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Alienware 15R4 et 17R5 : le ventilateur continue à fonctionner lorsque le mode silencieux est sélectionné dans Alienware Command Center avec le profil OverClock

Summary: Cet article traite de la rotation continue du ventilateur lorsque le mode silencieux est défini dans Alienware Command Centre (AWCC) et d'un profil Overclocker défini dans le BIOS sur les systèmes Alienware 15 R4 et Alienware 17 R5. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Bruit de rotation du ventilateur même si le mode silencieux est activé dans AWCC

Il se peut que le ventilateur continue de tourner lorsque vous définissez le mode silencieux dans Alienware Command Centre (AWCC). Le ventilateur de refroidissement peut continuer à fonctionner même lorsque la température de l'ordinateur portable est faible.

Produits concernés :

  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R5

Cause

Vous pouvez rencontre ce problème lorsque vous réglez le mode thermique en mode silencieux dans Alienware Command Center et appliquez le paramètre de profil d'overclocking Over-Clock 1 (OC1) ou Over-Clock 2 (OC2) dans le BIOS.

Mode silencieux AWCC
Figure 1 : Mode silencieux AWCC

Resolution

Installez le BIOS du système version 1.1.6 ou supérieure

L'ordinateur portable ne présente aucune défaillance matérielle. L’application du profil Overclock dans le BIOS permet de définir automatiquement le mode thermique en mode performance. Cependant, le BIOS ne met pas à jour l'interface utilisateur (IU) d'Alienware Command Center correctement pour le refléter.

Installez la dernière mise à jour du BIOS pour résoudre ce problème. Pour télécharger et installer la dernière version du BIOS :

Avertissement : Dell vous recommande de déconnecter tous les périphériques externes, tels que les disques durs externes, les imprimantes et les scanners avant de mettre à jour le BIOS.
Avertissement : la batterie des ordinateurs portables Dell doit être installée et chargée à au moins 10 % avant de commencer la mise à jour du BIOS. Dell vous recommande de brancher votre ordinateur portable sur l’alimentation secteur avant d’effectuer le processus de mise à jour.
 
Remarque : pour plus d’informations sur la mise à jour du BIOS sur un ordinateur Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Mises à jour du BIOS Dell.
  1. Rendez-vous sur la page Pilotes et téléchargements de Dell.
  2. Cliquez sur Trouver des pilotes.
  3. Sélectionnez le système d’exploitation.
  4. Sous Catégorie, sélectionnez BIOS.
  5. Repérez la version 1.1.6 ou une version plus récente du BIOS du système.
  6. Cliquez sur Télécharger, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur.
  7. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement où le fichier téléchargé est enregistré.
  8. Double-cliquez sur le fichier de configuration du BIOS et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus d’installation.

Affected Products

Alienware 15 R4, Alienware 17 R5
Article Properties
Article Number: 000178065
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Dec 2022
Version:  7
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