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Article Number: 000197387

Como identificar a versão do Dell SupportAssist OS Recovery

Summary: Saiba mais sobre como verificar a versão do Dell SupportAssist OS Recovery por meio do ambiente de pré-inicialização ou do sistema operacional Windows.

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Article Content

Instructions

Produto afetado:

  • Dell SupportAssist OS Recovery

O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta de recuperação avançada, projetada para ajudar você a diagnosticar, corrigir ou recuperar seu dispositivo quando estiver enfrentando problemas.

O controle de versões do Dell SupportAssist OS Recovery pode ser necessário para:

  • Solucionar problemas do produto
  • Entender os recursos do produto

A versão do Dell SupportAssist OS Recovery pode ser identificada no ambiente de pré-inicialização ou no sistema operacional Windows. Para obter mais informações, clique na opção adequada.

Para identificar a versão:

  1. Na inicialização do sistema, mantenha pressionada a tecla F12.
  2. No menu Configurações de inicialização única, clique em SupportAssist OS Recovery.

Opção supportassist OS Recovery no menu Configurações de inicialização única

  1. Durante o SupportAssist OS Recovery, documente a versão listada.

Exemplo de versão exibida durante o SupportAssist OS Recovery

Nota:
  • Na captura de tela, a versão é a 5.5.1.16141.
  • A versão pode ser diferente da que consta no seu ambiente.
  • Se você não conseguiu documentar a versão antes da inicialização, vá para a Etapa 4.
  1. No canto superior direito do menu SupportAssist OS Recovery, selecione ... e, em seguida, clique em About.

Opção About (Sobre)

  1. No menu Sobre, localize e documente a versão do SupportAssist OS Recovery.

Exemplo de versão do SupportAssist OS Recovery

Nota: A plataforma, o serviço e a data de expiração da garantia serão diferentes em seu ambiente.

Para identificar a versão:

Nota: Para obter mais informações sobre como usar o SupportAssist OS Recovery, acesse Support for Supportassist OS Recovery. Abra o Guia do usuário do Dell SupportAssist OS Recovery e consulte a seção Como usar o SupportAssist OS Recovery .
  1. Clique com o botão direito no menu Iniciar do Windows e, em seguida, clique em Aplicativos e recursos.

Aplicativos e recursos

  1. Localize e documente a versão do plug-in Dell SupportAssist OS Recovery para Dell Update.

Exemplo de plug-in do Dell SupportAssist OS Recovery para a versão do Dell Update

Nota:
  • Na captura de tela, a versão é a 5.5.1.16143.
  • A versão pode ser diferente da que consta no seu ambiente.

Article Properties

Affected Product

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

Last Published Date

01 Feb 2024

Version

6

Article Type

How To

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