Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Oppdatere BIOS-en på Dell-systemer der BitLocker er aktivert

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hva du må utføre før du oppdaterer BIOS på systemer der BitLocker-kryptering er aktivert. Hva skal jeg også gjøre hvis en siste BIOS-oppdatering har forårsaket en BitLocker-feil. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Innholdsfortegnelse:

  1. Oppdatere BIOS BitLocker aktivert
  2. Oppdatert BIOS og BitLocker viser en feil.
  3. Løsning

1. Oppdatere BIOS med BitLocker

Når du oppdaterer BIOS på et system med BitLocker <aktivert > , må du være oppmerksom på funksjonene nedenfor.

Forsiktig: Hvis BitLocker ikke er deaktivert, gjenkjennes ikke BitLocker-nøkkelen neste gang du starter systemet på nytt.
Du blir deretter bedt om å angi gjenopprettingsnøkkelen for å fortsette, og systemet ber om dette for hver omstart.

Hvis gjenopprettingsnøkkelen er ukjent, kan det føre til tap av data eller unødvendig installasjon av operativsystemet på nytt.

Cause

2. BIOS-versjoner som forårsaker et problem med BitLocker

BIOS-revisjonene som er oppført nedenfor, har vist seg å forårsake en feil med BitLocker der den ikke aktiveres/gjenopptas når Trusted Platform Module (TPM) er i TPM 2.0-modus. Hvis du nylig har oppdatert system-BIOS til versjonen nedenfor. Oppdater på nytt til den nye versjonen som er tilgjengelig på Dell Support-nettstedet for å løse problemet.

Merk: Det anbefales at du laster ned og installerer den nyeste BIOS-versjonen fra Dells nettsted for drivere og nedlastinger .
 

Plattform

Berørt BIOS-versjon

Latitude 7275

29.1.1

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4
 
Forsiktig: Det anbefales at kunder ikke installerer en nedgradert BIOS, uansett årsak, selv om de har en lokal kopi. Kontroller alltid at en BIOS-oppdatering bruker den nyeste versjonen tilgjengelig.
 

Resolution

3. Løsning

Merk: Hvis BitLocker-ikonet ikke vises, kan det skyldes begrensninger som systemadministratorer har innført. I så fall kontakter du systemansvarlig for å få hjelp.

Metode én: Den enkleste løsningen er å avbryte BitLocker før du oppdaterer BIOS.

  1. Klikk Start

  2. Gå til Kontrollpanel > System og sikkerhet > BitLocker-stasjonskryptering

SLN153694_en_US__31368543642189.BitLock

  1. Velg Suspender beskyttelse (du kan bli bedt om å velge ja for å bekrefte dette).

     

  2. Du kan nå oppdatere BIOS (nyeste kan lastes ned fra Dells nettsted for kundestøtte).

  3. Se denne videoveiledningen for å få hjelp til å oppdatere system-BIOS.

  4. Eller du kan se artikkelen Slik oppdaterer BIOS-en på et Dell-system

  5. Etter at BIOS-en har blitt oppdatert, kan duAktivere beskyttelse igjen

SLN153694_en_US__41368543722568.Bitlock2

Metode to: Rediger gruppepolicy for BitLocker.

  1. Klikk på Start. I søkefeltet, skriv inn gpedit.msc , og trykk påEnter.

    Merk: Systembrukeren må ha administratorrett for å redigere gruppepolicy.

  2. Lokal datamaskinpolicy skal vises, og alternativene for Datamaskinkonfigurasjon og Brukerkonfigurasjon. 

  3. Under Brukerkonfigurasjon klikker du på Administrative maler.

  4. Åpne Windows-komponenter. Klikk mappen BitLocker-stasjonskryptering.

  5. I det høyre ruten, klikker du påKonfigurere valideringsprofil for TPM-plattform.

  6. Dobbeltklikk på policyen Krev ekstra godkjenning ved oppstart. Angi policyen som Deaktivert.

  7. Klikk på Bruk, og deretter på OK. Start systemet på nytt.

  8. Når BIOS er oppdatert, gjentar du disse trinnene og aktiverer BitLocker på nytt.

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

Metode tre: Rediger gruppepolicy for BitLocker.

  1. Klikk på Start. Skriv inn services i søkeboksen, og trykk på ENTER

  2. Rull ned og dobbeltklikk på BitLocker Disk Drive Encryption Service.

  3. Under Generelt Trykk på det åpne vinduet, ved siden av Start opp type , klikk på rullegardinboksen (manuell) og velg Deaktiver

  4. Under Tjenestestatus klikker du på Stopp.

    SLN153694_en_US__7services-01

Additional Information

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Affected Products

Latitude, Vostro, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000134415
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Nov 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.