Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Błąd temperatury 2000-0314 zgłaszany w notebookach Alienware X15 R2 i X17 R2

Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat błędu temperatury zgłoszonego podczas przeprowadzania diagnostyki notebooków Alienware X15 R2 i X17 R2. Ten błąd jest widoczny tylko po wielokrotnym uruchomieniu wbudowanej diagnostyki. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zgłoszono błąd dotyczący temperatury 2000-0314

Posiadacze notebooków Alienware X15 R2 i X17 R2 mogą napotkać fałszywy błąd zgłaszany wyłącznie po wielokrotnym uruchomieniu wbudowanej diagnostyki.

Zgłaszany jest następujący błąd temperatury:

Thermal: The (CPU Internal thermal sensor) reading (100C) exceeds the thermal limit

Service Tag: ? | Error Code: 2000-0314 | Validation Code: ?

Cause

Wbudowany kontroler (EC) nie odczytuje prawidłowej tabeli wentylatorów z systemu BIOS.

Resolution

Aktualizacja systemu BIOS komputera do najnowszej wersji rozwiąże problem. Aby pobrać i zainstalować najnowszy system BIOS:

OSTRZEŻENIE: Firma Dell Technologies zaleca odłączenie urządzeń przed aktualizacją systemu BIOS. Urządzeń, takich jak zewnętrzne dyski twarde, drukarki, skanery itd.
 
OSTRZEŻENIE: przed rozpoczęciem aktualizacji systemu BIOS notebooka firmy Dell należy włożyć do niego baterię i naładować go do poziomu co najmniej 10%. Firma Dell Technologies zaleca podłączenie notebooka do zasilania prądem zmiennym przed rozpoczęciem procesu aktualizacji.
 
UWAGA: aby dowiedzieć się więcej na temat aktualizowania systemu BIOS w komputerze firmy Dell, zapoznaj się z informacjami w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell.
 
UWAGA: Aby zainstalować system BIOS, konto użytkownika musi mieć uprawnienia administratora.
 

  1. Przejdź do strony https://www.dell.com/support/drivers.

  2. Znajdź model swojego komputera firmy Dell.

    1. Kliknij pozycję Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć kod Service Tag lub model komputera, jeśli nie posiadasz tych informacji. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist. Więcej informacji można uzyskać w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Aplikacja Dell SupportAssist (dawniej Dell System Detect): przegląd i najczęściej zadawane pytania.

    2. Wprowadź kod Service Tag lub model notebooka i kliknij przycisk Wyszukaj.

    3. Możesz także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty i wybrać komputer Dell z katalogu.

  3. Wybierz system operacyjny, który jest zainstalowany na komputerze firmy Dell.

  4. W obszarze Kategoria wybierz opcję BIOS.

  5. Odszukaj najnowszy system BIOS komputera Alienware x15/x17 R2. (Wersja 1.9.1 lub nowsza).

  6. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.

  7. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik.

  8. Kliknij dwukrotnie plik instalacji BIOS, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.

  9. Notebook zostanie uruchomiony ponownie w ramach procesu instalacji.

  10. Jeśli po aktualizacji systemu BIOS nadal występuje błąd dotyczący temperatury, zapisz identyfikator błędu oraz kod weryfikacji i skontaktuj się z nami.

Additional Information

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Affected Products

Alienware x15 R2, Alienware x17 R2
Article Properties
Article Number: 000203871
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.