針對 Dell 筆記型電腦 LCD 螢幕的漏光或光線出血進行故障診斷

受影響的平台：

• 所有 Dell 筆記型電腦

漏光或背光出血經常會發生在螢幕的邊緣或側邊。特別是在顯示暗色背景或位於昏暗環境的情況下。

理想狀態下，不應在暗室內檢查漏光。所有 Dell LCD 顯示器都會根據業界標準進行檢查。正確的檢查環境為：在一般辦公室照明條件下，每單位面積光通量為 150 至 200 (lux)。任何目視檢查都應以相同方式進行，以協助進行故障診斷程序。

本文提供 LCD 螢幕所出現的常見問題相關資訊。這並非專門針對特定 Dell 電腦的內容。這是在任何製造商的任何 LCD 螢幕上都可能看到的狀況。請參閱下方的其他資訊一節，尋找其他實用資源。

這些問題可能會發生在筆記型電腦 LCD 螢幕上：

• 標準顯示器
• 遊戲顯示器

標準顯示器：

圖 1：辦公室正常照明條件下的 LCD 顯示器 (150-200 lux，正確的照明環境)

圖 2：在暗室中進行檢查的 LCD 顯示器 (不正確的檢查環境)

熱點：

使用者可能會注意到螢幕的某些區域比其他區域更亮。這稱為熱點或光條。

圖 3：有異常熱點的 LCD 顯示器¹

圖 4：有異常熱點的 LCD 顯示器¹

圖 5：沿顯示器底部邊緣出現多處漏光的範例²

• ¹ 圖 3 和圖 4 中的範例為異常，因為在正常照明條件 (150-200 lux) 下可以看到熱點。此 LCD 不符合規格。
• ² 圖 5 中的範例是在暗室中拍攝，並非檢查熱點的範例。

遊戲顯示器：

在昏暗環境下使用時，有些 Dell Gaming 或 Alienware 顯示器可能出現漏光或背光出血的狀況。這「並非」Dell Gaming 或 Alienware LCD 顯示器專有問題，這是任何製造商顯示器上常見的問題。以下為漏光的範例。

圖 6：Dell Gaming LCD 顯示器 - 漏光

Dell 會檢查其遊戲 LCD 顯示器是否有漏光。(家中正常環境光線等級約為 150 至 200 Lux。)如果顯示器是在環境光線的昏暗環境下使用，則可能會出現漏光。

針對 Dell 筆記型電腦螢幕的漏光或光線出血問題進行故障診斷的做法如下：

1. 如果您變更螢幕的亮度等級，螢幕發生的情況會有所改變嗎？
   • 若有所改變，則可能是您設定螢幕的問題。
   • 如果沒有，請前往下一個步驟。
2. 使用明亮的應用程式 (例如 Microsoft Office) 檢查螢幕，並使用明亮的背景。您是否看到同樣的問題？(拍攝一張影像，以向他人描述問題的狀況)。
   • 若沒有發現問題，便可能是您螢幕亮度設定的問題。
   • 如有可能，請使用您的行動電話拍攝影像，然後前往下一個步驟。
3. 將螢幕與其他相同型號筆記型電腦的螢幕進行比較。在兩個畫面上放置相似的影像 (最好不要使用暗色或大部份為黑色的影像)。是否有一個螢幕的情況比另一個更嚴重？
   • 如果螢幕未顯示任何值得注意的差異，則問題較有可能是出自您的主觀認知上，而不是實際的技術問題。
   • 如果您的螢幕的確比另一個螢幕更嚴重，請聯絡 Dell 技術支援部門。如有可能，請提供故障的影像，讓 Dell 技術人員能進一步協助您。

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