Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Діагностика та ремонт програмного забезпечення Dell

Summary: Читайте далі, щоб отримати інформацію про нашу службу діагностики та ремонту програмного забезпечення.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Наш сервіс

Дякуємо, що запитали про нашу опцію діагностики та ремонту програмного забезпечення. Коли ви забронюєте цю послугу, наші спеціалісти з програмного забезпечення зателефонують вам у запланований час і допоможуть діагностувати та вирішити проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням (програми, операційна система, усунення вірусів, міграція даних, резервне копіювання та робота в мережі) у вашому продукті Dell.


Що буде далі?

  1. Ви отримаєте зворотний дзвінок від сертифікованого фахівця з програмного забезпечення Dell протягом запланованого вами часового вікна та на номер телефону, який ви вказали під час покупки цієї послуги. Зверніть увагу, що графік зворотного дзвінка залежить від завершення обробки платежу.
  2. Будь ласка, тримайте свою систему поруч і доступною для нашого експерта з програмного забезпечення, щоб вирішити вашу проблему.
  3. Якщо наш фахівець з програмного забезпечення не зможе зв'язатися з вами за вказаним номером, ви отримаєте електронний лист, де ви зможете перенести зворотний дзвінок на зручний для вас час.
  4. Під час ремонту спеціалісту з програмного забезпечення може знадобитися перевстановити копію оригінальної операційної системи. Перевстановлення операційних систем може призвести до втрати даних.
  5. При необхідності фахівець з програмного забезпечення Dell допоможе вам з резервним копіюванням даних (може знадобитися додаткове сховище).
  6. Без фіксу, без комісії: Dell відшкодує сплачені вами збори, якщо наші фахівці з програмного забезпечення не зможуть вирішити вашу проблему або порекомендувати рішення.

Будь ласка, знайдіть час, щоб ознайомитися з Умовами та положеннями, згідно з якими Dell («Dell») погоджується надавати послуги, виконавши такі дії:

  1. Перейти до https://www.dell.com/servicecontracts
  2. Оберіть регіон
  3. Оберіть країну
  4. Натисніть на відповідну угоду
ПРИМІТКА: Будь ласка, майте на увазі, що ця послуга не поширюється на наших клієнтів Сервера та Сховища.

Як скористатися підтримкою програмного забезпечення (офіційна Dell)

Перегляньте це відео на YouTube, щоб дізнатися, як скористатися підтримкою програмного забезпечення.

Тривалість: 00:01:47 (гг:хх:сс)Якщо
доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою значка налаштувань або CC на цьому відеопрогравачі.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Article Properties
Article Number: 000127985
Article Type: How To
Last Modified: 27 Jun 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.