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Erro de falha na configuração ao fazer upgrade dos controles de overclocking do Alienware

Summary: Você pode receber um erro Setup Failed ao tentar atualizar o aplicativo Alienware Over Clocking Controls sem desinstalar a versão anterior.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Sistemas suportados:

Sistemas Alienware e Série G compatíveis com controles de overclock Alienware

Alienware OC Controls
Figura 1: Controles de overclocking da Alienware

Cause

A raiz desse erro são os componentes Intel® XTU (Intel® Extreme Tuning Utility) do Alienware OC Controls. Esses componentes apresentam problemas para lidar com instalações de upgrade. A instalação do upgrade é desativada na versão v1.2.32.1210 ou em versões mais recentes para evitar outros problemas.

Resolution

Uma atualização esperada para o Alienware Command Center (AWCC) corrige esse problema. Desinstale todas as versões anteriores do Alienware OC Controls antes de instalar a versão mais recente.

  1. Clique em Fechar na janela da mensagem de erro.
  2. Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Aplicativos e recursos.
  3. Clique em Alienware OC Controls. Depois, clique em Desinstalar para remover a versão anterior.
  4. Execute o instalador do Alienware OC Controls novamente.
 
Aplicativos e recursos
 

Figura 2: Tela Aplicativos e recursos

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Alienware

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Additional Information

Videos

 

Affected Products

G Series, Alienware
Article Properties
Article Number: 000136496
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Feb 2025
Version:  7
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