Samenvatting van het artikel: | Dit artikel beschrijft een scenario waarin computers met Solid State Drives en Windows 8 vastlopen of niet opstarten, en hoe u deze situatie kunt oplossen met tijdelijke oplossingen en Windows Update. |
Overzicht |
Op sommige Dell computers met Solid State Drives (SSD) kan de computer blijven hangen of vastlopen in het scherm met het Dell of Alienware logo bij opnieuw opstarten, afsluiten of overschakelen naar de slaapstand. Wanneer de computer weer probeert op te starten, wordt geprobeerd om snel op te starten, maar dit lukt niet vanwege een fout in de geheugentoewijzing. Er is een tijdelijke oplossing voor dit probleem door instellingen in het BIOS en update-instellingen in de Intel Rapid Storage Technology-software te wijzigen.
Stap 1 | IRST-modus uitschakelen en weer inschakelen in het BIOS |
Klanten dienen een instelling in het BIOS te aan te passen om de instelling van Intel Smart Response Technology voor de harde schijf opnieuw in te stellen.
Opmerking: | ||
Op Windows 8-computers wordt de toets <F2> niet meer weergegeven op het scherm met het Dell logo. De computer opent echter nog steeds het systeem-BIOS als u op deze toets drukt. |
Stap 2 | Versnellingsmodus opnieuw instellen in Intel Rapid Storage Technology Setup |
Voer de volgende stappen uit om de hardwareversnelling van Intel Smart Response Technology in te schakelen op de harde schijf:
Stap 3 | Windows-updates en andere patches toepassen |
Er is een oplossing voor dit probleem opgenomen in Windows Update. Zorg dat u alle Windows-updates toepast nadat u de harde schijf hebt geconfigureerd.
Als het probleem niet is opgelost na het installeren van alle beschikbare Windows-updates, dan is er nog een speciale Microsoft-hotfix waarmee u dit probleem kunt oplossen.
Ga naar de website Microsoft-downloads en zoek naar KB2756872.
Selecteer de downloadversie Update for Windows 8 for X64 based systems (KB2756872).
Download en installeer deze update, en start vervolgens uw computer opnieuw op.