Har du problem med CD-, DVD- eller Blu-ray-enheten på din Dell-dator?
Se tabellen nedan för att identifiera vilken typ av symptom du märker av och klicka på motsvarande artikel i Dells kunskapsdatabas om du vill ha mer information.
Problem med CD-, DVD- eller Blu-ray-enheter eller diskar kan orsakas av inkompatibla diskar, felaktiga diskar, skadad registerpost, fel på enhetens maskinvara osv.
Obs!
- Innan du följer felsökningsstegen via länkarna nedan kontrollerar du att flera diskar inte fungerar i den optiska enheten. Om bara en CD-, DVD- eller Blu-ray-skiva orsakar problem är det ett problem med disken och inte enheten.
Baserat på symptomen som nämns i tabellen nedan klickar du på motsvarande länk till Dells kunskapsbasartikel för specifika felsökningssteg.
Tabell 1 – Identifiera symptomen och länkar till användbara felsökningsresurser
| Symptom |
Användbar resurs |
- CD-, DVD- eller Blu-ray-enheten känns inte igen i datorn.
- Ikonen för CD-, DVD- eller Blu-ray-enheten saknas.
- CD-, DVD- eller Blu-ray-enheten visas inte i några program.
Obs! Bärbara Dell Ultrabook-datorer och vissa bärbara och stationära Dell-datorer har ingen integrerad CD-, DVD- eller Blu-ray-enhet. På den ursprungliga fakturan kan du se om datorn levererades med en CD-, DVD- eller Blu-ray-enhet. |
|
- Det går inte att skriva data till en CD-, DVD- eller Blu-ray-skiva.
- Ett felmeddelande visas när bränningen startar.
- Disken förblir tom när bränningen är klar.
|
|
- CD-, DVD- eller Blu-ray-skivan känns inte igen i datorn.
- När du har satt i disken i datorn kan enheten inte läsa disken.
- Inget meddelande visas när du har satt i disken i den optiska enheten.
|
|
- Det går inte att mata ut facket på den optiska enheten.
- Disken matas inte ut från den optiska enheten.
- Disken accepteras inte av den fackmatade enheten.
- Den fackmatade enheten matar inte ut disken.
- Det går inte att trycka på utmatningsknappen på den optiska enheten.
|
|
Mer information finns i de här artiklarna i Dells kunskapsbank:
Användbara videor
Diagnostisera maskinvaruproblem på din bärbara eller stationära Dell-dator
Längd: 01:35
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Kör maskinvarudiagnostik med Dell SupportAssist
Längd: 02:06
När det är möjligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Videospellista för optisk enhet