Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000133413

Brugs- og fejlfindingsvejledning til kabelbaserede internetforbindelser til Windows 11 og Windows 10 til hjemmet

Summary: Du kan få hjælp i Windows 11 og Windows 10 til opsætning, tilslutning, deling af filer, fotos, musik og fejlfinding af dit kabelforbundne netværk i det relevante afsnit.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

|

 

  • Kabelbaseret netværksadapter (også kendt som et NIC, RJ45-stik eller port, Figur 1) – Stationære pc'er og mange bærbare computere har denne enhed installeret inde i computeren (nogle nyere bærbare computere bruger en RJ45-til-USB-C-dongle, Figur 2). Hvis du ikke ved, om du har en kabelforbundet adapter installeret, skal du kontakte producenten af computeren.
    RJ45-netværksport
    Figur 1: RJ45-port    		 Notebook RJ45 til USB C-dongle
    Figur 2: RJ45-til-USB-C-dongle
 
  • Bredbåndsrouter – Routeren bruges til at forbinde alle computere til et netværk og til internettet (hvis du kun har én computer, er denne enhed påkrævet, da du kan slutte den direkte til det modem, du har fået af din internetudbyder).
 
  • Bredbåndsinternetudbyder (ISP) – Kabel-tv- og telefonselskaber (DSL) tilbyder normalt internettjenester.

 

  1. Din bredbåndsinternetudbyder (ISP) kommer enten til din bopæl eller virksomhed og opretter bredbåndsmodemet eller sender dig et gør-det-selv-sæt.
    BEMÆRKNINGER:
    • Når du bruger gør-det-selv-sættet, skal du følge vejledningen til opsætning af bredbåndsmodemmet eller kontakte din internetudbyder. Du skal sandsynligvis alligevel kontakte din internetudbyder for at oprette et brugernavn og en adgangskode (når du bruger DSL) eller registrere dit bredbåndsmodem (når du bruger kabel).
    • Hvis du ikke bruger en bredbåndsrouter, er processen fuldført.

Se følgende vejledning til oprettelse af et kabelbaseret netværk med en bredbåndsrouter.

  1. Når bredbåndsmodemmet er konfigureret og fungerer, skal du fjerne det netværks- eller USB-kabel, der forbinder computeren med modemmet.
     
  2. Sluk bredbåndsmodemmet i mindst tre minutter eller længere (dette er nødvendigt for, at bredbåndsmodemmet kan finde bredbåndsrouteren senere).
     
  3. Når der er gået tre minutter eller mere, skal du tilslutte bredbåndsrouteren med det medfølgende netværkskabel og tænde bredbåndsmodemmet igen.
     
  4. Se den dokumentationen, der fulgte med din bredbåndsrouter, for at få installationsvejledning.
    BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af bredbåndsrouteren på producentens websted (tabel 1).
     
    Link til producentens websted
    Linksys Ekstern forbindelse
         		 D-Link Ekstern forbindelse
         		 Netgear Ekstern forbindelse
         		 Belkin Ekstern forbindelse
         		 Apple Ekstern forbindelse
         		 SMC  Ekstern forbindelse
         		 TRENDnet Ekstern forbindelse
         		 TP-Link Ekstern forbindelse
         		 Cisco Ekstern forbindelse
         		 Ubiquiti Ekstern forbindelse
     
    Tabel 1: Ofte anvendte websteder for trådløse routere

 

  1. Tilslut et netværkskabel til RJ45-stikket på computeren (Figur 1) eller en USB-C-til-RJ45-dongle i USB-C-porten på computeren (Figur 2), og sæt den anden ende i LAN-porten på modemmet eller bredbåndsrouteren.
    BEMÆRK: Se Dells vidensartikel Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt for at få oplysninger om, hvordan du får manualen til din computer, som angiver placeringen af RJ45- eller USB-C-porten på din computer.
    RJ45-netværksport
    Figur 1: RJ45-port    		 Notebook RJ45 til USB C-dongle
    Figur 2: RJ45-til-USB-C-dongle

 

 

  1. Prøv et netværk, som du ved fungerer (hvis tilgængeligt), og sørg i det mindste for, at begge ender af Ethernet-kablet er sluttet korrekt til computeren og til bredbåndsrouteren eller modemmet.
  2. Kør fejlfinding for Netværk.
    1. Tryk på tasten Windows (Windows-tasten), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.
    2. I søgefeltet type, netværk fejlfinding
    3. Tryk eller klik på Find og løs netværksproblemer (kontrolpanel) blandt resultaterne.
    4. Tryk eller klik på Næste, og følg instruktionerne.
  3. Sluk og tænd derefter alle enheder på netværket for at genstarte og synkronisere dem, du kan finde flere oplysninger under Sluk og tænd derefter alle enheder under fanen Netværk .
  4. Kør Dell SupportAssist Optimize Network-applikationen.
    1. Tryk på tasten Windows (Windows-tasten), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.
    2. Skriv supportassist i søgefeltet.
    3. Tryk eller klik på SupportAssist (Desktop-app).
      BEMÆRK: Når SupportAssist ikke vises på listen over programmer, skal du downloade det enten på computeren, der har problemet (hvis muligt), eller på en USB-nøgle på en anden enhed, som kan få forbindelse til internettet. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist. Du skal muligvis oplyse Dell-computerens servicekode eller ekspresservicekode eller vælge computermodellen på en liste.
    4. Tryk eller klik på pil ned nederst i SupportAssist-vinduet.
    5. Tryk eller klik på Kør under Optimer netværk.
    6. Når Optimer netværk er færdig, skal du trykke eller klikke på fanen Historik .
    7. Tryk eller klik på den seneste liste over Optimer netværk (manuelt) for at gennemgå resultaterne.
  5. Sørg for, at de nyeste netværksadapterdrivere, den nyeste BIOS og den nyeste routerfirmware er installeret.
    BEMÆRK: Hvis den berørte enhed ikke har forbindelse til internettet til at downloade en driver eller BIOS, skal du gøre ét af følgende for installere driveren på den berørte enhed:
    • Brug en anden enhed, der har forbindelse til internettet, til at downloade driveren, og brug et USB-flashdrev til overføre driveren til den berørte enhed.
    • På tablets skal du bruge det USB-kabel, der fulgte med din tablet, til at overføre den driver til tabletten, som blev downloadet til en anden enhed, der har forbindelse til internettet.
     
  6. Oplysninger om download og installation af de nyeste netværksadapterdrivere findes i artiklen Ofte stillede spørgsmål om drivere og downloads) i Dell Knowledge Base.
    BEMÆRKNINGER:
  7. Hvis du bruger en bredbåndsrouter, skal du opdatere routerens firmware til den nyeste tilgængelige. Se i dokumentationen til routeren, eller kontakt routerens producent – se links i Tabel 1.
    Link til producentens websted
    Linksys Ekstern forbindelse
         		 D-Link Ekstern forbindelse
         		 Netgear Ekstern forbindelse
         		 Belkin Ekstern forbindelse
         		 Apple Ekstern forbindelse
         		 SMC  Ekstern forbindelse
         		 TRENDnet Ekstern forbindelse
         		 TP-Link Ekstern forbindelse
         		 Cisco Ekstern forbindelse
         		 Ubiquiti Ekstern forbindelse
     
    Tabel 1: Ofte anvendte websteder for trådløse routere
  8. Kontrollér, at netværksadapteren opretter forbindelse på sit højeste niveau. Du kan finde flere oplysninger på fanen Konfigurer indstillingerne for netværksadapteren for at opnå optimal ydelse.
  9. Du kan finde flere oplysninger om løsning af problemer med at komme på internettet i Microsoft Knowledge Base-artiklen Løs problemer med netværksforbindelsen i Windows 10 for at få avancerede fejlfindingstrin, f.eks. nulstilling af TCP/IP-stakken. Ekstern forbindelse
  10. Du kan finde flere oplysninger om, hvis Ethernet-porten ikke fungerer, i artiklen Den kabelforbundne netværksadapter kan stadig ikke oprette forbindelse i Dell Knowledge Base.
  11. Se følgende artikler, alt efter hvilken browser der er installeret på computeren.
  12. Hvis de følgende trin ikke løser problemet, er der en fejl i din computers operativsystem. For at undersøge mulighederne for at rette denne fejl, og hvornår de skal bruges, skal du se artiklen Nulstilling eller geninstallation af Windows 10 på din Dell-computer i Dell Knowledge Base.

 

 

  1. Frakobl strømmen til bredbåndsmodemmet, og lad det være frakoblet i mindst 3 minutter.
  2. Sluk alle de computere, der er tilsluttet netværket.
  3. Afbryd strømmen til den trådløse router.
  4. Kontrollér, at bredbåndsmodemmet og internet- eller WAN-porten på den trådløse router er forbundet med et netværkskabel.
  5. Kontrollér, at der ikke er sluttet et USB- eller serielt kabel til bredbåndsmodemmet.
  6. Slut strømmen til bredbåndsmodemmet. Vent i mindst 2 minutter på, at bredbåndsmodemmet initialiserer.
    (Hvis det ikke lykkes modemmet at oprette forbindelse til internettet, skal du tage stikket ud af modemmet. Vent i mindst 5 minutter, og sæt derefter stikket i modemmet igen).
  7. Slut strømmen til den trådløse router. Vent i mindst 2 minutter på, at den trådløse router initialiserer.
  8. Tænd computeren, og prøv at oprette forbindelse til internettet.
    BEMÆRK: Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du undersøge, om andre computere kan få internetforbindelse, eller tilslutte denne computer direkte til din router med et netværkskabel (hvis det er muligt). Hvis ingen andre computere eller denne computer, der er sluttet direkte til routeren, ikke kan komme på internettet, skal du kontakte internetudbyderen eller producenten af routeren.
  9. Hvis computeren stadig ikke kan oprette internetforbindelse, skal du se fanen Løsning af problem med ikke at kunne oprette internetforbindelse og fortsætte med Trin 4.

 

For at finde ud af, hvilken kabelforbundet adapter der er installeret på computeren, og konfigurere netværksadapterens indstillinger for at opnå optimal ydelse skal du udføre følgende trin.

  1. Tryk på tasten Windows (Windows-tasten), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.
  2. Skriv Enhedshåndtering i feltet Søg.
  3. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).
  4. Klik på pilen ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.
  5. Dobbeltklik eller tryk to gange på den ønskede Netværksadapter (der skal stå Ethernet).
  6. Klik på fanen Avanceret.
  7. I boksen Egenskaber skal du klikke på Hastighed og dupleks og vælge Automatisk forhandling på rullelisten.
  8. Klik på OK.
  9. Gem dine data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.
  10. Hvis computeren stadig ikke kan oprette internetforbindelse, skal du se fanen Løsning af problem med ikke at kunne oprette internetforbindelse og fortsætte med Trin 7.
BEMÆRKNINGER:
  • Hvis der ikke er nogen Ethernet-adapter på listen, skal du se artiklen Ofte stillede spørgsmål om drivere og downloads i Dell Knowledge Base (se afsnittet Hvordan downloader og installerer jeg enhedsdriveren?, der indeholder oplysninger om, hvordan du downloader drivere til den trådløse netværksadapter, som er installeret på din computer.
  • Netværkskortets drivere er angivet i underafsnittet Netværk, Ethernet og trådløs kategori.

 

 

Hjemmegruppe er blevet fjernet fra Windows 10 (Version 1803). Se Microsoft Knowledge Base-artiklen Hjemmegruppe fjernet fra Windows 10 (version 1803) for at få flere oplysninger og alternative måder at dele filer og printere på. Ekstern forbindelse

Se Microsoft Knowledge Base-artiklen Fildeling via et netværk i Windows for at få flere oplysninger. Ekstern forbindelse

 

  1. Skriv fejlfinding i feltet Søg.
     
  2. Tryk eller klik på Fejlfinding af indstillinger (Systemindstillinger).
     
  3. Tryk eller klik på Andre fejlfindingsværktøjer eller Yderligere fejlfinding.
     
  4. Rul ned på siden, indtil du ser Del mapper.
     
  5. Tryk eller klik på Del mapper.
     
  6. Tryk eller klik på Kør eller Kør fejlfindingsværktøjet, og følg anvisningerne.

 

OneDrive er et gratis onlinelager, der følger med din Microsoft-konto. Gem dine filer her, hvorefter du kan få adgang til dem fra enhver pc, tablet eller telefon.

Du kan finde flere oplysninger i Microsoft Knowledge Base-artiklen Synkroniser filer med OneDrive i Windows.Ekstern forbindelse

Cause

Ikke tilgængelig

Resolution

Ikke tilgængelig

Article Properties

Affected Product
Desktops & All-in-Ones, Laptops, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252 , Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3668, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920 ...
Last Published Date

06 Jul 2023

Version

13

Article Type

Solution

Back to Top