Alienware X15 R2 및 X17 R2 노트북에서 발열 오류 2000-0314가 보고됨

2000-0314 발열 오류가 보고됨

Alienware X15 R2 및 X17 R2 노트북 소유자는 온보드 진단 프로그램을 여러 번 실행한 후에만 보고되는 잘못된 오류를 볼 수 있습니다.

다음과 같은 발열 오류가 보고됩니다.

Thermal: The (CPU Internal thermal sensor) reading (100C) exceeds the thermal limit

Service Tag: ? | Error Code: 2000-0314 | Validation Code: ?

EC(Embedded Controller)가 BIOS에서 올바른 팬 테이블을 읽지 못합니다.

컴퓨터에서 최신 BIOS 버전으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 최신 BIOS 다운로드 및 설치:

1. https://www.dell.com/support/drivers로 이동합니다.

2. Dell 컴퓨터를 식별합니다.

   1. 서비스 태그 또는 모델을 모르는 경우 SupportAssist 다운로드 및 설치를 클릭하여 Dell 컴퓨터를 자동으로 감지합니다. 화면의 지시에 따라 Dell SupportAssist를 설치합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell SupportAssist(이전 Dell 시스템 감지): 개요 및 일반적인 질문을 참조하십시오.

   2. 노트북의 서비스 태그 또는 모델을 입력하고 검색을 클릭합니다.

   3. 또는 모든 제품 찾아보기를 클릭하고 카탈로그에서 Dell 컴퓨터를 선택합니다.

3. Dell 컴퓨터에 설치된 운영 체제를 선택합니다.

4. 범주에서 BIOS를 선택합니다.

5. 최신 Alienware x15/x17 R2 System BIOS를 찾습니다. (버전 1.9.1 이상)

6. 다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.

7. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.

8. BIOS 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.

9. 설치 프로세스의 일부로 노트북이 재시작됩니다.

10. BIOS를 업데이트한 후에도 보고된 발열 오류가 계속 표시되면 오류 ID와 검증 코드를 기록해 두고 Dell에 문의하십시오.

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• Alienware Command Center의 운영 모드에서 Alienware x15 R2 및 x17 R2 열 제어