Disponibilidad de adaptadores de red 5G en laptops Dell

Las primeras laptops que se vendieron con adaptadores de red 5G se vendieron en laptops Latitude, que se vendieron por primera vez a principios de 2021.

Solo las computadoras diseñadas para admitir las bandas de frecuencia 5G recibirán la señal 5G.

Esto significa que si actualiza un adaptador de 5G en una computadora que no está diseñada para 5G, no podrá conectarse a velocidades de 5G.

• Para ver si la computadora que está considerando comprar o que compró recientemente (y aún se vende en nuestro sitio) se vende con un adaptador 5G, realice los siguientes pasos.
  1. Diríjase al sitio web de ventas de Dell.
  2. Seleccione Laptops y, a continuación, For Home o For Business.
     NOTA: Según el sitio de ventas en el que se encuentre, es posible que no tenga esas opciones.
  3. Vaya al sitio de ventas del modelo de laptop que está considerando comprar o que compró recientemente.
  4. Busque en la sección Mobile Broadband para ver si ese modelo ofrece un adaptador 5G.

   

• Para ver si una computadora adquirida después de enero del 2021 soporta 5G, realice los siguientes pasos.
  1. Diríjase al sitio web de soporte de Dell.
  2. Se le brindan tres opciones para identificar la computadora.

     O:

     • Toque o haga clic en la lista que corresponda a la computadora en THIS PC.
       NOTA: Si no hay una lista para su computadora en THIS PC, toque o haga clic en Download & Install SupportAssist, lo que identificará automáticamente la computadora por usted. Siga las indicaciones para descargar e instalar SupportAssist.
     • Ingrese la etiqueta de servicio, el ID del producto Dell EMC o el modelo y, luego, toque o haga clic en el botón Search y seleccione la computadora en la lista.
     • Toque o haga clic en Browse all products: Seleccione el tipo de dispositivo que tiene, el nombre de la marca y, luego, el modelo del producto.
       NOTA: Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo encontrar el modelo del producto de la computadora Dell o el video que se encuentra a continuación.
  3. Vaya a la pestaña Documentation.
  4. Abra la guía de configuración y especificaciones de la computadora.
  5. Vaya al módulo inalámbrico o a una sección similar para ver si aparece un módem 5G.
     NOTA: Cuando 5G o módem 5G no aparece en la lista, la computadora no soporta 5G.