У вас виникли проблеми з приводом CD, DVD або Blu-ray на вашому комп'ютері Dell?
Перегляньте таблицю нижче, щоб визначити тип симптому, який ви помічаєте, і натисніть відповідну статтю бази знань Dell для отримання додаткової інформації.
Проблеми з приводом CD, DVD або Blu-ray або диском можуть бути спричинені несумісними дисками, несправними дисками, пошкодженим записом реєстру, збоєм апаратного забезпечення диска тощо.
ПРИМІТКА.
- Перш ніж виконувати кроки з усунення несправностей за посиланнями нижче, переконайтеся, що в оптичному приводі не працює кілька дисків. Якщо проблема виникає лише на одному CD, DVD або Blu-ray диску, це проблема з диском, а не з диском.
Виходячи з симптомів, згаданих у таблиці нижче, натисніть відповідне посилання на статтю бази знань Dell, щоб отримати конкретні кроки щодо усунення несправностей.
Таблиця 1 - Визначення симптомів і посилання на корисні ресурси з усунення несправностей
| Симптоми |
Корисний ресурс |
- Привід CD, DVD або Blu-ray не розпізнається на комп'ютері.
- Піктограма приводу CD, DVD або Blu-ray відсутня.
- Привід CD, DVD або Blu-ray не відображається в жодній програмі.
ПРИМІТКА. Ноутбуки Dell Ultrabook і деякі ноутбуки та настільні комп'ютери Dell не мають вбудованого приводу CD, DVD або Blu-ray. Перегляньте оригінал рахунка-фактури, щоб визначити, чи було комп'ютер доставлено з дисководом CD, DVD або Blu-ray. |
|
- Не вдається записати дані на CD, DVD або Blu-ray диск.
- Отримання повідомлення про помилку під час запуску процесу записування.
- Диск залишається порожнім після завершення процесу запису.
|
|
- Диск CD, DVD або Blu-ray не розпізнається на комп'ютері.
- Після вставки диска в комп'ютер диск не може прочитати дані з диска.
- Після вставки диска в оптичний привід повідомлення не з'являється.
|
|
- Не вдається витягнути лоток оптичного приводу.
- Диск не викидається з оптичного приводу.
- Накопичувач із навантаженням у слот не приймає диск.
- Накопичувач із навантаженням у слот не виштовхує диск.
- Натискання кнопки виймання на оптичному приводі не працює.
|
|
Перегляньте ці статті бази знань Dell для отримання відповідної інформації:
Корисні відео
Діагностуйте проблеми з апаратним забезпеченням на ноутбуці або настільному комп'ютері Dell
Тривалість: 01:35
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою значка Налаштування або CC на цьому відеоплеєрі.
Запустіть діагностику обладнання за допомогою Dell SupportAssist
Тривалість: 02:06
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою Налаштувань або значка CC на цьому відеоплеєрі.
Плейлист відео з оптичним приводом