Alienware command Center 中未偵測到 Alienware Pro 遊戲專用無線鍵盤和 Alienware Pro 遊戲專用無線滑鼠
Summary: 瞭解如果在 Alienware 控制中心 （AWCC） 中未偵測到 Alienware Pro 遊戲專用無線鍵盤和 Alienware Pro 遊戲專用無線滑鼠，該怎麼做。
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Symptoms
Alienware Pro 遊戲專用無線鍵盤和 Alienware Pro 遊戲專用無線滑鼠的使用者在將裝置連接至電腦後，可能會發現裝置未顯示在 AWCC 中。
受影響的裝置：
- Alienware Pro 遊戲專用無線鍵盤
- Alienware Pro 遊戲專用無線滑鼠
Cause
低於 v6.1 的 Alienware Command Center 版本不支援 Alienware Pro 遊戲專用無線鍵盤和 Alienware Pro 遊戲專用無線滑鼠。
Resolution
如需受影響 Alienware 和 Dell G 系列電腦的詳細資訊，請參閱以下資訊。
注意：部分 Alienware Pro 遊戲專用無線鍵盤和 Alienware Pro 遊戲專用無線滑鼠功能需要使用 Alienware Command Center。
需要 Alienware Command Center 的 Alienware Pro 遊戲專用無線鍵盤功能：
- 燈光效果，包括色彩和動畫。
- 鍵綁定和宏
- 省電模式
需要 Alienware Command Center 的 Alienware Pro 遊戲專用無線滑鼠功能：
- 輪詢率
- 鍵繫結與巨集
- 電池電量
- 起飛距離 （LOD）
- 省電模式
受影響的平台和支援的 Alienware Command Center 版本：
Alienware Command Center 6.1 版支援的平台：
- Alienware Aurora R16
- Dell G15 5530
- Dell G15 5535
- Dell G16 7630
- Alienware m16 R1
- Alienware m16 R1 AMD
- Alienware m16 R2
- Alienware m18 R1
- Alienware m18 R1 AMD
- Alienware m18 R2
- Alienware x14 R2
- Alienware x16 R1
- Alienware x16 R2
若為 Alienware Command Center 6.1 支援的平台，請下載並安裝 Alienware Command Center 6.1 或更新版本。
Alienware Command Center 6.2 版支援的平台：
- Alienware Aurora R15
- Alienware Aurora R15 AMD
- Alienware x14
- Alienware x15 R2
- Alienware x17 R2
- Alienware m15 R7
- Alienware m17 R5 AMD
若為 Alienware Command Center 6.2 支援的電腦，請下載並安裝 Alienware Command Center 6.2 或更新版本。
Alienware Command Center 6.4 版支援的平台：
- Alienware Aurora R12
- Alienware Aurora R13
- Alienware Aurora Ryzen Edition R14
- Dell G15 5520
- Dell G15 5521 Special Edition
- Dell G15 5525
- Dell G16 7620
若為 Alienware Command Center 6.4 支援的電腦，請下載並安裝 Alienware Command Center 6.4 或更新版本。
支援未來 Alienware Command Center 版本的平台 （預期發行時段與版本編號尚未確定）：
- Alienware Aurora Ryzen Edition R10
- Alienware Aurora R11
- Alienware m15 R4
- Alienware m15 Ryzen Edition R5
- Alienware x15 R1
- Alienware x17 R1
- Dell G15 5510
- Dell G15 5511
- Dell G15 5515 Ryzen Edition
如何識別 Alienware Command Center 版本
您可以前往 設定、 應用程式，然後前往 應用程式與功能，檢查安裝的 Alienware Command Center 版本。
如果 Alienware Command Center 的版本不是 6.1 版或更新版本：
- 前往 Dell 支援網站。
- 從搜尋列中，搜尋 Alienware Pro 遊戲專用無線鍵盤 或 Alienware Pro 遊戲專用無線滑鼠。
- 按一下驅動程式與下載標籤。
- 下載 並 安裝 最新的 Alienware Command Center 軟體套件。
Affected Products
Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware m15 R4
, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G16 7620, Dell G16 7630
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Article Properties
Article Number: 000220936
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Aug 2024
Version: 8
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