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O Latitude 9420 com Ubuntu instalado não pode alternar o modo de exibição ao se conectar com dois monitores QHD em uma dock station Dell série Wd19

Summary: Informações sobre modos de exibição que não alternam quando conectados a uma dock station Dell série WD19 com dois monitores QHD.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Um Latitude 9420 com Ubuntu 20.04 instalado não pode alternar o modo de exibição de forma intermitente quando conectado a dois monitores QHD (2560 x 1440) @60Hz em uma dock station Dell série WD19.

Cause

Um sinal de vídeo QHD (2560 x 1440) @60hz utiliza 5,6 Gbps de largura de banda. 2 Sinais de vídeo QHD excedem os 8,6 Gbps de largura de banda do HBR2. O Linux é compatível apenas com HBR2.

Resolution

Isso está funcionando como Projetado, uma solução alternativa é alternar a taxa de atualização para 30 Hz.


Mais informações estão disponíveis no manual do usuário da dock station série WD19 para a configuração do Linux:https://dl.dell.com/topicspdf/dell-wd19-130w-dock_users-guide_en-us.pdf

Videos


Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 9420

Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 9420
Article Properties
Article Number: 000187274
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jan 2025
Version:  5
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