Продукти, на які поширюється вплив:
- McAfee LiveSafe
- Безпека McAfee для кількох пристроїв
30-денна пробна версія McAfee LiveSafe надається автоматично на деяких споживчих і комерційних комп'ютерах Dell під керуванням Windows. Клієнти можуть придбати підписку McAfee LiveSafe:
- У точці продажу (POS) комп'ютера Dell
- Після точки продажу (APOS) комп'ютера Dell
Щоб дізнатися більше, виберіть відповідний спосіб придбання McAfee LiveSafe.
Точка продажу
Натисніть «Нова інсталяція» або «Повторнаінсталяція », щоб отримати відповідні вказівки щодо встановлення.
Попередження: Ці кроки призначені для клієнтів, які ніколи не активували McAfee LiveSafe. Зверніться до розділу Перевстановлення , якщо ви раніше реєстрували обліковий запис у McAfee.
McAfee LiveSafe попередньо встановлено на всіх комерційних і споживчих комп'ютерах під управлінням Windows. Після завантаження McAfee LiveSafe доступний безпосередньо в системному треї Windows.
Примітка:
- Якщо перед активацією McAfee LiveSafe було змінено образ комп'ютера, зверніться до служби технічної підтримки Dell і надайте цю статтю бази знань (000193010) агенту.
Щоб зареєструвати продукт:
- В області сповіщень Windows натисніть Показати приховані файли , а потім двічі клацніть піктограму McAfee LiveSafe System Tray.
- Натисніть Почати.
- Увійдіть у систему за допомогою вже існуючого McAfee або натисніть Зареєструватися зараз , щоб створити обліковий запис.
Примітка:
- Обліковий запис McAfee створюється під час початкового налаштування підписки на McAfee.
- Якщо у вас виникли проблеми з доступом до облікового запису McAfee:
- Перевірте електронну адресу, яка використовується для підключення до підписки McAfee.
- Технічна підтримка Dell не може перевірити електронну пошту, яка використовується для налаштування підписки McAfee, щоб захистити вашу конфіденційність. Зверніться безпосередньо до постачальника за допомогою за адресою https://service.mcafee.com/.
- Виберіть «Налаштування», а потім натисніть «Моя підписка », щоб перевірити статус підписки.
АПОС
Натисніть «Нова покупка» або «Повторнаінсталяція », щоб отримати відповідні інструкції зі встановлення.