Tastiera e mouse senza fili Dell (KM636): come distinguere tra associazione Logitech Unifying o associazione Dell Universal
Summary: Informazioni sull'associazione per risolvere il problema di mouse/tastiera non funzionante.
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Symptoms
La tastiera e il mouse senza fili Dell (numero di modello KM636) sono disponibili in due versioni. L'aspetto è lo stesso per entrambe le versioni e la sola eccezione riguarda la funzione di associazione che può essere di tipo Logitech Unifying o Dell Universal.
Questo prodotto è stato inizialmente lanciato con la funzione Logitech Unifying, che però è stata ora sostituita dalla funzione Dell Universal.
Questo prodotto è stato inizialmente lanciato con la funzione Logitech Unifying, che però è stata ora sostituita dalla funzione Dell Universal.
Resolution
Come verificare la compatibilità con la funzione Logitech Unifying o Dell Universal
Il modo più semplice per verificare la versione e quindi la compatibilità consiste nel cercare il logo sul ricevitore USB e confrontarlo con il logo presente sulla parte inferiore della tastiera e/o del mouse. Il logo Dell Universal si presenta con due "anelli blu", mentre quello Logitech Unifying è costituito da una "stella arancione". 
I dispositivi Dell Universal (tastiera, mouse e dongle) NON sono compatibili con alcun dispositivo Logitech Unifying (tastiera, mouse e dongle).
Se questi dispositivi Unifying e Universal vengono mischiati durante l'uso, non funzioneranno. In casi del genere, controllare nuovamente tutti i dispositivi per assicurarsi che la loro associazione sia dello stesso tipo, o Dell Universal o Logitech Unifying.
Quando l'associazione corrisponde, potrebbe essere necessario sincronizzare nuovamente i dispositivi:
> Per i dispositivi Dell Universal: potrebbe essere necessario eseguire nuovamente la sincronizzazione con il software Dell Universal Receiver Control Panel. Tale software può essere scaricato dalla pagina www.dell.com/support.
> Per i dispositivi Logitech Unifying: potrebbe essere necessario eseguire nuovamente la sincronizzazione con il software Logitech Unifying Application. Tale software può essere scaricato dalla pagina www.dell.com/support.
La tastiera e il mouse senza fili Dell (KM636) utilizzano la tecnologia senza fili RF a 2,4 GHz. NON sono dispositivi Bluetooth. Sul dispositivo non è presente alcun pulsante di associazione ed è necessario disporre sia del dongle che del software per la risincronizzazione.
Affected Products
Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)Article Properties
Article Number: 000144874
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version: 3
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