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生成戴尔产品的访问密钥和 PIN

Summary: 需要访问密钥和 PIN 才能安全地配置连接。选择网关产品的站点位置。对于所有其他用途,请选择单个产品 ID 或服务编号。系统将提示您创建生成访问密钥所需的 PIN。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

可以为特定站点 ID、站点名称、产品 ID、站点位置或戴尔服务编号创建或查看访问密钥和 PIN。以下步骤概述了生成访问密钥和 PIN 或查看以前生成的访问密钥的过程。

先决条件:
在尝试生成访问密钥和 PIN 之前,请确保用户已为终端客户创建企业帐户。如果用户不确定如何执行此操作,请参阅如何注册以访问 Dell Technologies 在线支持或升级现有帐户。

提醒:
  • (有关对企业帐户问题进行故障处理的视频教程,请参阅本文的“其他信息”部分。)
  • (本文的“其他信息”部分提供了有关下载安全连接网关并获取访问密钥和 PIN 的视频教程。)


要为 PowerSwitch 和 PowerVault 产品生成访问密钥,请参阅下面的单独章节。

要生成访问密钥,请执行以下操作:

  1. 戴尔支持站点上, 输入您尝试为其生成访问密钥的产品的名称,然后单击“搜索”。

    示例:PowerScale F200或序列号、服务编号或站点 ID

  2. 进入产品页面后,点击 Generate Access Key 链接:
    生成访问密钥

  3. “生成访问密钥 ”页面上,应该已经标识了您的产品。选择 “下一步”。
    在生成访问密钥中选择的产品

    用于查找站点详细信息的其他信息:
    有其他资源可用于确定用于提交访问密钥请求的站点信息详细信息。

    • 登录并访问 “生成访问密钥 ”页面后,单击您的用户名和管理 公司信息。从这里查看您有权访问的站点。
      管理公司信息

    • 如果您无权访问任何站点,请使用 公司管理门户 查看本地公司管理员和帐户联系人。您的本地管理员可以帮助提供更多信息。
    • 如果上述两个选项未提供必要的站点信息:
      • 如果本地管理员拥有 戴尔支持帐户,请使用其凭据登录,然后从管理员支持页面打开服务请求:
        • 美国:+1-800-SVC-4EMC (+1-800-782-4362)
        • 加拿大:+1-800-543-4782
        • 全球:+1-508-497-7901
    • 如果您在上一步中选择了硬件产品,下面显示的选项会有所不同,并且包括产品 ID 或服务编号选项。
      硬件选项

    • 如果您没有戴尔支持帐户,请联系管理支持以代表您创建服务请求:

  4. 如果您尚未使用戴尔支持创建帐户,请参阅如何注册以访问 Dell Technologies 在线支持或升级现有帐户
  5. 输入您能记住的唯一 4 位 PIN,然后单击 Create My Access Key

创建 PIN

  1. 您将看到一个显示屏,显示您的 PIN 已创建。您的访问密钥将通过电子邮件发送到您留存的企业帐户电子邮件。
    PIN 创建确认

  2. 您将收到类似于以下内容的电子邮件。您需要此访问密钥(设置为在一周内到期)才能建立连接
    访问密钥和 PIN

 

要查看以前生成的访问密钥,请执行以下操作:
使用以下步骤查看您的访问密钥和 PIN 历史记录,或将活动密钥重新发送到您的电子邮件地址。

  1. 单击生成访问密钥页面上的 在此处查看链接
    现有密钥

  2. Access Key History 窗口显示以前生成的访问密钥的站点 ID、产品 ID、产品名称、状态和到期日期。
    访问密钥历史记录

  3. 要接收特定站点 ID 的访问密钥信息,请单击访问密钥列中的字母图标字母图标

 

要为 PowerSwitch 和 PowerVault 产品生成访问密钥,请执行以下步骤:
生成访问密钥 页面中,执行以下步骤:

  1. 在搜索框中输入搜索条件,然后选择正确的站点 ID 或服务编号。

    生成访问密钥以连接安全连接网关或 OpenManage Enterprise:

    通过选择 Site ID 编号来选择正确的站点。
    选择站点 ID 编号


    提醒:您可以按完整或部分站点 ID、站点名称或站点 ID 或位置进行搜索。如果您在查找站点信息时遇到问题,请参阅下面的部分 - 用于查找站点详细信息的其他信息。


    生成访问密钥以使用您的产品 ID、序列号或服务编号连接您的 Dell Technologies 产品:

    通过单击资产选择产品。
    生成访问密钥资产

  2. 在“Create PIN”字段中输入四位数的 PIN。记下 PIN 号,因为在获取访问密钥后需要配置该工具。
    创建 PIN

  3. 单击 Generate Access Key 以创建访问密钥。访问密钥和 PIN 都将发送到与您的帐户关联的电子邮件地址。
    生成访问密钥消息

  4. 单击 Done

提醒:访问密钥仅在七天内有效。

Additional Information

Affected Products

OpenManage Enterprise SupportAssist, SupportAssist Enterprise Virtual Appliance 4.x

Products

OpenManage Enterprise SupportAssist
Article Properties
Article Number: 000180688
Article Type: How To
Last Modified: 10 Jul 2024
Version:  18
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