Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Odstraňování problémů s chybějícím zvukem na monitorech Alienware při použití portu HDMI ARC eARC

Summary: Odstraňování problémů s chybějícím zvukem u herních monitorů Alienware AW3225QF a AW2725QF při použití portu HDMI ARC/eARC. Při aktualizaci firmwaru, použití správného kabelu HDMI a povolení funkce HDMI CEC postupujte podle těchto kroků. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Dotčené produkty:

  • Herní monitor Alienware 32 4K QD OLED AW3225QF
  • Herní monitor Alienware 27 4K s duálním rozlišením AW2725QF

  1. Zkontrolujte, zda je firmware monitoru aktualizován na nejnovější verzi.
  2. Připojte monitor Alienware ke zvukové liště pomocí vysokorychlostního kabelu HDMI.
    Poznámka:
    • Pokud zvuková lišta podporuje pouze centrum ARC, je vyžadován kabel HDMI 2.0 nebo vyšší .
    • Pokud zvuková lišta podporuje eARC, je vyžadován kabel HDMI 2.1 .
    • Některé soundbary jsou dodávány s kabelem HDMI, který je součástí balení. Ujistěte se, že kabel HDMI splňuje výše uvedené požadavky.
    • Kabel HDMI, který je součástí balení monitoru Alienware, je vysokorychlostní kabel HDMI 2.1 .
  3. Některé zvukové lišty mají více než jeden port HDMI. Ujistěte se, že je kabel HDMI připojen k portu HDMI, který podporuje ARC/eARC.
    Poznámka: U některých zvukových lišt není vedle portu HDMI vytištěno slovo ARC/eARC. Správný port najdete v dokumentaci.
  4. Zkontrolujte, zda je kabel HDMI připojen k portu HDMI (eARC/ARC) monitoru Alienware (správný port naleznete v dokumentaci k monitoru).
  5. Zkontrolujte, zda je v nabídce OSD zapnuta funkce HDMI CEC:
    • Otevřete nabídku OSD a přejděte do části Others>HDMI CEC.

Affected Products

Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF
Article Properties
Article Number: 000224050
Article Type: How To
Last Modified: 26 Sept 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.