Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Temperaturfeil 2000-0314 rapportert på bærbare Alienware X15 R2- and X17 R2-PC-er

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om en temperaturfeil som rapporteres når du kjører diagnostikk på bærbare Alienware X15 R2- og X17 R2-PC-er. Denne feilen oppstår bare etter at du har kjørt den innebygde diagnostikken gjentatte ganger. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Temperaturfeil 2000-0314 rapportert

Eiere av bærbare Alienware X15 R2- og X17 R2-PC-er kan se en falsk feil som bare blir rapportert etter at de har kjørt den innebygde diagnostikken flere ganger.

Følgende temperaturfeil rapporteres:

Thermal: The (CPU Internal thermal sensor) reading (100C) exceeds the thermal limit

Service Tag: ? | Error Code: 2000-0314 | Validation Code: ?

Cause

Den innebygde kontrolleren (EC) leser ikke riktig viftetabell fra BIOS.

Resolution

Du kan løse problemet ved å oppdaterer til nyeste BIOS-versjon på datamaskinen. Laste ned og installere den nyeste BIOS-en.

ADVARSEL: Dell Technologies anbefaler at du kobler fra enheter før du oppdaterer BIOS. Enheter som eksterne harddisker, skrivere, skannere osv.
 
ADVARSEL: Bærbare Dell-PC-er må ha batteriet installert og oppladet til minst 10 % før du starter BIOS-oppdateringen. Dell Technologies anbefaler at du kobler den bærbare PC-en på nettstrøm før du fortsetter med oppdateringsprosessen.
 
MERK: Hvis du vil vite mer om hvordan du oppdaterer BIOS på en Dell-datamaskin, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Dell BIOS-oppdateringer.
 
MERK: Hvis du skal installere BIOS, må brukerkontoen ha administratorrettigheter.
 

  1. Gå til https://www.dell.com/support/drivers.

  2. Identifiser Dell-datamaskinen din.

    1. Klikk på Last ned og installer SupportAssist for å registrere Dell-datamaskinen automatisk hvis du ikke kjenner til service-ID-en eller -modellen. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dell-kunnskapsbasen Dell SupportAssist (tidligere Dell system oppdaging): Oversikt og vanlige spørsmål.

    2. Skriv inn service-ID-en eller -modellen til den bærbare PC-en, og klikk på Søk.

    3. Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter og velge Dell-datamaskinen din fra listen.

  3. Velg operativsystemet som er installert på Dell-datamaskinen.

  4. Under Kategori velger du BIOS.

  5. Finn nyeste versjon av system-BIOS for Alienware x15/x17 R2 (Versjon 1.9.1 eller nyere.)

  6. Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.

  7. Åpne Filutforsker, og gå til plasseringen der den nedlastede filen er lagret.

  8. Dobbeltklikk på BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.

  9. Den bærbare PC-en starter på nytt som en del av installasjonsprosessen.

  10. Hvis du fortsatt får en rapport om temperaturfeil etter at du har oppdatert BIOS, noterer du ned feil-ID-en og valideringskoden, og kontakter oss.

Additional Information

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Affected Products

Alienware x15 R2, Alienware x17 R2
Article Properties
Article Number: 000203871
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.