Dellノートパソコンに接続されているときに、Dell Dockからブーンという音がする

影響を受けるプラットフォーム:

• Latitude 5521
• Latitude 5531
• XPS 9500
• XPS 9510
• XPS 9520
• XPS 9530
• XPS 9700
• XPS 9710
• XPS 9720
• XPS 9730
• XPS 9440
• XPS 9640
• Precision 3520
• Precision 3530
• Precision 3540
• Precision 3541
• Precision 3550
• Precision 3551
• Precision 3560
• Dell Precision 3561
• Precision 3570
• Precision 3571
• Dell Precision 3580
• Dell Precision 3581
• Dell Precision 3480
• Dell Precision 3490
• Precision 5510
• Precision 5520
• Precision 5530
• Precision 5540
• Precision 5550
• Dell Precision 5560
• Precision 5570
• Dell Precision 5490
• Precision 5680
• Dell Precision 5690

対象製品：

• Dell Dock - WD19
• Dell Dock - WD19S
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
• Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

ダイナミック パフォーマンス レベルが高い場合やCPU負荷が高い場合に、次のような可聴音が報告される場合があります。ノイズは静電気である場合もあれば、使用可能な電圧の制限により、これらのイベント中に電気音が聞こえる場合もあります。

お客様から、ドッキング ステーションからコイル鳴き、静電気、またはブーンという音が最もよく説明されていると報告を受けることがあります。

異音は、これらのノートパソコン特有の電力需要が原因で発生します。電力需要は、ドッキング ステーションの充電回路からより多くの電流を引き出すため、他のモデルと比較してドッキング ステーションからのノイズがわずかに多くなる可能性があります。

WD19TBおよびWD22TB4ドッキング ステーションは、電源と音響の仕様の範囲内で動作しています。これらのドッキング ステーションを使用している場合、高い動的パフォーマンス レベルでは、より高い電力消費が必要になります。

ドッキング ステーションは、制限内で設計どおりに動作しています。ワット数の大きいACアダプターでは、これらのピークCPUイベント中の結果は変わりません。

対処方法:

• BIOSでC-Stateをオフにします。

• ドッキングする前にPCのACアダプターをPCに接続すると、サウンドの出力が小さくなる場合があります。