Veelgestelde vragen (FAQ) over Dell AR Assistant
Summary: Dit artikel bevat informatie en veelgestelde vragen over de Dell AR Assistant app voor smartphones, inclusief installatie en probleemoplossing.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Inhoudsopgave:
- Wat is de Dell AR Assistant?
- Ondersteunde computers voor Dell AR Assistant
- Waar kan ik Dell AR Assistant downloaden?
- Problemen oplossen met Dell AR Assistant
- Videobronnen
- Vind compatibele onderdelen en upgrades
Wat is de Dell AR Assistant?
De Dell AR Assistant app creëert een augmented reality-ervaring met stapsgewijze instructies om veelgebruikte onderdelen in geselecteerde Dell computers te vervangen.
- Het enige dat nodig is, is een Android- of iOS-smartphone.
- De app vereist geen aanmelding en slaat geen persoonlijke informatie op.
- Zodra het onderdeel is vervangen, kunnen klanten Dell Diagnostics uitvoeren om te bevestigen dat hun probleem is opgelost.
Videohandleiding: Uitleg van Dell AR Assistant
Waar kan ik Dell AR Assistant downloaden?
Download Dell AR Assistent gratis via de Google Play Store of de Apple Store via de volgende koppelingen:
Dell AR Assistant voor Android
(Niet beschikbaar in de Volksrepubliek China)
Figuur 1: QR-code voor het downloaden van de Dell AR Assistant-app op Android-apparaten
Dell AR Assistant voor iOS
Figuur 2: Dell AR Assistant voor iOS
Ondersteunde producten voor Dell AR Assistant
De smartphone-app Dell AR Assistant heeft de volgende vereisten:
- iOS-versie 15, iPhone x en hoger (aanbevolen)
- iOS-versie 12, iPhone 8 (minimaal)
- Android 9, ARCore-ondersteuning, 8 GB RAM (aanbevolen)
- Android 8.0 (Oreo), ARCore-ondersteuning, 4 GB RAM (minimaal)
- OptiPlex 3050
- OptiPlex 3060
- OptiPlex 3070
- OptiPlex 5050
- OptiPlex 7040
- OptiPlex 7050
- OptiPlex 7060
- OptiPlex 7070
- OptiPlex 7070 Ultra
- OptiPlex Micro 7010
- OptiPlex Micro Plus 7010
- OptiPlex Small Form Factor 7010
- OptiPlex kleine vormfactor PLUS 7010
- OptiPlex Tower 7010
- OptiPlex Tower Plus 7010
- OptiPlex Micro 7020
- OptiPlex Tower 7020
- OptiPlex Tower Plus 7020
- XPS 8930
- XPS 9315
- XPS 13 9320
- XPS 9340
- XPS 13 9360
- XPS 9440
- XPS 15 9500
- XPS 15 9510
- XPS 9530
- XPS 15 9550
- XPS 15 9560
- XPS 15 9570
- XPS 9640
- XPS 17 9710
- XPS 17 9730
- Precision 3480
- Precision 3520
- Precision 3530
- Precision 3560
- Precision 3570
- Precision 3571
- Precision 3580
- Precision 3581
- Precision 3561
- Precision 3630
- Precision 5470
- Precision 5510
- Precision 5520
- Precision 5530
- Precision 5540
- Precision 5570
- Precision 7520
- Precision 7550
- Alienware 15 R3
- Alienware 17 R4
- Alienware 17 R5
- Alienware M15 R3
- Alienware m15 R6
- Alienware M17 R3
- Alienware x15 R1
- Alienware x17 R1
- Inspiron 3501
- Inspiron 15 3510
- Inspiron 15 3511
- Inspiron 15 3515
- Inspiron 15 3520
- Inspiron 15 3525
- Inspiron 15 3530
- Inspiron 15 3535
- Inspiron 3583
- Inspiron 3584
- Inspiron 3593
- Inspiron 5402
- Inspiron 14 5410 2-in-1
- Inspiron 14 5420
- Inspiron 14 5430
- Inspiron 5501
- Inspiron 5502
- Inspiron 15 5510
- Inspiron 5593
- Inspiron 16 5620
- Inspiron 16 5635
- Inspiron 14 7420 2-in-1
- Inspiron 14 7430 2-in-1
- Inspiron 14 7435 2-in-1
- Inspiron 14 Plus 7440
- Inspiron 15 7510
- Inspiron 16 7610
- Inspiron 16 7620 2-in-1
- Inspiron 16 7630 2-in-1
- Inspiron 16 7635 2-in-1
- Inspiron 3470 - kleine vormfactor
- Inspiron 3670 - minitower
- Vostro 3400
- Vostro 3420
- Vostro 3430
- Vostro 3500
- Vostro 3510
- Vostro 3520
- Vostro 15 3530
- Vostro 5510
- Vostro 5630
- Vostro 7510
- Vostro 3470 - kleine vormfactor
- Vostro 3670 - minitower
- Latitude 3120
- Latitude 3340
- Latitude 3400
- Latitude 3410
- Latitude 3420
- Latitude 3440
- Latitude 3490
- Latitude 3510
- Latitude 3520
- Latitude 3540
- Latitude 5280
- Latitude 5289
- Latitude 5290
- Latitude 5320
- Latitude 5330
- Latitude 5340
- Latitude 5400
- Latitude 5410
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5430
- Latitude 5431
- Latitude 5440
- Latitude 5480
- Latitude 5490
- Latitude 5500
- Latitude 5510
- Latitude 5520
- Latitude 5530
- Latitude 5540
- Latitude 5531
- Latitude 5521
- Latitude 5580
- Latitude 5590
- Latitude 7280
- Latitude 7290
- Latitude 7300
- Latitude 7320
- Latitude 7320 Detachable
- Latitude 7430
- Latitude 7380
- Latitude 7389
- Latitude 7390
- Latitude 7390 2-in-1
- Latitude 7400
- Latitude 7400 2-in-1
- Latitude 7410
- Latitude 7420
- Latitude 7440
- Latitude 7480
- Latitude 7490
- Latitude 7520
- Latitude 7640
- Dell G3 15 3500
- Dell G3 15 3590
- Dell G3 3779
- Dell G5 5500
- Dell G15 5510
- Dell G15 5511
- Dell G15 5520
- Dell G15 5525
- Chromebook 11 3180
- Chromebook 11 3189
- Chromebook 3100
- Chromebook 3100 2-in-1
- Chromebook 3120
- PowerEdge C6620
- PowerEdge R440
- PowerEdge R540
- PowerEdge R640
- PowerEdge R660
- PowerEdge R6515
- PowerEdge R730
- PowerEdge R730XD
- PowerEdge R740
- PowerEdge R750
- PowerEdge R760
- PowerEdge R960
- PowerEdge R740XD
- PowerEdge R7525
- PowerEdge T430
- PowerEdge T440
- PowerEdge XE8640
- PowerEdge XE9640
- PowerEdge XE9680
- PowerEdge XR11
- VxRail E560
- Handleiding VxRail-bekabeling
Problemen oplossen met Dell AR Assistant
Als Dell AR Assistant uw ondersteunde Dell product niet herkent, zorg er dan voor dat u dichtbij genoeg bent om de app te laten werken Vergrendelen op
naar het apparaat.
Andere manieren om te helpen met het koppelen:
- Houd de smartphone onder een hoek van 45 graden tegen de computer aan, niet direct erboven, en probeer de computer in het witte kader te plaatsen.
- Druk op de knop AR Assistant aan de linkerkant van het scherm om deze opnieuw in te stellen.
- Probeer verschillende hoeken rond de computer (lager, hoger, iets naar links of rechts).
- Wijzig de verlichting rondom de computer. Natuurlijk licht wordt aanbevolen.
- Wijzig de achtergrond door de computer naar een andere werklocatie te verplaatsen.
- Probeer de telefoon 2-3 seconden op zijn plaats te houden, u kunt een vertraging detecteren wanneer de camera verbinding maakt met de app.
Als u een beter zicht nodig hebt, plaatst u de camera dichter bij het apparaat. Als u de AR-vergrendeling kwijtraakt, moet u achteruit lopen om de vergrendeling terug te krijgen en langzaam dichterbij komen.
Raadpleeg de supportopties voor uw besturingssysteem voor problemen bij het installeren of starten van Dell AR Assistant:
Als u een moederbord vervangt, zorg er dan voor dat u BitLocker-versleuteling uitschakelt. Raadpleeg voor meer informatie het Dell KB-artikel: BitLocker in- of uitschakelen met TPM in Windows
Vind compatibele onderdelen en upgrades
Ga voor informatie over compatibele onderdelen en upgrades voor uw Dell apparaat naar onze pagina Onderdelen voor uw Dell apparaat zelf repareren, onderhouden of upgraden .
Additional Information
Videobronnen
Hoe voorkom je schade door elektrostatische ontlading?
Bekijk deze video voor meer informatie over het voorkomen van schade door elektrostatische ontlading.
Duur: 02:30
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Affected Products
Alienware 15 R3, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15 R3, Alienware m15 R6, Alienware M17 R3, Alienware x15 R1, Alienware x17 R1, Chromebook 3100 2-in-1, Dell G5 15 5500, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5525
, Inspiron 5402/5409, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3530, Inspiron 15 3535, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7635 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 3120, Latitude 3340, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3440, Latitude 5410, Latitude 5421, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 3540, Latitude 5510, Latitude 5520, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex Tower Plus 7020, OptiPlex 7040 Tower, OptiPlex 7040 Micro, OptiPlex 7040 Small Form Factor, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, PowerEdge C6620, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640, PowerEdge R6515, PowerEdge R660, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R750, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R960, PowerEdge T430, PowerEdge T440, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, Precision 3480, Precision 5470, Precision 3560, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5510, Vostro 3400, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 3500, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 15 7510, Vostro 16 5630, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 13 9340, XPS 14 9440, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9530, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 16 9640, XPS 17 9710, XPS 17 9730
...
Article Properties
Article Number: 000177613
Article Type: How To
Last Modified: 21 Nov 2024
Version: 43
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.