Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

När du använder ett Thunderbolt 4 PCIe-kort startas en fast Dell Precision-arbetsstation om eller visar ett skärmfel

Summary: Följande artikel innehåller information om hur du löser ett problem med instabilhet efter att ha monterat ett Thunderbolt 4 PCIe-kort på en fast Dell-arbetsstationsdator.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Datorn är instabil med Thunderbolt 4 PCIe tilläggskort tillagt

 

Ägare till fasta Precision 5860- och 7960 Tower-arbetsstationer kan uppleva att deras dator beter sig instabilt. (Exempel: Automatisk avstängning, automatisk omstart, omstart av ett STOPP-felmeddelande på skärmen osv.)

Det här uppstår endast under följande förhållanden:

  • Du har ett Thunderbolt 4 PCIe tilläggskort installerat.
  • Du försöker att ansluta en extern Thunderbolt 4-enhet till datorn via portarna på tilläggskortet.


Överst på sidan

Cause

Processorbaserade plattformar för Intel Xeon w3, w5, w7 och w9 (Sapp xbox Rapids – Workstation) har inte stöd för de PCIe-kortplatser som är kopplade till processorn.

De har bara stöd för Thunderbolt 4 PCIe-tilläggskortet när det populerar PCIe-kortplatserna som är kopplade till Platform Controller Hub (PCH).

Resolution

Dell Thunderbolt 4 PCIe-tilläggskort måste fylla i de PCH-associerade kortplatserna i Precision 5860- och 7960 Tower-moderkorten för att fungera korrekt. (Se tabell 1 och bild 1 och bild 2 för rätt placering.)

Tabell 1: PCIe-platskoppling
Kortplatsnummer Precision 5860 Tower Precision 7960 Tower
Kortplats nr ett Processor Processor
Kortplats två Processor PCH
Kortplats tre PCH PCH
Kortplats nr fyra Processor Processor
Kortplats fem Processor Ej tillämpligt
Kortplats sex Processor Ej tillämpligt
Kortplats sju Processor Ej tillämpligt
Kortplats åtta Processor Ej tillämpligt

 

Precision 5860 PCH associerad platsplacering på moderkortet

(Bild 1 Precision 5860 kortplatsposition)

Precision 7960 PCH-associerad platsplacering på moderkortet

(Bild 2 : Precision 7960-kortplatsplatser)

Du hittar steg-för-steg-instruktioner om hur du installerar eller tar bort PCIe-tilläggskortet i demonteringsanvisningarna i datorhandboken:


Överst på sidan

Affected Products

Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
Article Properties
Article Number: 000211791
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.