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如何使用及故障診斷 Dell S2317Hwi 顯示器

Summary: 瞭解如何設定和使用 Dell S2317Hwi 顯示器。尋找常見影像或顯示器問題的故障診斷指示。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


文章摘要:本文可協助您找到 Dell S2317Hwi 顯示器的相關資訊,例如如何設定顯示器、如何使用顯示器,以及一些常見的故障診斷方法,以解決最常見的顯示器相關問題。

目錄:

  1. Dell S2317Hwi 顯示器的主要功能
  2. 顯示器規格
  3. 設定您的 Dell S2317Hwi 顯示器
  4. 使用螢幕顯示 (OSD) 功能表
  5. Dell 液晶顯示器像素指南
  6. 重設為原廠設定
  7. 如何執行顯示器自我測試?
  8. 如何執行內建的診斷程式?
  9. 故障診斷
  10. 說明文件
  11. 常見問題

Dell S2317Hwi 顯示器的主要功能

Dell 無線顯示器可讓您的筆記型電腦、平板電腦及智慧型手機裝置透過 Wi-Fi Direct 介面顯示您的螢幕影像。當您將筆記型電腦、平板電腦和智慧型手機連接至 Dell 無線顯示器時,您可以存取連接至顯示器的滑鼠 & 鍵盤來控制裝置 (筆記型電腦、平板電腦或智慧型手機)。

  • 在單一大螢幕上無線連接兩部行動裝置 (Windows 筆記型電腦 + Android 智慧型手機/平板電腦)。
  • 同時顯示來自兩部行動裝置的內容,並使用單一鍵盤和滑鼠進行編輯。
  • 在行動裝置和顯示器畫面之間,便利地以無線方式輕鬆轉換工作。
  • 透過 IEEE 802.11 ac、藍牙和 Miracast 提供無線連線能力
  • Full HD 解析度,1920 x 1080,60 Hz
  • 全螢幕支援較低解析度
  • 螢幕最多可旋轉 90 度
  • 行動裝置無線充電
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顯示器規格

本節提供 Dell S2317Hwi 顯示器的一些規格。如需 Dell S2317Hwi 顯示器的詳細資訊,請參閱 Dell 支援網站上的使用者指南

說明 規格
螢幕類型 主動式矩陣 - TFT LCD
對比度 1000 比 1 (標準值)
2M 比 1 (一般動態對比度開啟)
預設的最大解析度 1920 x 1080 (60 Hz)
無線標準 802.11 交流電
頻帶 2.4GHz、5GHz - 並行
連線能力 Wi-Fi Direct、Screencast
連接埠 HDMI
USB 3.0
無線充電底座 Qi (WPC)/PMA 相容

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設定您的 Dell S2317Hwi 顯示器

本節提供如何設定顯示器的資訊。

  • 連接底座 - 請參閱將底座連接至 Dell S2317HWi 顯示器的使用者指南中的設定顯示器一節。
  • 連接顯示器 - 請參閱 Dell 知識文章 Dell 無線顯示器指南。或者,您也可以參閱 Dell S2317HWi 顯示器使用者指南中的設定顯示器
  • 連接埠和連接器 - 如需 Dell S2317HWi 顯示器上可用的連接埠和連接器的詳細資訊,請參閱 Dell S2317HWi 顯示器 的使用者指南
  • 將您的裝置無線鏡射至顯示器 - 如需詳細資訊,請參閱 Dell 知識文章 Dell 知識庫文章 Dell 無線監視器指南
  • 使用無線充電底座 - 請參閱 Dell S2317HWi 使用者指南中的使用無線充電底座一節。
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使用螢幕顯示 (OSD) 功能表

Dell S2317HWi 顯示器有兩個功能表可設定和變更顯示器的設定 - 主畫面螢幕顯示OSD) 功能表。

Dell S2317HWi 顯示器的首頁畫面可讓您識別無線顯示器的名稱 (SSID),並變更設定,例如無線頻帶、重新命名顯示器、啟用雙裝置連線、執行原廠重設,以及檢查顯示器的韌體版本。

若要存取 Home Screen 設定:

  1. 請確定已將鍵盤和滑鼠連接至顯示器的 USB 下游連接埠。
  2. 按一下右上角的齒輪圖示以存取設定。
首頁畫面
圖 1:首頁畫面
  說明
數位標題 1 顯示器名稱
數位標題 2 設定圖示
數位標題 3 Dell 無線顯示器應用程式 URL
 

如需有關使用螢幕顯示 (OSD) 功能表以使用顯示器按鈕的詳細資訊,請參閱 Dell S2317HWi 顯示器使用者指南中的操作顯示器一節。

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Dell 液晶顯示器像素指南

如需詳細資訊,請參閱 Dell LCD 液晶顯示器像素指引知識文章。

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將 Dell S2317Hwi 顯示器重設為原廠設定

若要將 Dell S2317HWi 顯示器重設為原廠設定,請按照以下說明進行:

  1. 請確定已將鍵盤和滑鼠連接至顯示器的 USB 下游連接埠。
  2. 按一下右上角的齒輪圖示。
  3. 一下原廠重設
    注意:在顯示器上執行原廠重設將會移除無線裝置的配對資訊,並變更顯示器名稱。
  4. 按一下 確定 以完成原廠重設程序。
  5. 將裝置重新連接至顯示器。如需詳細資訊,請參閱 Dell 知識庫文章 Dell 無線監視器指南 Dell 知識庫文章。
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如何執行顯示器自我測試?

在針對下列情況為電腦進行故障診斷時,將顯示器隔離出來是非常重要的:

  • 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
  • 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動,螢幕可能會顯示微空白,且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
  • 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容,能聽見 Windows 開機音效,但看不到顯示內容。

您的 Dell S2317Hwi 顯示器提供自我測試功能,可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦,但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面,請透過下列步驟執行顯示器自我測試:

  1. 關閉電腦和顯示器。
  2. 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行,請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
  3. 開啟顯示器。
  4. 關閉顯示器,並重新連接視訊纜線,然後同時開啟電腦和顯示器。
  5. 執行前述程序之後,如果顯示器的螢幕仍為空白,請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦,因為您的顯示器運作正常。
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如何執行內建的診斷程式?

您的 Dell S2317Hwi 顯示器具有內建診斷工具,可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致,或是電腦上的顯示卡有問題。

當您發現螢幕發生失真、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行內建診斷工具,以將顯示器獨立出來檢查。

  1. 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  2. 從電腦或顯示器背面拔下視訊纜線。顯示器現在進入自我測試模式。
  3. 在前面板上,同時按住 按鈕 1 和按鈕 4 兩秒。隨後會出現一個灰色的畫面。
  4. 仔細檢查畫面是否異常。
  5. 再次按下前面板上的按鈕 4。螢幕色彩隨即變成紅色。
  6. 檢查顯示器是否有任何異常。
  7. 重複步驟 5步驟 6,以檢查綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
  8. 出現白色畫面時,代表測試已經完成。
  9. 按下按鈕 4 即可退出內建診斷。
注意:如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常,便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常,您可以聯絡 Dell 技術支援部門,確認其是否在保固期內,以修理/更換顯示器。
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故障診斷

本節包含 Dell S2317Hwi 顯示器常見故障診斷方法的相關資訊。

常見故障診斷

常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片
  • 確定連接顯示器的電源纜線已正確穩固連接。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 請確定是否已完全按下電源按鈕。
  • 如可能,請使用已知的良好纜線和已知的良好系統進行測試。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 增加顯示器的亮度和對比度。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 重新安裝視訊纜線的兩端。
  • 嘗試使用已知的良好視訊纜線。
  • 執行內建診斷工具。
  • 請確定已透過輸入來源選取按鈕選取正確的輸入來源。
  • 若有的話,使用已知的良好系統測試顯示器。
焦點不良 圖片有毛邊、模糊或重影。
影片晃動/抖動 圖片呈波浪形或細微移動。
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 執行內建診斷工具。
像素亮起/熄滅滯留 LCD 螢幕有亮點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 根據業界標準,有數個永久亮點或暗點屬於正常狀況。實際可接受的像素數量則依顯示器而定。如需詳細資料,請參閱顯示器品質和像素政策。
  • 執行內建診斷工具。
亮度問題 圖片太暗或太亮。
幾何扭曲 螢幕未正確置中。
注意:使用 DisplayPort 輸入時,定位調整不可用。
水平/垂直線條 畫面有一或多條線條。
  • 將顯示器重設為原廠設定
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 執行自動調整
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 調整相位像素時脈控制項。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查,並判斷這些線路是否也會出現於自我測試模式內。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 執行內建診斷工具。
注意:使用 DisplayPort 輸入時,不可使用定位調整。
同步問題 螢幕顯示亂碼或撕裂。
  • 將顯示器重設為原廠設定
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 執行自動調整
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 調整相位像素時脈控制項。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查,並判斷亂碼畫面是否也會出現於自我測試模式內。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 以省電模式重新開機電腦。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象。
  • 請勿執行任何故障診斷步驟。
  • 立即聯絡 Dell 技術支援部門。
間歇問題 顯示器間歇性故障。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將顯示器重設為原廠設定
  • 執行自我測試功能,判斷在自我測試模式中是否也會發生此間歇性問題。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
  • 執行顯示器自我測試功能檢查。
  • 確定連接顯示器的視訊纜線已正確穩固連接。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
  • 根據應用程式,在螢幕顯示功能表 (OSD) 中,將色彩設定內的色彩設定模式設為圖像影片
  • 螢幕顯示功能表 (OSD) 中的色彩設定內,嘗試不同的色彩設定
  • 色彩管理已關閉,請在色彩設定 OSD 中調整 RGB 的值。
  • 螢幕顯示功能表 (OSD) 中的色彩設定內,將輸入色彩格式變更為 PC RGBYPbPr
  • 執行內建診斷工具。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 在顯示器未使用時,請使用電力管理功能關閉顯示器。
  • 或者,您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
  • 使用其他設定底下的 LCD 條件功能,以消除影像保留。

USB 特定問題

特定症狀 使用者遭遇到 可能的解決方案
USB 介面無法正常運作 USB 週邊設備無法正常運作
  • 請檢查您的顯示器是否已開啟。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 週邊設備 (下游連接器)。
  • 關閉再開啟顯示器。
  • 將電腦重新開機。
  • 如外部可攜式 HDD 等某些 USB 裝置需要較高的電流,請將裝置直接連接至電腦。
高速 USB 3.0 介面速度緩慢 高速 USB 3.0 週邊裝置運作緩慢或根本無法運作
  • 請檢查您的電腦是否相容 USB 3.0。
  • 部分電腦同時具有 USB 3.0、USB 2.0 和 USB 1.1 連接埠。
  • 請確定使用的是正確的 USB 連接埠。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 週邊設備 (下游連接器)。
  • 將電腦重新開機。
插入 USB 3.0 裝置時,無線 USB 週邊設備會停止運作 無線 USB 週邊設備的回應緩慢,或僅有在靠近接收器時才可使用
  • 增加 USB 3.0 週邊設備和無線 USB 接收器之間的距離。
  • 將無線 USB 接收器盡可能靠近無線 USB 週邊設備。
  • 使用 USB 延長線,使無線 USB 接收器盡可能離 USB 3.0 連接埠遠一些。
 

Dell S2317HWi 顯示器上的常見錯誤訊息

錯誤訊息 解決方案
連接失敗
已達到最多數量的 2 個連線。(錯誤 1)
顯示器僅能同時連接一部 Windows 和一個 Android 裝置。注意:若要將這兩個裝置連接至顯示器,Dell 的無線顯示器軟體應同時安裝在 Windows 筆記本電腦和 Android 桌或 smartphone 上。
連接失敗
一次只能連接一個 Windows 裝置。(錯誤 2)
顯示器僅能同時連接一部 Windows 和一個 Android 裝置。注意:若要將這兩個裝置連接至顯示器,Dell 的無線顯示器軟體應同時安裝在 Windows 筆記本電腦和 Android 桌或 smartphone 上。
連線失敗
不支援同時連接兩個 Windows 裝置或兩個 Android 裝置。(錯誤 3)
顯示器僅能同時連接一部 Windows 和一個 Android 裝置。注意:若要將這兩個裝置連接至顯示器,Dell 的無線顯示器軟體應同時安裝在 Windows 筆記本電腦和 Android 桌或 smartphone 上。
連線失敗
若要啟用 Windows 和 Android 的雙重連線,請在每台裝置上安裝 Dell 的無線監視軟體。(錯誤 4)
若要啟用雙重連接,請在兩台裝置上都安裝 Dell 無線顯示器軟體。確定已啟用雙重連接
  • 中斷與顯示器的連接。
  • 主畫面中按一下 齒輪圖示 圖示。
  • 按一下進階
  • 啟用雙重連接
連接失敗
多裝置連接失敗,請再試一次。(錯誤 5)
連接失敗
若要啟用 Windows 和 Android 的雙重連接,請在「進階」顯示器設定下允許「雙重連接」。(錯誤 6)
若要啟用雙重連接,請在兩台裝置上都安裝 Dell 無線顯示器軟體。確定已啟用雙重連接
  • 中斷與顯示器的連接。
  • 主畫面中按一下 齒輪圖示 圖示。
  • 按一下進階
  • 啟用雙重連接
通道最佳
化:您的 Windows 裝置和 Dell 無線顯示器之間的 W-Fi 通道已變更。若要最佳化效能,建議您重新連接顯示器。
將 Windows 電腦、Android 智慧型手機或平板電腦重新連接至 Dell 無線顯示器。
 
問題 (症狀) 可能的解決方案
筆記本電腦無法連接至顯示器
  • 請嘗試再次連接至顯示器。如果後續嘗試無法運作,請繼續執行下一個步驟。
  • 重新開機電腦,然後再次嘗試連接。
  • 從「控制台」下的「裝置和印表機」移除無線顯示器。
  • 變更顯示器的頻段選項,嘗試使用 2.4 Ghz 或 5Ghz。
  • 將顯示器重設為原廠設定。請參閱您顯示器的使用方式與疑難排解指南。
  • 在您的筆記本電腦上安裝最新的無線網卡驅動程式。
連接至顯示器的鍵盤和滑鼠無法在筆記型電腦上運作
  • 在第一次設定程式中,請務必在筆記型電腦上 按一下 允許從連接至此顯示器的鍵盤或滑鼠輸入
  • 從顯示器拔下鍵盤和滑鼠,然後重新連接鍵盤和滑鼠。
  • 關閉顯示器電源並等待30秒,然後再次開啟顯示器電源。
  • 重新開機您的筆記本電腦。
  • 將顯示器重設為原廠設定。請參閱您顯示器的使用方式與疑難排解指南。
  • 嘗試使用不同的鍵盤和滑鼠,查看問題的原因是否為特定的鍵盤和滑鼠。
連接至顯示器的鍵盤和滑鼠無法在平板電腦或 Smartphone 上運作
  • 從顯示器拔下鍵盤和滑鼠,然後重新連接鍵盤和滑鼠。
  • 關閉顯示器電源並等待30秒,然後再次開啟顯示器電源。
  • 重新開機您的 Android 平板電腦或智慧型手機。
  • 從平板電腦或智慧型手機的「藍牙設定」功能表遺忘 Dell 無線顯示器。
  • 從「應用程式資訊」功能表,為 Dell 無線顯示器應用程式選取清除資料
顯示器沒有音效
  • 將 Dell 無線顯示器設定為預設播放裝置。
Android 平板電腦或智慧型電話無法連接至顯示器
  • 使用顯示器上的主畫面選項,啟用雙重連接。請參閱您顯示器的使用方式與疑難排解指南。
  • 從顯示器拔下筆記本電腦(若已連接)。請先連接 Android 平板電腦或智慧型手機。
  • 驗證 Android 平板電腦或 smartphone 和筆記本電腦是否均已連接至相同的 Wi-fi 網路。
  • 確定 Android 平板電腦或智慧型手機和顯示器是否使用相同的頻段
視訊品質不佳
  • 確認是否將顯示器和筆記本電腦、Android 平板電腦或智慧型電話設定為使用相同的 波段。請參閱裝置的使用者手冊,瞭解如何變更無線網路區。
  • 使用 Home Screen 選項,在顯示器和您的筆記型電腦、Android 平板電腦或 smartphone 上將 頻選 變更為5ghz。
音訊品質不佳
  • 確認是否將顯示器和筆記本電腦、Android 平板電腦或智慧型電話設定為使用相同的 波段。請參閱裝置的使用者手冊,瞭解如何變更無線網路區。
  • 使用 Home Screen 選項,在顯示器和您的筆記型電腦、Android 平板電腦或 smartphone 上將 頻選 變更為5ghz。
在電腦、平板電腦或 smartphone 上看不到顯示器名稱
  • 關閉顯示器電源並等待30秒,然後再次開啟顯示器電源。
  • 重新開機您的筆記本電腦、Android 平板電腦或 smartphone。
  • 使用首頁畫面選項,將頻斷選擇變更為自動

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說明文件

若要檢視或下載 Dell S2317Hwi 顯示器的使用者指南或手冊,請按照以下指示操作:

  1. 請造訪 Dell 手冊網站。
  2. 按一下瀏覽產品下的檢視產品按鈕。
  3. 選取顯示器與投影機,然後選取顯示器
  4. 在清單中,按一下 Dell S2317Hwi 顯示器
  5. 按一下所需說明文件旁的 PDF
    • 按一下更多語言以檢視可用語言選項清單。
    • 按一下您偏好語言旁的 PDF
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常見問題

如何在 Dell S2317Hwi 顯示器上設定最大解析度?

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10 中:

  1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1,請選取桌面動態磚,切換至傳統桌面檢視。
  2. 桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下螢幕解析度
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單,然後選取 1920 x 1080
  4. 按一下確定

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度:

  1. 桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下 Nvidia 控制台
  2. 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度
  4. 在右窗格的下拉式功能表中,選取 1920 x 1080 解析度。
  5. 按一下套用

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度:

  1. 在 桌面上 按一下滑鼠右鍵,然後按一下 Nvidia 控制台
  2. 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度
  4. 在右窗格的下拉式功能表中,選取 1920 x 1080 解析度。
  5. 按一下套用
注意:如果您沒有看到建議的解決方案選項,您可能需要造訪 Dell 支援網站,以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。

我要如何將 Dell S2317Hwi 顯示器重設為原廠預設值?

若要將 Dell S2317Hwi 顯示器重設為原廠預設值,請參閱本文的重 設為原廠設定 一節。

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Cause

不適用

Resolution

不適用

Affected Products

Dell S2317HWI
Article Properties
Article Number: 000142832
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  6
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