Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Dostępność kart sieciowych 5G w notebookach firmy Dell

Summary: Pierwsze notebooki sprzedawane z kartami sieciowymi 5G były sprzedawane na początku 2021 roku.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Pierwsze notebooki sprzedawane z kartami sieciowymi 5G były z serii Latitude, których sprzedaż rozpoczęła się na początku 2021 roku.

Cause

Sygnał 5G otrzymują tylko komputery zaprojektowane z myślą o obsłudze pasm częstotliwości 5G.

Oznacza to, że w przypadku montażu karty sieciowej 5G w komputerze, który nie jest przeznaczony do pracy w trybie 5G, nie będzie można wykorzystać go do połączenia z prędkością 5G.

Resolution

  • Aby sprawdzić, czy komputer, który kupiłeś, lub którego zakup rozważasz (i który nadal jest sprzedawany w naszej witrynie), jest sprzedawany z kartą sieciową 5G, wykonaj następujące czynności.
    1. Przejdź do witryny Sprzedaż Dell.
    2. Wybierz Notebooki, a następnie Dla domu lub Dla firm.
      UWAGA: W zależności od witryny sprzedaży użytkownik może nie mieć dostępnych tych opcji.
    3. Przejdź do witryny sprzedaży zakupionego modelu notebooka, lub którego zakup jest rozważany.
    4. Przejrzyj sekcję Mobile Broadband (Mobilne połączenie szerokopasmowe), aby sprawdzić, czy dany model jest wyposażony w kartę sieciową 5G.

     

  • Aby sprawdzić, czy komputer zakupiony po styczniu 2021 r. obsługuje standard 5G, wykonaj następujące czynności.
    1. Przejdź do witryny Pomoc techniczna firmy Dell.
    2. Dostępne są trzy sposoby identyfikacji komputera.

      Wykonaj jedną z następujących czynności:

      • Dotknij lub kliknij pozycję komputera w obszarze TEN KOMPUTER.
        UWAGA: Jeśli w sekcji TEN KOMPUTER nie ma pozycji dla danego komputera, możesz dotknąć przycisku lub kliknąć przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, która automatycznie zidentyfikuje komputer. Postępuj zgodnie z monitami, aby pobrać i zainstalować aplikację SupportAssist.
      • Wprowadź kod Service Tag, identyfikator produktu Dell EMC lub model, a następnie dotknij lub kliknij przycisk Wyszukaj i wybierz komputer z listy.
      • Dotknij lub kliknij pozycję Przeglądaj wszystkie produkty: Wybierz typ posiadanego urządzenia, nazwę marki, a następnie model produktu.
        UWAGA: Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Jak znaleźć model produktu komputera Dell lub w poniższym filmie.
    3. Przejdź do karty Dokumentacja.
    4. Otwórz podręcznik konfiguracji i danych technicznych komputera.
    5. Przejdź do modułu sieci bezprzewodowej lub podobnej sekcji, aby sprawdzić, czy modem 5G znajduje się na liście.
      UWAGA: Jeśli modemu 5G lub 5G nie ma na liście, oznacza to, że komputer nie obsługuje 5G.

Znajdź kod Service Tag komputera stacjonarnego, notebooka lub urządzenia AIO.

Czas trwania: 01:20
Napisy kodowane: Dostępne w wielu językach. Kliknij ikonę CC, aby zmienić język napisów kodowanych.

Affected Products

Latitude 9520
Article Properties
Article Number: 000190532
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2021
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.