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Diagnóstico e reparo Dell Software

Summary: Continue lendo para obter informações sobre nosso serviço de diagnóstico e reparo de software.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Nosso serviço

Obrigado por se interessar pela nossa opção de Diagnóstico e reparo de software. Quando você tiver reservado esse serviço, nossos especialistas em software ligarão para você no horário agendado e ajudarão a diagnosticar e resolver os problemas relacionados ao software (aplicativos, sistema operacional, eliminação de vírus, migração de dados e backup e sistema de rede) em seu produto Dell.


O que acontecerá em seguida?

  1. Você receberá uma ligação de retorno de um especialista em software certificado pela Dell no espaço de tempo agendado e no número de telefone fornecido durante a compra deste serviço. Note que o agendamento da ligação de retorno está sujeito à conclusão do processamento do pagamento.
  2. Deixe seu sistema próximo e acessível para que nosso especialista em software resolva seu problema.
  3. Se nosso especialista em software não conseguir entrar em contato com você no telefone fornecido, você receberá um e-mail no qual poderá reagendar sua chamada de software em um horário conveniente para você.
  4. O especialista em software pode precisar reinstalar uma cópia do sistema operacional original durante o reparo. A reinstalação do sistema operacional pode resultar em perda de dados.
  5. Se necessário, o especialista Dell Software ajudará você a fazer backup de seus dados (talvez seja necessário armazenamento adicional).
  6. Sem conserto, sem taxas: A Dell reembolsará as taxas pagas se nossos especialistas em software não conseguirem resolver o problema ou recomendar uma solução.

Reserve um tempo para ler os Termos e condições sob os quais a Dell ("Dell") concorda em fornecer os serviços seguindo estas etapas:

  1. Vá para https://www.dell.com/servicecontracts
  2. Escolha uma região
  3. Escolha um país
  4. Clique no contrato aplicável
Nota: Lembre-se de que este serviço não cobre nossos clientes de servidor e armazenamento.

Como aproveitar o suporte de software (oficial da Dell)

Assista a este vídeo do YouTube para saber como aproveitar o suporte de software.

Duração: 00:01:47 (hh:mm:ss)
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone de CC ou Configurações deste player de vídeo.

Additional Information

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Article Properties
Article Number: 000127985
Article Type: How To
Last Modified: 27 Jun 2024
Version:  11
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