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Solução de problemas de ausência de áudio em monitores Alienware ao usar a porta HDMI ARC eARC

Summary: Como solucionar problemas de ausência de áudio em monitores de jogos Alienware AW3225QF e AW2725QF ao usar a porta HDMI ARC/eARC. Siga estas etapas para atualizar o firmware, usar o cabo HDMI correto e ativar o HDMI CEC. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Produtos afetados:

  • Monitor gamer 4K OLED Alienware 32 4K AW3225QF
  • Monitor gamer Alienware 27 4K de resolução dupla AW2725QF

  1. Verifique se o firmware do monitor está atualizado para a versão mais recente.
  2. Use um cabo HDMI de alta velocidade para conectar o monitor Alienware à soundbar.
    Nota:
    • Se a soundbar for compatível apenas com ARC, será necessário um cabo HDMI 2.0 ou superior .
    • Se a soundbar for compatível com eARC, será necessário um cabo HDMI 2.1 .
    • Algumas soundbars vêm com um cabo HDMI na caixa. Certifique-se de que o cabo HDMI atenda aos requisitos descritos acima.
    • O cabo HDMI fornecido na caixa do monitor Alienware é um cabo HDMI 2.1 de alta velocidade .
  3. Algumas soundbars têm mais de uma porta HDMI. Certifique-se de que o cabo HDMI esteja conectado à porta HDMI compatível com ARC/eARC.
    Nota: Algumas soundbars não têm as palavras ARC/eARC impressas ao lado da porta HDMI. Verifique a documentação para identificar a porta correta.
  4. Verifique se o cabo HDMI está conectado à porta HDMI (eARC/ARC) do monitor Alienware (consulte a documentação do monitor para identificar a porta correta).
  5. Certifique-se de que a HDMI CEC esteja ligada no OSD:
    • Abra o OSD e vá para Others>HDMI CEC.

Affected Products

Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF
Article Properties
Article Number: 000224050
Article Type: How To
Last Modified: 26 Sept 2024
Version:  7
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