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OMSA:ESXi 6.7 Update 3を実行しているホストにOMSA 9.3.0をインストールすると、タスクのタイムアウトでvCenterに応答しなくなる

Summary: この記事では、Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 9.3.0をインストールすると、VMware ESXi 6.7 Update 3が応答しなくなることについて説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

DellサーバーをVMware ESXi 6.7 Update 3にアップグレードすると、次のような現象が発生することがあります。Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 9.3.0もインストールされている場合は、次のような現象が発生します。
  • vMotion、スナップショット、メンテナンス モード、vm-power-onなどのホスト上のタスクの失敗/タイムアウト
  • 上記のタスクのいずれかを開始すると、ホストがvCenterから切断される
  • ESXi Embedded Host Clientにアクセスできない
  • esxcliコマンドが応答しない
OMSA 9.3.0とともにVMware ESXi 6.7 Update 2もインストールされている場合、OMSA接続やモニタリング機能を妨げるサービスはスタートしませんが、ESXiクライアントには引き続き完全にアクセスできます。

OMSAサービスが失敗すると、ESXのCIM Serverサービスの下にロードされる他の管理プロバイダーにも影響する可能性があります。たとえば、Dell EMC iDRAC Service Module (iSM)が機能しなくなり、iDRACステータスがiSMサービスは実行されていないと認識します。



メインのESXi syslogには、次のイベントが記載されます。

sfcb-dcim[2235472]: doLoadProvider: dlopen(/usr/lib/cim/libcmpiTunnelProvider.so) failed, dlerror: libcmpiCppImpl.so.0: cannot open shared object file: No such file or directory

Cause

ESXi 6.7 Update 2やUpdate 3がリリースされるより前にリリースされたDell OpenManage Server Administrator 9.3.0は、サポートされていません

 

Resolution

Dell EMCは、ESXi 6.7 Update 3をサポートするOMSA 9.3.1をリリースしました。ダウンロード可能です。

 

ESXiバージョンとサーバー モデルに応じて、最新のDell OpenManage Server Administrator vSphere Installation Bundle (VIB)をダウンロードするには、次の手順に従ってください。

  • https://www.dell.com/support/home?app=driversにアクセスして、サーバー モデルまたはサービス タグを入力する。
  • ドライバおよびダウンロード]タブをクリックする。
  • オペレーティング システム]を選択する。
  • キーワードOMSA
  • Dell EMC OpenManage Server Administrator vSphere Installation Bundle (VIB)ESXiのバージョンに応じてダウンロードする。
 


 

Affected Products

Dell OpenManage Server Administrator Version 9.3, VMware ESXi 6.7.X
Article Properties
Article Number: 000177746
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2022
Version:  9
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