Uppdatera BIOS på Dell-system med BitLocker aktiverat
Summary: Den här artikeln innehåller information om steg som ska utföras innan du uppdaterar BIOS på system där BitLocker-kryptering är aktiverat. Och vad du ska göra om en senaste BIOS-uppdatering har orsakat ett BitLocker-fel. ...
Symptoms
Innehållsförteckning:
1. Uppdatera BIOS med BitLocker
Tänk på följande när du uppdaterar BIOS på ett system med BitLocker <aktiverat > .
Du uppmanas sedan att ange återställningsnyckeln för att gå vidare och systemet frågar efter detta vid varje omstart.
Om återställningsnyckeln är okänd kan detta resultera i dataförlust eller onödig ominstallation av operativsystemet.
Cause
2. BIOS-versioner som orsakar problem med BitLocker
BIOS-revisioner som anges nedan har visat sig orsaka ett fel med BitLocker som gör att funktionen inte aktiveras/återupptas när Trusted Platform Module (TPM) är i TPM 2.0-läge. Om du nyligen har uppdaterat system-BIOS till versionen nedan. Uppdatera igen till den nya versionen som finns på Dells supportwebbplats för att lösa problemet.
| Plattform |
Berörd BIOS-version |
| Latitude 7275 |
1.1.29 |
| Latitude 5175/5179 |
1.0.22 |
| Latitude 7370 |
1.11.4 |
| Latitude E7270/E7470 |
1.14.3 |
| Latitude E5270/E5470/E5570 |
1.13.3 |
| Precision 3510 |
1.13.3 |
| Precision 7510/7710 |
1.11.4 |
Resolution
3. Lösning
Metod ett: Den enklaste lösningen är att stänga av BitLocker innan du uppdaterar BIOS.
-
Klicka på Start
-
Gå till Kontrollpanelen > System och säkerhet > BitLocker-enhetskryptering
- Välj Pausa skydd (du kan uppmanas att välja Ja för att bekräfta detta).
-
Du kan nu uppdatera BIOS (senaste kan laddas ner från Dells supportwebbplats).
-
Se den här videoguiden för hjälp med att uppdatera system-BIOS.
-
Eller läs artikeln Så här uppdaterar man BIOS på ett Dell-system
-
Efter att BIOS har uppdaterats kan du sedan Återuppta skyddet
Metod två: Redigera grupprincip för BitLocker.
-
Klicka på Start. I sökrutan skriver du gpedit.msc och trycker på Enter.
Obs! Systemanvändaren måste ha administratörsbehörighet för att kunna redigera grupprincipen. -
Lokal datorprincip ska visas, samt alternativ för Datorkonfiguration och Användarkonfiguration.
-
Under Datorkonfiguration ska du klicka på Administrativa mallar.
-
Öppna Windows-komponenter. Klicka på mappen BitLocker-diskkryptering.
-
I den högra rutan klickar du på Konfigurera valideringsprofil för TPM-plattform.
-
Dubbelklicka på principen Kräv ytterligare autentisering vid start. Ställ in principen som Inaktiverad.
-
Klicka på Verkställ, sedan OK. Starta om systemet.
-
När BIOS har uppdaterats upprepar du dessa steg och återaktiverar BitLocker.
Metod tre: Redigera grupprincip för BitLocker.
-
Klicka på Start. I sökrutan skriver du services och trycker på Retur
-
Bläddra nedåt och dubbelklicka på BitLocker Disk Drive Encryption Service.
-
Under Allmänt: Tryck på det öppna fönstret, bredvid Starta skriv , klicka på rullgardinsmenyn (manuell) och välj Inaktivera
-
Under Tjänststatus klickar du på Stoppa.
Additional Information
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.
- Så här uppdaterar du den fasta programvaran för TPM på Dell-datorn
- Använda skript eller automatisering för uppdateringar av TPM-programvara från Dell
- TPM-alternativet saknas i system-BIOS för inställning av Latitude, Precision eller XPS
- Så här felsöker och löser du vanliga problem med Trusted Platform Module (TPM) och BitLocker
- Automatisk Windows- eller BitLocker-kryptering på Dell-datorer