Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Huolto-osien palauttaminen Dellille (vain Yhdysvallat)

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja huolto-osien palauttamisesta Dellille vain Yhdysvaltojen alueella.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Katso informatiivinen videomme huolto-osien palauttamisesta Dellille

Kesto: 02.16
Tekstitys: vain englanniksi


Ennen kuin aloitat huolto-osien palauttamisen Dellille, varmista seuraavat:

  • Varmuuskopioi tiedot.
  • Poista kaikki luottamukselliset tiedot, omistusoikeudelliset tiedot ja henkilökohtaiset tiedot sekä siirrettävät tallennusvälineet, kuten CD- ja DVD-levyt, muistikortit, älykortit, USB-sovittimet ja USB-sovittimet.

Palautettavien osien määrittäminen

Ellei toisin ilmoiteta, olet vastuussa viallisen osan palauttamisesta Dellille 10 päivän kuluessa varaosan vastaanottamisesta. Jos et palauta viallista osaa 10 päivän kuluessa, takuupalvelusi voidaan keskeyttää. Vaihtoehtoisesti sinulta voidaan veloittaa kyseisen osan senhetkinen vakiohinta.

Kunkin toimitetun vaihto-osan mukana toimitetaan pakkauslipuke, jossa on tietoja viallisen osan palauttamisesta. Jos Dell ei tarvitse viallista osaa, siitä on maininta pakkausluettelossa.

 

Cause

HUOMIO: Jos viallista osaa ei palauteta 10 päivän kuluessa, takuupalvelu tai nykyisen varaosan veloitus voidaan keskeyttää.

Resolution

Miten osat palautetaan Dellille?

  1. Aseta yksi tai useampi osa vastaanottamaasi laatikkoon. Pakkaa jokainen osa huolellisesti, jotta se ei vaurioidu kuljetuksen aikana, ja sulje laatikko.
  2. Liitä palautustarra laatikon ulkopuolella alkuperäisen toimitustarran päälle.
  3. Toimitus
    1. Jos sait FedEx Ground -rahtikirjan:
      1. Täytä lähettäjän tiedot FROM-osioon .
      2. Kirjoita tilauksen viitenumero (kutsutaan joskus työtilauksen (DPSearch) numeroksi ja löytyy pakkausluettelosta) rahtikirjan Palautuslupa (RA) -kenttään.
      3. Joko soita numeroon 1-800-463-3339 sopiaksesi noudon tai jätä paketti lähelläsi olevaan valtuutettuun FedEx-lähetyspisteeseen. Tarkista paikallinen FedEx-toimipisteesi Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon..
    2. Jos sait FedEx Smart Post -tarran:
      1. Aseta paketti asuinpostilaatikkoon, pudota se USPS:n postilaatikkoon tai vie paketti postitoimistoon.
      2. Sovi nouto USPS: Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.ltä.
      3. Toimita paketti FedEx-huoltoasemalle tai FedExin valtuutettuun lähetyspaikkaan.
  4. Varmista, että pidät kirjaa palautusrahtikirjasi numerosta.

Additional Information

Jos olet kadottanut palautuslähetystarran tai haluat maksaa oman osuutesi, vahvistusta varten siirry https://dellgsp.com/verifyEmail. Jos syötettyihin tietoihin liittyy aktiivinen työtilaus, ohjeet lähetetään suoraan kyseiseen sähköpostiin.

Jos sinun on pyydettävä pidennystä, korvaava palautusrahtikirja tai haluat tietää, miten osa maksetaan. Ota meihin yhteyttä jollakin seuraavista tavoista:

Lue lisää tukipalveluista ja takuu- tai takuuosien palauttamisesta.

Jos tarvitset lisätukea vaihto-osan asentamiseen, tutustu seuraaviin ohjeaiheisiin:

Asennuksen tukigrafiikka Asennustuki Etsi vaiheittaisia video-oppaita, jotka auttavat osan vaihdossa

Turvallisuus-kuvake Turvallisuus tutustu Dell-tuotteeseesi käyttöoppaan/käyttöoppaan avulla

Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitor Accessories, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series , SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, PC & Tablet Accessories, Dell Printers, MultiFunction Printers, Printer Accessories, Legacy Printers, Smart Printers, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Mobile Streak, Surface, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Article Properties
Article Number: 000178919
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2024
Version:  20
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.