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PowerVault ME5: Los gráficos de rendimiento de la controladora B no se muestran para los usuarios autenticados de LDAP

Summary: Cuando se utiliza la autenticación LDAP e inicia sesión en el administrador de PowerVault a través de la controladora B, el gráfico de rendimiento informará el mensaje "No se pudieron cargar los datos del gráfico". Los datos de rendimiento se pueden ver cuando se inicia sesión en la controladora A con credenciales de LDAP o, de lo contrario, se inicia sesión en la controladora B como usuario de nivel de administración local. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

No se pudieron cargar los datos del gráfico

Figura 1 : No se pudieron cargar los datos del gráfico.

Este problema aparece cuando un usuario de LDAP inicia sesión en la controladora B.   El usuario de LDAP muestra "no se pudieron cargar los datos de gráficos" en la controladora B, pero carga los gráficos de rendimiento en la controladora A cuando utiliza las mismas credenciales.
 

Además de un inicio de sesión de usuario en la controladora B con una cuenta de usuario de administración local, cierre sesión y, a continuación, inicie sesión en la controladora B con las credenciales de LDAP.  Se muestran los gráficos de rendimiento, pero dejarán de funcionar después de 180 minutos (tiempo de espera de LDAP) en la controladora B.   Este comportamiento no se manifiesta cuando se inicia sesión en la controladora A

Cause

Cuando se utilizan credenciales de LDAP para iniciar sesión a través de la dirección IP de administración de la controladora B, los gráficos de rendimiento no se muestran en el administrador de PowerVault. La conexión de la controladora de administración remota (MC) falla mientras se llama a las API relacionadas con métricas.

Resolution

Para ver los gráficos de rendimiento, inicie sesión en la controladora A con las credenciales de LDAP o inicie sesión en la controladora B con las credenciales de la cuenta de nivel de administración de ME local. 

Para resolver esta actualización a la versión de firmware de la controladora ME5.1.2.1.0

Affected Products

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Article Properties
Article Number: 000220981
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jun 2024
Version:  3
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