Consulte la sección expandible a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como los siguientes: sin respuesta de video o imagen, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.
El monitor Dell U3223QE cuenta con una matriz activa, un transistor de película delgada (TFT), una pantalla de cristal líquido (LCD) y retroiluminación LED. Las características del monitor incluyen lo siguiente:
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell U3223QE. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell U3223QE, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.
Tipo de pantalla |
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Tecnología de panel |
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Resolución máxima |
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Ángulo de visión |
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Relación de contraste |
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Tiempo de respuesta |
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Gama de colores |
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Profundidad del color |
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Puertos y conectores |
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Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.
La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Setting Up the Monitor en la guía del usuario del monitor Dell U3223QE.
Para obtener información sobre cómo montar cualquier otro soporte con un monitor, consulte la guía de configuración del soporte correspondiente para obtener instrucciones.
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.
Para conectar el monitor Dell U3223QE a su computadora personal, realice lo siguiente:
La orientación del monitor Dell U3223QE siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base. En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el Dell U3223QE en 180° (horizontal) ni en 90° (vertical).
Cuando ajuste el monitor Dell U3223QE, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.
Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 1: Uso de inclinación, giro y extensión vertical del monitor Dell U3223QE
Antes de rotar la pantalla, extiéndala verticalmente hasta la parte superior del elevador de la base y, luego, inclínela hacia atrás hasta el máximo para evitar que golpee el borde inferior de la pantalla.
Figura 2: Rotación del monitor Dell U3223QE
Utilice el control del joystick ubicado en la parte posterior del monitor para realizar ajustes de OSD.
Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Operating Your Monitor en la guía del usuario del monitor Dell U3223QE.
Figura 3: Control del joystick del monitor Dell U3223QE
Botón | Función | Descripción |
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Control del joystick | Controles para realizar ajustes en la visualización en pantalla. |
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Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell U3223QE a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:
Figura 4: Control del joystick del monitor Dell U3223QE
Si el monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayuda a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Obtenga información sobre Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en un monitor Dell.
Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:
El monitor Dell U3223QE cuenta con una función de autoprueba para verificar si este funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:
El monitor Dell U3223QE tiene una herramienta incorporada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.
Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte nuestras Pautas de píxeles en pantalla Dell.
En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell U3223QE. Como alternativa, obtenga información sobre Cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o consulte nuestra Guía de autoayuda de monitores.
Problema común | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
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No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado | No hay imagen |
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No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo. |
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Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas. |
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Pixeles atascados o intermitentes | La pantalla LCD tiene una mancha brillante. |
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Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante. |
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Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas. |
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Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado. |
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Falta un color | La imagen no tiene color. |
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Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado. |
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Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo | En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática. |
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La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. | La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización. |
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No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. | No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco. |
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La imagen no se ajusta a la pantalla completa. | La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla. |
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Solución de problemas de USB | ||
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Síntomas específicos | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
La interfaz USB no funciona. | Los dispositivos USB no funcionan. |
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La interfaz USB 3.2 de 2.ª generación SuperSpeed funciona lento. | Los periféricos USB 3.2 de 2.ª generación SuperSpeed funcionan lento o no funcionan |
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Los dispositivos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.0. | Los dispositivos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor. |
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Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, consulte Manuales y documentación para el producto Dell.
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 11, Windows 10, Windows 8 u 8.1, y Windows 7:
Uso del panel de control de Nvidia
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
Para restablecer un monitor Dell U3223QE a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecer a los valores de fábrica en este artículo.
El monitor Dell U3223QE tiene dos diagnósticos integrados disponibles:
Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell U3223QE en este artículo de la base de conocimientos de Dell.
En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell U3223QE. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.
Utilice el control del joystick ubicado en la parte posterior del monitor para realizar ajustes de OSD.
Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, Consulte la sección Operating Your Monitor en la guía del usuario de su monitor Dell U3223QE.
Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.
Dell U3223QE soporta la conectividad DisplayPort 1.4 con su computadora personal.
Figura 5: Controles del joystick del monitor Dell U3223QE
Dell U3223QE soporta la conectividad HDMI 2.0 y HDMI 1.4 con su computadora personal. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) de su computadora personal admite HDMI 1.4, debe cambiar el monitor al modo HDMI 1.4.
Figura 6: Control del joystick del monitor Dell U3223QE
El puerto USB Type-C del Dell U3223QE admite señales de suministro de alimentación USB, señales de datos y señales de video DisplayPort. El puerto USB Type-C se puede utilizar para señales de video y datos, además de proporcionar alimentación (90 W) a una laptop compatible mediante un único cable USB Type-C que se suministra con el monitor.
Si utiliza una laptop o una computadora personal de Dell que soporta carga a través de USB Type-C, se recomienda actualizar el controlador del BIOS y de la tarjeta gráfica o de video (GPU). Obtenga información sobre Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
La orientación del monitor Dell U3223QE siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base. En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el Dell U3223QE en 180° (horizontal) ni en 90° (vertical).
Cuando ajuste el monitor Dell U3223QE, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.
Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 7: Uso de inclinación, giro y extensión vertical del monitor Dell U3223QE
Antes de rotar la pantalla, extiéndala verticalmente hasta la parte superior del elevador de la base y, luego, inclínela hacia atrás hasta el máximo para evitar que golpee el borde inferior de la pantalla.
Figura 8: Rotación del monitor Dell U3223QE