Instructions
目錄:
什麼是 Dell AR Assistant?
Dell AR Assistant 支援的電腦
我可以在何處下載 Dell AR Assistant?
Dell AR Assistant 故障診斷
影片資源
尋找相容的零件和升級項目
什麼是 Dell AR Assistant?
Dell AR Assistant 應用程式可建立擴增實境體驗,透過逐步指示協助您更換特定 Dell 電腦的通用零件。
所需的僅有 Android 或 iOS 智慧型手機。
該應用程式不需要登錄,也不會存儲任何個人資訊。
更換零件後,客戶可執行 Dell Diagnostics 以確定問題已經解決
影片指南:Dell AR Assistant 導覽
我可以在何處下載 Dell AR Assistant?
您可以使用下列連結,透過 Google Play Store 或 Apple Store 免費下載 Dell AR Assistant:
適用於 Android 的 Dell AR Assistant (不適用於中華人民共和國)圖 1: 在 Android 裝置上下載 Dell AR Assistant 應用程式的 QR 碼
適用於 iOS 的 Dell AR Assistant 圖 2: 適用於 iOS 的 Dell AR Assistant
Dell AR Assistant 支援的產品
Dell AR Assistant 智慧型手機應用程式有下列需求:
iOS 版本 15、iPhone x 及以上版本 (建議使用)
iOS 版本 12、iPhone 8 (最低)
Android 9,支援 ARCore,8 GB Ram (建議)
Android 8.0 (Oreo),支援 ARCore,4Gb 記憶體 (最小值)
Dell AR Assistant 故障診斷
如果 Dell AR Assistant 無法識別您的受支援 Dell 產品,請確定您已將應用程式關閉以 鎖定 到設備。
其他可協助鎖定的方法:
以 45 度角將智慧型手機貼近至電腦,而不是直接放在電腦上,並嘗試將電腦裝入白色的輪廓內。
按下螢幕左側的「AR Assistant」按鈕以重設。
嘗試使用電腦周圍的不同角度 (較低、較高、稍微向左或向右)。
變更電腦周圍的照明。建議使用自然光。
將電腦移至其他工作位置,以變更背景。
嘗試將手機固定在相同位置 2-3 秒,您可能會發現相機與應用程式連接時出現延遲。
如果需要更近的檢視,請將相機移近設備。如果您遺失了 AR 鎖定,請後退以重新鎖定,然後慢慢靠近。
如有安裝或啟動 Dell AR Assistant 的相關問題,請參閱作業系統的支援選項:
如果您要更換主機板,請務必停用 BitLocker 加密。如需更多資訊,請參閱 Dell KB 文章: 如何在 Windows 中啟用或停用使用 TPM 的 BitLocker
影片資源
如何避免靜電放電損壞
觀看本影片,瞭解如何避免靜電放電損壞。
持續時間:02:30 當可用時,可以使用此視頻播放機上的設置或 CC 圖示選擇隱藏式字幕(字幕)語言設置。
Affected Products
Alienware 15 R3, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15 R3, Alienware m15 R6, Alienware M17 R3, Alienware x15 R1, Alienware x17 R1, Chromebook 3100 2-in-1, Dell G5 15 5500, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5525
, Inspiron 5402/5409, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3530, Inspiron 15 3535, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7635 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 3120, Latitude 3340, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3440, Latitude 5410, Latitude 5421, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 3540, Latitude 5510, Latitude 5520, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex Tower Plus 7020, OptiPlex 7040 Tower, OptiPlex 7040 Micro, OptiPlex 7040 Small Form Factor, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, PowerEdge C6620, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640, PowerEdge R6515, PowerEdge R660, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R750, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R960, PowerEdge T430, PowerEdge T440, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, Precision 3480, Precision 5470, Precision 3560, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5510, Vostro 3400, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 3500, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 15 7510, Vostro 16 5630, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 13 9340, XPS 14 9440, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9530, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 16 9640, XPS 17 9710, XPS 17 9730
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