Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Проводовий мережний адаптер усе одно не може підключитися

Summary: Виконайте дії, коли дротовий адаптер не підключився.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Щоб підключитися до мережі, виконайте такі дії:

  1. Переконайтеся, що встановлено останню версію драйвера, для отримання додаткової інформації зверніться до: Як завантажити та встановити драйвери Dell.
  2. Спробуйте справний мережевий кабель, переконайтеся, що обидва кінці кабелю Ethernet надійно підключені до комп'ютера та маршрутизатора або модема).
  3. Натисніть і утримуйте або клацніть правою кнопкою миші піктограму мережі в області сповіщень на панелі завдань (розташованій у нижньому правому куті), а потім виберіть пункт Виправлення неполадок і дотримуйтеся вказівок.
  4. Запустіть діагностику мережевого адаптера Dell (якщо на ураженому комп'ютері є підключення до Інтернету).
  5. Запустіть програму Dell SupportAssist Optimize Network.
    1. У полі пошуку введіть supportassist.
    2. Натисніть SupportAssist.
      Примітка: Якщо SupportAssist не відображається у списку програм, вам потрібно буде завантажити його або на комп'ютер, на якому виникла проблема (якщо це можливо), або на USB-накопичувач на іншому пристрої, який може отримати доступ до Інтернету. Щоб дізнатися більше про те, як отримати та інсталювати SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів . Можливо, вам доведеться надати сервісний тег або код експрес-обслуговування вашого комп'ютера Dell або вибрати модель комп'ютера зі списку.

    3. Натисніть кнопку Оптимізувати систему.
    4. Натисніть кнопку Оптимізувати мережу.
    5. Натисніть кнопку «Запустити зараз».
    6. Після завершення оптимізації мережі (у рядку стану з'явиться значення 100%), торкніться або клацніть вкладку Історія .
    7. Торкніться або клацніть останній список розділу Оптимізація мережі (вручну), щоб переглянути результати.

  6. Зверніться до наведених нижче статей бази знань Microsoft.
  7. Зверніться до наведених нижче статей, що стосуються браузера, встановленого на вашому комп'ютері.

Якщо на ваш комп'ютер діє гарантія на апаратне забезпечення, ви також можете звернутися за допомогою до служби технічної підтримки Dell .

Additional Information

Article Properties
Article Number: 000128276
Article Type: How To
Last Modified: 26 Feb 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.