Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Aktualisieren des BIOS auf Dell Systemen mit aktiviertem BitLocker

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zu den Schritten, die Sie durchführen müssen, bevor Sie Ihr BIOS auf Systemen mit aktivierter BitLocker-Verschlüsselung aktualisieren. Zudem wird die Vorgehensweise beschrieben, wenn nach einem aktuellen BIOS-Update bei BitLocker ein Fehler auftritt. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Inhaltsverzeichnis:

  1. Aktualisieren des BIOS (BitLocker aktiviert)
  2. BIOS aktualisiert, und BitLocker weist einen Fehler auf
  3. Lösung

1. Aktualisieren des BIOS mit BitLocker

Beachten Sie beim Aktualisieren des BIOS auf einem System mit aktiviertem > BitLocker < Folgendes.

Achtung: Wenn BitLocker nicht angehalten wird, wird beim nächsten Neustart des Systems der BitLocker-Schlüssel nicht erkannt.
Sie werden dann aufgefordert, den Wiederherstellungsschlüssel einzugeben, um fortfahren zu können, und das System fordert Sie bei jedem Neustart dazu auf.

Wenn der Wiederherstellungsschlüssel unbekannt ist, kann dies zu Datenverlust oder einer unnötigen Neuinstallation des Betriebssystems führen.

Cause

2. BIOS-Versionen verursachen ein Problem mit BitLocker

Es wurde festgestellt, dass die unten aufgeführten BIOS-Versionen einen Fehler mit BitLocker verursachen, bei dem es nicht aktiviert/fortgesetzt wird, wenn sich das Trusted Platform Module (TPM) im TPM 2.0-Modus befindet. Wenn Sie vor kurzem Ihr System-BIOS auf die unten stehende Version aktualisiert haben. Aktualisieren Sie erneut auf die auf der Dell Support-Website verfügbare neue Version, um das Problem zu beheben.

Hinweis: Es wird empfohlen, dass Sie die neueste BIOS-Version von der Dell Webseite Treiber und Downloads herunterladen und installieren.
 

Plattform

Betroffene BIOS-Version

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4
 
Achtung: Es wird dringend davon abgeraten, ein zurückgestuftes BIOS zu installieren, auch wenn eine lokale Kopie vorliegt. Stellen Sie stets sicher, dass bei Durchführen einer BIOS-Aktualisierung die neueste Version verwendet wird.
 

Resolution

3. Lösung

Hinweis: Wenn das BitLocker-Symbol nicht angezeigt wird, kann dies auf Einschränkungen zurückzuführen sein, die von Systemadministratoren eingerichtet wurden. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Systemadministrator für Hilfestellung.

Methode 1: Die einfachste Lösung ist, BitLocker vor dem Aktualisieren des BIOS in den Standby-Modus zu versetzen.

  1. Klicken Sie auf Start.

  2. Öffnen Sie Systemsteuerung > System und Sicherheit > BitLocker-Laufwerksverschlüsselung

SLN153694_en_US__31368543642189.BitLock

  1. Wählen Sie Schutz deaktivieren (Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ja auszuwählen, um dies zu bestätigen).

     

  2. Sie können nun das BIOS aktualisieren (die aktuelle Version finden Sie auf der Dell Support-Website).

  3. Sehen Sie sich das Video Video-Anleitung zur Hilfe beim Aktualisieren des System-BIOS an.

  4. Oder lesen Sie den Artikel How to Update the BIOS on a Dell System (Aktualisieren des BIOS auf einem Dell System).

  5. Sie können nach dem Update des BIOS den Schutz wieder aktivieren.

SLN153694_en_US__41368543722568.Bitlock2

Methode 2: Bearbeiten Sie die Gruppenpolicy für BitLocker.

  1. Klicken Sie auf Start. Geben Sie in das Suchfeld gpedit.msc ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

    Hinweis: Der Systembenutzer muss über Administratorrechte verfügen, um Gruppenrichtlinien zu bearbeiten.

  2. Es sollte Richtlinie für "Lokaler Computer" sowie Optionen für Computerkonfiguration und Benutzerkonfiguration angezeigt werden. 

  3. Klicken Sie unter Computerkonfiguration auf Administrative Vorlagen.

  4. Öffnen Sie Windows-Komponenten. Klicken Sie auf Ordner BitLocker-Laufwerkverschlüsselung.

  5. Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf TPM-Plattformvalidierungsprofil konfigurieren.

  6. Doppelklicken Sie auf die Richtlinie Zusätzliche Authentifizierung beim Start erforderlich. Setzen Sie die Richtlinie auf Deaktiviert.

  7. Klicken Sie auf Anwenden und dann auf OK. Starten Sie das System neu.

  8. Wiederholen Sie nach dem Update des BIOS diese Schritte und aktivieren Sie BitLocker erneut.

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

Methode 3: Bearbeiten Sie die Gruppenpolicy für BitLocker.

  1. Klicken Sie auf Start. Geben Sie in das Suchfeld services ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

  2. Scrollen Sie nach unten und doppelklicken Sie auf BitLocker Disk Drive Encryption Service.

  3. Tippen Sie unter Allgemein auf das geöffnete Fenster, klicken Sie neben Starttyp auf das Dropdown-Feld (manuell) und wählen Sie Deaktivieren aus.

  4. Klicken Sie unter Servicestatus auf Beenden.

    SLN153694_en_US__7services-01

Additional Information

Empfohlene Artikel

Hier sind einige empfohlene Artikel zu diesem Thema, die für Sie von Interesse sein könnten.

Affected Products

Latitude, Vostro, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000134415
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Nov 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.