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Article Number: 000197387

Come identificare la versione di Dell SupportAssist OS Recovery

Summary: Informazioni su come verificare la versione di Dell SupportAssist OS Recovery tramite l'ambiente di preavvio o il sistema operativo Windows.

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Article Content

Instructions

Prodotto interessato:

  • Dell SupportAssist OS Recovery

Dell SupportAssist OS Recovery è un potente strumento di ripristino progettato per aiutare l'utente a diagnosticare, correggere o ripristinare il dispositivo in caso di problemi.

Il controllo delle versioni di Dell SupportAssist OS Recovery potrebbe essere necessario per:

  • Risolvere problemi del prodotto
  • Comprendere le funzioni del prodotto

La versione di Dell SupportAssist OS Recovery può essere identificata nell'ambiente di preavvio o nel sistema operativo Windows. Per maggiori informazioni, cliccare sull'opzione appropriata.

Per identificare la versione:

  1. All'avvio del sistema, tenere premuto F12.
  2. Nel menu One-Time Boot Settings, cliccare su SupportAssist OS Recovery.

Opzione SupportAssist OS Recovery nel menu One-Time Boot Settings

  1. Durante SupportAssist OS Recovery, documentare la versione elencata.

Versione di esempio visualizzata durante SupportAssist OS Recovery

Nota:
  • Nella schermata, la versione è la 5.5.1.16141.
  • La versione può differire nell'ambiente in uso.
  • Se non si è in grado di documentare la versione prima dell'avvio, andare al passaggio 4.
  1. Nell'angolo in alto a destra del menu SupportAssist OS Recovery, selezionare ... e cliccare su Informazioni.

Opzione About

  1. Nel menu About, individuare e documentare la versione di SupportAssist OS Recovery.

Versione di esempio di SupportAssist OS Recovery

Nota: La piattaforma, il servizio e la data di scadenza della garanzia variano nell'ambiente in uso.

Per identificare la versione:

Nota: Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di SupportAssist OS Recovery, accedere a Supporto per SupportAssist OS Recovery. Aprire la Guida per l'utente di Dell SupportAssist OS Recovery e fare riferimento alla sezione Utilizzo di SupportAssist OS Recovery .
  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul menu Start di Windows, quindi scegliere App e funzionalità.

App e funzionalità

  1. Individuare e quindi documentare la versione del plug-in Dell SupportAssist OS Recovery per Dell Update.

Esempio di plug-in Dell SupportAssist OS Recovery per la versione di Dell Update

Nota:
  • Nella schermata, la versione è la 5.5.1.16143.
  • La versione può differire nell'ambiente in uso.

Article Properties

Affected Product

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

Last Published Date

01 Feb 2024

Version

6

Article Type

How To

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