Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Создание ключа доступа и PIN-кода для продуктов Dell

Summary: Для безопасной настройки подключения к сети требуются ключ доступа и PIN-код. Выберите расположение площадки для продуктов шлюза. Для всех других сценариев использования выберите отдельный идентификатор продукта или сервисный код. Вам будет предложено создать PIN-код, необходимый для создания ключа доступа. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Ключ доступа и PIN-код можно создавать или просматривать для определенного идентификатора площадки, имени площадки, идентификатора продукта, местоположения площадки или сервисного кода Dell. Ниже описан процесс создания ключа доступа и PIN-кода или просмотра ранее созданных ключей доступа.

ПРЕДПОСЫЛКА:
Прежде чем пытаться создать ключ доступа и PIN-код, убедитесь, что у пользователя уже есть корпоративная учетная запись для конечного заказчика. Если пользователь не знает, как это сделать, см. Как зарегистрироваться для получения доступа к онлайн-поддержке Dell Technologies или модернизировать существующую учетную запись.

Примечание.:
  • (Видеоруководство по устранению неполадок с корпоративной учетной записью находится в разделе «Дополнительная информация» этой статьи.)
  • (Видеоруководство по скачиванию Secure Connect Gateway и получению ключа доступа и PIN-кода можно найти в разделе «Дополнительная информация» данной статьи.)


Сведения о создании ключа доступа для продуктов PowerSwitch и PowerVault см. в отдельных разделах ниже.

Чтобы создать ключ доступа, выполните следующие действия.

  1. На сайте Dell Support введите имя продукта, для которого вы пытаетесь создать ключ доступа, и нажмите Search.

    Пример. PowerScale F200, серийный номер, сервисный код или идентификатор площадки

  2. На странице продукта нажмите ссылку «Generate Access Key »:
    Создать ключ доступа

  3. На странице «Generate Access Key » ваш продукт уже должен быть идентифицирован. Выберите Далее.
    Продукт, выбранный в разделе Создать ключ доступа

    Дополнительная информация для поиска данных о площадке.
    Доступны дополнительные ресурсы для определения сведений о площадке, которые будут использоваться для отправки запроса ключа доступа.

    • После входа в систему и доступа на странице «Создать ключ доступа » нажмите на свое имя пользователя и выберите «Управление информацией о компании». Здесь можно просмотреть сайты, к которым у вас есть доступ.
      Управление информацией о компании

    • Если у вас нет доступа ни к каким площадкам, используйте Портал администрирования компании для просмотра контактов локальных администраторов компании и учетных записей. С дополнительной информацией может помочь ваш локальный администратор.
    • Если два вышеуказанных варианта не предоставляют необходимую информацию о площадке:
      • Если у локального администратора есть учетная запись Dell Support, войдите в систему с его учетными данными и откройте сервисную заявку на странице поддержки администратора:
        • США: +1-800-SVC-4EMC (+1-800-782-4362)
        • Канада: +1-800-543-4782
        • По всему миру: +1-508-497-7901
    • Если вы выбрали аппаратный продукт на предыдущем шаге, ниже представлены другие параметры, которые включают в себя идентификатор продукта или сервисный код.
      Варианты оборудования

    • Если у вас нет учетной записи Dell Support, обратитесь в службу административной поддержки, чтобы открыть сервисную заявку от вашего имени.

  4. Если вы еще не создали учетную запись в службе поддержки Dell, см. Как зарегистрироваться для получения доступа к онлайн-поддержке Dell Technologies или модернизировать существующую учетную запись
  5. Введите УНИКАЛЬНЫЙ 4-значный PIN-код, который вы можете запомнить, затем нажмите Создать мой ключ доступа.

Создать булавку

  1. Отобразится экран с сообщением о создании PIN-кода. Ключ доступа будет отправлен на адрес электронной почты корпоративной учетной записи, который есть в вашей учетной записи.
    Подтверждение создания PIN-кода

  2. Вы получите электронное письмо, подобное следующему. Вам потребуется этот ключ доступа (срок действия которого истекает в течение недели) для подключения
    Штифт ключа доступа

 

Чтобы просмотреть ранее созданные ключи доступа, выполните следующие действия.
Выполните следующие действия, чтобы просмотреть историю ключей доступа и PIN-кодов или повторно отправить активные ключи на свой адрес электронной почты.

  1. Нажмите на ссылку Просмотреть их на странице Создать ключ доступа.
    Существующие ключи

  2. В окне Access Key History отображается идентификатор площадки, идентификатор продукта, название продукта, статус и дата истечения срока действия ранее созданных ключей доступа.
    История ключей доступа

  3. Чтобы получить информацию о ключе доступа для определенного идентификатора площадки, нажмите значок Значок буквы буквы в столбце Ключ доступа.

 

Чтобы создать ключ доступа для продуктов PowerSwitch и PowerVault, выполните следующие действия.
На странице Создание ключа доступа выполните следующие действия:

  1. Введите критерии поиска в поле поиска и выберите правильный идентификатор площадки или сервисный код.

    Создание ключа доступа для подключения Secure Connect Gateway или OpenManage Enterprise:

    Выберите правильную площадку, выбрав Идентификатор площадки.
    Выберите идентификатор площадки


    Примечание.: Поиск можно выполнять по полному или частичному идентификатору площадки, имени площадки, идентификатору или местоположению площадки. Если у вас возникли проблемы с поиском сведений о площадке, см. раздел Дополнительная информация для поиска сведений о площадке.


    Создание ключа доступа для подключения к продукту Dell Technologies с помощью идентификатора продукта, серийного номера или сервисного кода:

    Выберите продукт, нажав на ресурс.
    Создать ресурс ключа доступа

  2. Введите четырехзначный PIN-код в поле «Create PIN». Запомните PIN-код, так как он потребуется для настройки инструмента после получения ключа доступа.
    Создание PIN-кода

  3. Нажмите Generate Access Key, чтобы создать Access Key. Ключ доступа и PIN-код отправляются на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.
    Сообщение «Создать ключ доступа»

  4. Нажмите Done.

Примечание.: Ключ доступа действителен только в течение семи дней.

Additional Information

Affected Products

OpenManage Enterprise SupportAssist, SupportAssist Enterprise Virtual Appliance 4.x

Products

OpenManage Enterprise SupportAssist
Article Properties
Article Number: 000180688
Article Type: How To
Last Modified: 10 Jul 2024
Version:  18
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.