Har du problemer med cd-, dvd- eller Blu-ray-drevet på din Dell-computer?
Se tabellen nedenfor for at identificere den type symptom, du bemærker, og klik på den tilsvarende artikel i Dells vidensbase for at få flere oplysninger.
Problemer med cd-, dvd- eller Blu-ray-drev eller diske kan skyldes inkompatible diske, defekte diske, ødelagt indtastning i registreringsdatabasen, drevhardwarefejl osv.
BEMÆRK:
- Før du følger fejlfindingstrinnene ved hjælp af nedenstående links, skal du sikre dig, at flere diske ikke fungerer i det optiske drev. Hvis kun én cd, dvd eller Blu-ray-disk forårsager et problem, er det et problem med disken og ikke drevet.
Baseret på de symptomer, der er nævnt i tabellen nedenfor, skal du klikke på det tilsvarende link til artiklen i Dells vidensbase for specifikke fejlfindingstrin.
Tabel 1 - Identifikation af symptomer og links til nyttige fejlfindingsressourcer
| Symptomer |
Nyttig ressource |
- Cd-, dvd- eller Blu-ray-drev genkendes ikke på computeren.
- Ikonet for cd-, dvd- eller Blu-ray-drevet mangler.
- Cd-, dvd- eller Blu-ray-drevet vises ikke i nogen programmer.
BEMÆRK: Bærbare Dell Ultrabook-computere og udvalgte bærbare og stationære Dell-pc'er har ikke et integreret cd-, dvd- eller Blu-ray-drev. Se den oprindelige faktura for at finde ud af, om computeren blev leveret med en cd, dvd eller et Blu-ray-drev. |
|
- Kan ikke skrive data til en cd, dvd eller Blu-ray-disk.
- Der vises en fejlmeddelelse, når brændingsprocessen starter.
- Disken forbliver tom, når brændingsprocessen er fuldført.
|
|
- CD-, DVD- eller Blu-ray-disken genkendes ikke på computeren.
- Når du har indsat disken i computeren, kan drevet ikke læse disken.
- Der er ingen meddelelse efter indsættelse af disken i det optiske drev.
|
|
- Kan ikke skubbe bakken på det optiske drev ud.
- Disken skubbes ikke ud fra det optiske drev.
- Slot-load-drevet accepterer ikke disken.
- Slot-load-drevet skubber ikke disken ud.
- Det virker ikke at trykke på udskubningsknappen på det optiske drev.
|
|
Se disse artikler i Dells Knowledge Base for at få relaterede oplysninger:
Nyttige videoer
Diagnosticer hardwareproblemer på din bærbare eller stationære Dell-pc
Varighed: 01:35
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Kør hardwarediagnosticering ved hjælp af Dell SupportAssist
Varighed: 02:06
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Afspilningsliste med videoer om optiske drev