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So identifizieren Sie die Version von Carbonite Endpoint

Summary: Die Version von Carbonite Endpoint kann durch Befolgen dieser Anweisungen identifiziert werden.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Hinweis:

Das Wissen um die Version von Carbonite Endpoint ermöglicht es einem Benutzer, Folgendes zu erreichen:

  • Bekannte Probleme ermitteln.
  • Unterschiede der Benutzeroberfläche zu bestimmen.
  • Systemanforderungen zu überprüfen.

Betroffene Produkte:

  • Carbonite Endpoint

Betroffene Betriebssysteme:

  • Windows
  • Mac

Cause

Unzutreffend

Resolution

Die Versionierung kann auf dem Endpunkt oder der Verwaltungskonsole identifiziert werden. Klicken Sie auf die entsprechende Option, um weitere Informationen zu erhalten.

Endpunkt

Klicken Sie auf Windows oder Mac , um Versionsinformationen anzuzeigen.

Windows

Die Produktversion bei Windows kann über folgende Methoden bestimmt werden:

  • Benutzeroberfläche (UI)
  • Installationsprogramm

Klicken Sie auf die gewünschte Methode für weitere Informationen.

Hinweis: Das Produkt muss installiert und aktiviert werden, bevor Sie die Version bestimmen können. Weitere Informationen finden Sie unter So installieren und aktivieren Sie den Carbonite Endpunkt.
  1. Doppelklicken Sie auf dem Windows Desktop auf Carbonite Endpoint.

Das Bild zeigt das Carbonite Endpoint-Symbol.

Hinweis:
  • Alternativ kann auf Carbonite Endpoint über Windows Explorer unter %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exezugegriffen werden.
  • In diesem Beispiel ist %SYSTEMDRIVE% eine Windows Systemvariable für das Betriebssystem-Partitionslaufwerk.
  1. Klicken Sie in der unteren linken Ecke der Carbonite Endpoint UI auf Info.

Das Bild zeigt das Menü „Info“.

  1. Notieren Sie die Version. In diesem Beispiel ist 10.2.0.23 die Version.

Das Bild zeigt eine beispielhafte Version.

Hinweis: Die Version, die Geräte-IDund die Aktivierungs-URL können sich vom obigen Beispiel unterscheiden.
  1. Suchen Sie DCProtectInstall.exe.
Hinweis: Carbonite Endpoint kann unter folgendem Link Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. heruntergeladen werden: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE.
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf DCProtectInstall.exe und wählen Sie Eigenschaften aus.

Die Abbildung zeigt die Option „Eigenschaften“, die durch Rechtsklick auf „DCProtectInstall.exe“ gefunden wird.

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Details.

Das Bild zeigt die Registerkarte „Details“.

  1. Notieren Sie sich die Produktversion. Im Beispiel ist die Produktversion 10.2.0.23.

Das Bild zeigt eine beispielhafte Version.

Hinweis: Die Produktversion kann sich in Ihrer Umgebung unterscheiden.

Mac

Hinweis: Das Produkt muss installiert und aktiviert werden, bevor Sie die Version bestimmen können. Weitere Informationen finden Sie unter So installieren und aktivieren Sie den Carbonite Endpunkt.
  1. Klicken Sie in der Menüleiste auf Gehe zu und wählen Sie Programme.

Das Bild zeigt die Option „Anwendungen“ im Menü „Go“.

  1. Doppelklicken Sie im Menü „Programme“ auf Carbonite Endpoint.

Das Bild zeigt das Carbonite Endpoint-Symbol.

  1. Klicken Sie in der unteren linken Ecke der Carbonite Endpoint UI auf Info.

Das Bild zeigt das Menü „Info“.

  1. Notieren Sie die Version. Im Beispiel ist die Version 10.2.0.23.

Das Bild zeigt eine beispielhafte Version.

Hinweis: Die Version, die Geräte-IDund die Aktivierungs-URL können sich in Ihrer Umgebung unterscheiden.

Administrationskonsole

  1. Navigieren Sie in einem Webbrowser zu https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
Hinweis: [REGION] = Region des Mandanten:
  • US = USA
  • EMEA = Europa
  • APAC = Asiatisch-pazifischer Raum
  • CA = Kanada
Beispiel: https://red-us.mysecuredatavault.com Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies..
  1. Melden Sie sich bei der Verwaltungskonsole an.

Das Bild zeigt die Carbonite Endpoint-Verwaltungskonsole.

Hinweis: Wenn Sie sich nicht bei der Verwaltungskonsole anmelden können, wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator oder Vertriebsmitarbeiter.
  1. Klicken Sie im Menü im linken Feld auf Geräte.

Die Abbildung zeigt die Option „Devices“.

  1. Suchen Sie im Fenster „Geräte“ und klicken Sie dann auf den gewünschten Gerätenamen.

Das Bild zeigt Beispiele für Suchergebnisse.

Hinweis:
  • Der Gerätename stimmt möglicherweise nicht immer mit dem Computernamen überein. Weitere Informationen finden Sie unter Manuelles Hinzufügen eines Geräts in Carbonite Endpoint.
  • Alternativ kann sich das Gerät unter dem aktivierten Nutzer befinden.
  • Die im Screenshot verwendeten Beispiele unterscheiden sich möglicherweise in Ihrer Umgebung.
  1. Notieren Sie sich die Client-Version. Im Beispiel ist die Client-Version 10.2.0.23.

Das Bild zeigt eine beispielhafte Version.

Hinweis: Die Client-Version kann in Ihrer Umgebung unterschiedlich sein.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Carbonite
Article Properties
Article Number: 000126103
Article Type: Solution
Last Modified: 01 May 2023
Version:  13
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