Guia de uso e solução de problemas do monitor Dell U3223QE
Summary: Saiba como usar monitor Dell UltraSharp 4K com hub USB-C de 32 polegadas U3223QE e solucionar problemas relacionados a ele.
Instructions
Para obter ajuda com problemas de vídeo ou tela, como ausência de vídeo ou exibição, tela preta ou em branco, cintilação, problemas de resolução ou cor, linhas horizontais ou verticais etc., consulte a seção expansível abaixo.
O monitor Dell U3223QE tem uma matriz ativa, um Transistor de Película Fina (TFT), uma Tela de Cristal Líquido (LCD) e uma luz de fundo de LED. Os recursos do monitor incluem:
- Tela com 80,01 cm (31,5 pol.) de área ativa (medida na diagonal), resolução de 3840 x 2160 (16:9), além de suporte para tela cheia em resoluções menores.
- Ângulos de visão ampliados com cor 100% sRGB, Rec.709 e 98% DCI-P3 com Delta E < 2 médio.
- Recursos de ajuste de inclinação, rotação e extensão vertical.
- Suporte removível do tipo pedestal e orifícios de montagem Video Electronics Standards Association (VESA) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
- A borda ultrafina minimiza o vão das bordas durante o uso de vários monitores, permitindo uma instalação mais fácil com uma experiência elegante de visualização.
- A ampla conectividade digital com DP ajuda a preparar seu monitor para o futuro.
- Uma entrada USB-C para fornecer energia para notebooks compatíveis e receber sinal de vídeo.
- As portas USB-C e RJ45 proporcionam uma experiência de conexão de rede com um único cabo.
- Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
- Ajustes de Exibição na tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
- ≤ 0,3 W no modo desligado.
- Bloqueio dos botões Liga/Desliga e OSD.
- Slot de trava de segurança.
- Compatível com o modo de seleção Picture-by-Picture (PBP) e Picture-in-Picture (PIP).
- Permite que o usuário alterne para a função USB KVM em modo PBP.
- O monitor foi projetado com o recurso Dell Power Button Sync (DPBS) para controlar o estado de energia do sistema do computador pessoal a partir do botão liga/desliga do monitor. *
- O monitor permite que vários monitores com conexão em cadeia por meio do DisplayPort sincronizem um grupo predefinido de configurações de OSD em segundo plano pela Multi-Monitor Sync (MMS).
- Troca de painel Premium para sua tranquilidade.
- Otimiza o conforto ocular com uma tela sem cintilação e recurso de baixa emissão de luz azul para minimizar o perigo de emissão de luz azul.
- O monitor usa o painel com luz azul de baixa emissão e está em conformidade com o TUV Rheinland (solução de hardware) no modo de redefinição de fábrica/configuração padrão (Modo predefinido: Padrão).
- Reduz o nível de luz azul prejudicial emitida pela tela para tornar a visualização mais confortável aos olhos.
- O monitor adota a tecnologia sem cintilação, que elimina a cintilação visível aos olhos, proporciona uma experiência de visualização confortável e impede que os usuários sofram de cansaço e fadiga oculares.
Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell U3223QE. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell U3223QE, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell.
| Tipo de tela |
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|---|---|
| Tecnologia do painel |
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| Resolução máxima |
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| Ângulo de visão |
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| Taxa de contraste |
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| Tempo de resposta |
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| Gama de cores |
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| Profundidade de cores |
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| Portas e conectores |
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Garantir que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Montar o suporte do monitor e instalar o monitor ergonomicamente. Conectar os cabos e organizá-los. Todas essas ações ajudarão a fazer com que a experiência visual seja a melhor possível.
Como fixar o suporte
O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, Consulte a seção Configurando o monitor do Guia do usuário do monitor Dell U3223QE.
Para instalar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de instalação do suporte para obter as instruções adequadas.
Ergonomia
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos ao sentar-se confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.
Conectando o monitor ao computador pessoal
Para conectar o monitor Dell U3223QE ao computador pessoal:
- Desligue o computador pessoal e desconecte o cabo de alimentação.
- Conecte o cabo DisplayPort, HDMI ou USB Type-C à porta de vídeo ou DisplayPort correspondente na parte traseira do computador pessoal. Saiba Como conectar um monitor a um computador Dell.
- Conecte o cabo USB upstream ao monitor e ao computador pessoal.
A orientação do monitor Dell U3223QE deve permanecer sempre no modo de paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma instalação de vários monitores, não gire o monitor Dell U3223QE em 180° (paisagem) ou em 90° (retrato).
Ao instalar o monitor Dell U3223QE, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.
Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 1: Usando a inclinação, rotação e extensão vertical do monitor Dell U3223QE
Como girar a tela
Antes de girar a tela, estenda-a verticalmente até a parte superior do riser do suporte e, em seguida, incline a tela para trás ao máximo para evitar encostar na borda inferior da tela.
Figura 2: Girando o monitor Dell U3223QE
Use o controle do joystick na parte traseira do monitor para fazer os ajustes de OSD.
Saiba mais sobre como usar o menu de Exibição na Tela (OSD). Consulte a seção Operando o monitor do Guia do usuário do monitor Dell U3223QE.
Figura 3: Controle joystick do monitor Dell U3223QE
| Botão | Função | Descrição |
|---|---|---|
| Controle no joystick | Controles para fazer ajustes no menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela). |
|
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell U3223QE às configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:
- Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
- Pressione para cima ou para baixo no joystick para realçar a opção Others no menu e pressione o joystick para selecionar.
- Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Factory Reset no menu e pressione o joystick para selecionar.
- Pressione o joystick para confirmar a ação de redefinição.
Figura 4: Controle joystick do monitor Dell U3223QE
Se o seu monitor Dell apresentar tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, cintilação, distorção ou quaisquer outras alterações de exibição, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Saiba Como executar um teste de diagnóstico em um monitor Dell.
É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:
- Sem energia: o computador não está ligando nem mostrando quaisquer sinais de alimentação.
- Sem POST: o computador não está mostrando qualquer indicação de atividade, a tela pode ficar em branco e não exibir o logotipo da Dell durante a inicialização.
- Sem vídeo: não é possível ver qualquer exibição na tela; é possível ouvir o som do Windows, mas não há exibição de vídeo.
O monitor Dell U3223QE oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
- Desligue o computador e o monitor.
- Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir a operação adequada do teste automático, remova os cabos de vídeo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) da parte traseira do computador.
- Ligue o monitor.
- Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo. Desligue o computador e o monitor.
- Se a tela do monitor permanecer em branco depois que você seguir o procedimento anterior, verifique a sua placa de vídeo (GPU) e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.
O monitor Dell U3223QE conta com uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.
Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
- Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
- Desconecte os cabos de vídeo da parte traseira do computador ou do monitor. O monitor entrará no modo de teste automático.
- No painel frontal, mantenha pressionado o botão 2 no painel frontal por 5 segundos. Uma tela cinza é exibida.
- Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
- Pressione novamente o botão 2 no painel frontal. A cor da tela mudará para vermelho.
- Inspecione se há anormalidades na tela.
- Repita as etapas 5 e 6 para inspecionar a tela em verde, azul, preto e branco e as telas com texto.
- O teste termina quando a tela branca é exibida.
- Pressione o botão 2 para sair do diagnóstico de teste automático integrado.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Isso é difícil de notar e não afeta a qualidade de exibição nem a usabilidade. Para obter mais informações, consulte nossas Diretrizes de pixels da tela Dell.
Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns do monitor Dell U3223QE. Como alternativa, saiba Como solucionar problemas de exibição ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor.
| Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
|---|---|---|
| Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem |
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| Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem luminosidade. |
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| Pixels ausentes | Tela LCD com manchas. |
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| Pixels travados acesos/apagados | Tela LCD com mancha brilhante. |
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| Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
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| Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas. |
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| Problemas intermitentes | Defeitos do monitor aparecem e desaparecem. |
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| Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
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| Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
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| Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
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| Imagem na tela muito pequena. | Imagem centralizada na tela, mas sem ocupar toda a área visível. |
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| Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. | Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca. |
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| A imagem não ocupa toda a tela. | A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela. |
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| Solução de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Sintomas específicos | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
| A interface USB não está funcionando. | Os dispositivos USB não estão funcionando. |
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| A interface SuperSpeed USB 3.2 de 2ª geração está lenta. | Os dispositivos SuperSpeed USB 3.2 de 2ª geração estão funcionando lentamente ou não estão funcionando. |
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| Os dispositivos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.0 é conectado. | Os dispositivos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam quando ficam mais próximos de seu receptor. |
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Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, Consulte os Manuais e documentação para o seu produto Dell.
- Dell U3223QE – Guia do usuário
- Dell U3223QE – Guia de instalação rápida
- Dell U3223QE – Guia do usuário do Dell Display Manager
Additional Information
Perguntas frequentes
Usando as Configurações de vídeo do Windows
No Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1 e Windows 7:
- Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
- Clique na lista suspensa Resolução da tela e selecione 3840 x 2160.
- Clique em OK
Usando o Painel de controle da Nvidia
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 3840 x 2160.
- Clique em Apply.
Usando o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 3840 x 2160.
- Clique em Apply.
Para redefinir o monitor Dell U3223QE aos valores padrão de fábrica, consulte a seção Redefinir para as configurações de fábrica deste artigo.
O monitor Dell U3223QE tem dois diagnósticos integrados disponíveis:
- Verificação do recurso de teste automático — a verificação do recurso de teste automático do monitor Dell U3223QE permite confirmar se o monitor está funcionando corretamente.
- Teste automático integrado — o monitor Dell U3223QE tem um teste automático integrado que ajuda a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Executando o diagnóstico no monitor Dell U3223QE deste artigo da base de conhecimento Dell.
A seção de solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre solução de problemas comuns do monitor Dell U3223QE. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
Use o controle do joystick na parte traseira do monitor para fazer os ajustes de OSD.
Para obter mais informações sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display Exibição na Tela) e as diferentes opções de menu, Consulte a seção Operando o monitor do Guia do usuário do monitor Dell U3223QE.
Mais informações sobre o monitor, como o número do modelo, versão de firmware e etiqueta de serviço podem ser acessados no OSD (On-Screen Display, menu de exibição na tela).
- Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
- Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Other no menu e pressione o joystick para selecionar.
- Pressione para cima ou para baixo para realçar as opções Model Number ou Firmware Version do menu e pressione o joystick para selecioná-las.
- Pressione o joystick para sair do menu de OSD.
Como solucionar o problema de ausência de imagem quando o monitor estiver conectado via DisplayPort?
O Dell U3223QE oferece suporte para conectividade DisplayPort 1.4 com seu computador pessoal.
- Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
- Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Input Source no menu e pressione o joystick para selecionar.
- Pressione para cima ou para baixo para destacar DP no menu.
Figura 5: Controles joystick do Dell U3223QE
O Dell U3223QE é compatível com a conectividade HDMI 2.0 e HDMI 1.4 do seu computador pessoal. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) de seu computador pessoal for compatível com HDMI 1.4, será necessário alterar o monitor para o modo de HDMI 1.4.
- Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
- Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Input Source no menu e pressione o joystick para selecionar.
- Pressione para cima ou para baixo para destacar HDMI no menu.
- Mantenha o joystick pressionado por, aproximadamente, 10 segundos até que seja exibida a mensagem de configuração do HDMI.
Figura 6: Controle joystick do monitor Dell U3223QE
A porta USB Type-C do Dell U3223QE oferece suporte a USB Power Delivery, a dados e a sinal de vídeo DisplayPort. A porta USB Type-C pode ser usada para sinal de vídeo e de dados e como fonte de alimentação (90 W) para um notebook compatível utilizando apenas um cabo USB Type-C fornecido com o monitor.
Se você estiver usando um notebook Dell compatível com carregamento via USB Type-C, é recomendável atualizar o driver do BIOS e da placa gráfica ou de vídeo (GPU). Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.
A orientação do monitor Dell U3223QE deve permanecer sempre no modo de paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma instalação de vários monitores, não gire o monitor Dell U3223QE em 180° (paisagem) ou em 90° (retrato).
Ao instalar o monitor Dell U3223QE, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.
Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 7: Usando a inclinação, rotação e extensão vertical do monitor Dell U3223QE
Como girar a tela
Antes de girar a tela, estenda-a verticalmente até a parte superior do riser do suporte e, em seguida, incline a tela para trás ao máximo para evitar encostar na borda inferior da tela.
Figura 8: Girando o monitor Dell U3223QE