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디스패치, 서비스 요청 및 보증 상태 확인, 자동 지원 도구 정보, 컴퓨터 진단 및 수리

Summary: 작업 주문 상태, 서비스 요청 상태, 보증 상태, 컴퓨터 하드웨어 문제 진단 방법 및 필요 시 수리를 설정하는 방법에 대한 지원. 또한 자동화된 지원 툴, 배송, 배송 및 우발적 손해/손상 보장 범위에 대한 정보도 알아볼 수 있습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

작업 오더 상태, 보증 상태, 컴퓨터 하드웨어 문제 진단 방법 및 필요한 경우 수리를 설정하는 방법에 대한 도움말은 각 섹션을 참조하십시오. 자동 지원 툴, 운송, 배송 및 우발적 손해/손상 적용 범위에 대한 정보도 얻으십시오.


  • 주문 내역 확인 방법에 관한 FAQ

    다음과 같은 문제를 해결하는 데 도움이 되는 링크를 참조하십시오.

    • Dell 주문 내역 도구로 이동합니다.
    • 포장 명세서 발급.
    • 소유권 이전.
    • 주문 변경 및 반품.
    • 누락, 오류, 손상 또는 분실된 항목 보고.

  • Dell 운송 및 배송 자주 묻는 질문

    다음과 같은 질문에 답하는 데 도움이 되도록 확장 섹션을 참조하십시오.

    • 내 주문 번호와 고객 번호는 어디에서 찾을 수 있습니까?
    • 내 주문 내역을 어디에서 확인할 수 있습니까?
    • 예상 배송일은 무엇이고 어떻게 결정됩니까?
    • 내 주문에 주문 번호 또는 패키지가 여러 개인 이유는 무엇입니까?
    • 배송 주소를 변경할 수 있습니까?
    • 배송을 받으려면 서명해야 하나요?

  • Dell에 서비스 부품 반환(미국만 해당)
    (반품해야 하는 부품과 Dell에 부품을 반품하는 방법을 결정하려면 여러 섹션을 참조하십시오.)
  • Dell 제품에 대한 보증 상태 및 정보를 찾는 방법

    다음과 같은 문제를 해결하는 데 도움이 되는 확장 섹션을 참조하십시오.

    • 보증 상태를 확인하는 방법
    • 보증 갱신 및 연장
    • 보증 계획 설명
    • 소유권 이전 및 소매 등록
    • 국제 보증 지원
    • 보증 기간 만료 후 지원

    온라인에서 보증 세부 정보를 확인하는 방법

    시간: 00:21
    선택 자막: 영어로만 제공


  • 보증 및 계약
    (서비스 태그나 익스프레스 서비스 코드 또는 Dell EMC 제품 ID를 제공하면 보증 상태를 확인할 수 있습니다.)
  • Dell 시스템의 '보증 기간 만료' 후 수리를 예약하는 방법
    (Dell 컴퓨터 또는 디바이스에 대해 '보증 만료' 후 수리가 필요한 경우 수리 준비에 대한 몇 가지 유용한 팁 및 지침은 정보를 참조하십시오.)
  • 지원 서비스 및 보증
    (서비스 요청 상태 및 보증 상태를 확인하는 데 도움이 되는 다양한 섹션 참조)
  • Dell 노트북 배터리 보증 지원
    (노트북 배터리에 대한 보증 지원, 배터리 상태를 확인하는 방법 및 문제 해결에 대한 지침을 제공합니다.)

Additional Information

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

Article Properties
Article Number: 000129230
Article Type: How To
Last Modified: 06 Sept 2024
Version:  11
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