Alienware 15R4および17R5ではAlienware Command Centerでオーバークロック プロファイルと共に［Quiet Mode］が選択されている場合に、ファンが動作し続ける
Summary: この記事では、Alienware Command Centre (AWCC)で［Quiet mode］が設定されている場合にファンの回転が継続すること、およびAlienware 15 R4とAlienware 17 R5のBIOSで設定されたオーバークロック プロファイルについて説明します。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
AWCCで［Quiet mode］が有効になっている場合でもファンの回転音が聞こえる
Alienware Command Centre (AWCC)で［Quiet Mode］を設定すると、ファンが回転し続ける場合があります。ノートパソコンの温度が低くても、冷却ファンが動作し続ける場合があります。
対象製品:
- Alienware 15 R4
- Alienware 17 R5
Cause
この現象は、Alienware Command Centerでサーマル モードを［Quiet mode］モードに設定して、BIOSでオーバークロック プロファイルを［Over-Clock 1］(OC1)または［Over-Clock 2］(OC2)に設定した場合に発生することがあります。
図1: AWCC静寂モード
Resolution
System BIOS 1.1.6以降をインストール
ノートパソコンのハードウェア障害ではありません。BIOSでオーバークロック プロファイルを適用すると、サーマル モードが自動的に［パフォーマンス］モードに変更されます。しかし、Alienware Command Centerユーザー インターフェイス(UI)が適切にこれを反映するように、BIOSがアップデートされていません。
この問題を解決するには、最新のBIOSアップデートをインストールします。最新のBIOSをダウンロードしてインストールするには、次の手順に従います。
警告：BIOSを更新する前に、外部ハード ディスク ドライブ、プリンター、スキャナーなどの外部デバイスを取り外すことをお勧めします。
警告：Dell製ノートパソコンの場合は、BIOSアップデートを開始する前に、バッテリーを取り付けて、10%以上充電しておく必要があります。また、アップデート プロセスは、ノートパソコンにAC電源を接続してから開始することをお勧めします。
メモ: Dell PCのBIOSアップデートの詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
- デルの［ドライバおよびダウンロード］ページにアクセスします。
- ［ドライバーの検索］をクリックします。
- オペレーティング システムを選択します。
- ［カテゴリー］で［BIOS］を選択します。
- System BIOSバージョン1.1.6以降を見つけます。
- ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
- ［エクスプローラー］を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。
- BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール プロセスを完了します。
Affected Products
Alienware 15 R4, Alienware 17 R5Article Properties
Article Number: 000178065
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Dec 2022
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.