Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Diagnostikk og reparasjon av Dell-programvare

Summary: Les videre for å få informasjon om vår programvare-DIagnostics and Repair-tjeneste.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Vår tjeneste

Takk for at du spurte om alternativet vår for programvarediagnostikk og reparasjon. Når du har bestilt denne tjenesten, vil våre programvarespesialister ringe deg på det planlagte tidspunktet og hjelpe deg med å diagnostisere og løse programvarerelaterte problemer (applikasjoner, operativsystem, virusutbedring, datamigrering og sikkerhetskopiering og nettverk) på Dell-produktet ditt.


Hva skjer videre?

  1. Du vil motta en tilbakeringing fra en Dell-sertifisert programvarespesialist i løpet av det planlagte tidsvinduet og telefonnummeret du oppga under kjøpet av denne tjenesten. Vær oppmerksom på at tilbakeringingsplanen er underlagt fullføring av betalingsbehandling.
  2. Be systemet ditt i nærheten og få tilgang til programvareeksperten vår for å løse problemet.
  3. Hvis programvarespesialisten vår ikke kan kontakte deg på det angitte nummeret, vil du motta en e-post der du kan planlegge tilbakeringing av programvaren på nytt på et tidspunkt som passer for deg.
  4. Programvarespesialisten må kanskje installere en kopi av det opprinnelige operativsystemet på nytt under reparasjonen. Ny installasjon av operativsystemene kan føre til tap av data.
  5. Hvis det er nødvendig, vil Dell-programvarespesialisten hjelpe deg med å sikkerhetskopiere dataene dine (det kan være nødvendig med ekstra lagring).
  6. Ingen løsning, ingen avgift: Dell refunderer gebyrene du har betalt hvis våre programvarespesialister ikke kan løse problemet eller anbefale en løsning.

Ta deg tid til å lese vilkårene og betingelsene som Dell ("Dell") samtykker i å levere tjenestene ved å følge disse trinnene:

  1. Gå til https://www.dell.com/servicecontracts
  2. Velg et område
  3. Velg land
  4. Klikk på den gjeldende avtalen
MERK: Vær oppmerksom på at denne tjenesten ikke dekker server- og lagringskunder.

Slik benytter du programvarestøtte (Dell Official)

Se denne YouTube-videoen for å lære hvordan du benytter deg av programvarestøtte.

Varighet: 00:01:47 (hh:mm:ss)
Når det er tilgjengelig, kan du velge språkinnstillinger for undertekst (undertekster) ved hjelp av innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Additional Information

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Article Properties
Article Number: 000127985
Article Type: How To
Last Modified: 27 Jun 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.