Innholdsfortegnelse:
Denne artikkelen inneholder informasjon om "Datamaskinen starter ikke opp i Microsoft Windows 8 eller Windows 8.1."
Denne artikkelen gjelder for Microsoft Windows 8 eller 8.1.
Klikk nedenfor for å endre operativsystem.
En datamaskin vil ofte ikke forsøke å gi kontrollen til operativsystemet. Hvis du slår på datamaskinen og ser et skjermbilde med Dell-logoen og en linje nederst, og linjen fylles helt og forsvinner, har datamaskinen fullført POST.
Klikk her hvis datamaskinen ikke fullfører POST
Klikk her hvis harddisken din ikke gjenkjennes
Det er mulig at en maskinvareenhet forstyrrer den vanlige oppstartsprosessen i Windows. Prøv å koble alle enheter fra datamaskinen, inkludert:
De eneste enhetene som skal være koblet til datamaskinen, er skjermen, musen og tastaturet hvis dette er en stasjonær datamaskin.
Hvis en ekstern enhet hindrer systemet i å starte opp, må du starte opp i BIOS (F2 ved oppstart på Dell-systemer) og deretter redigere oppstartssekvensen for å sikre at den aktuelle enheten står oppført etter oppstartsstasjonen for systemet i oppstartssekvensen. Lagre endringene i BIOS, og test deretter for å se om enheten fortsatt hindrer systemet i å starte opp.
Hvis enheten fortsatt hindrer oppstart, kan du la enheten være frakoblet under oppstartsprosessen og koble den til igjen når systemet har åpnet Windows.
Prøv å søke etter flere løsninger på nettet.
Klikk på din foretrukne søkemotor nedenfor, og beskriv deretter problemet ditt, inkludert eventuelle spesifikke feilmeldinger.
Søk i Dell Søk i Microsoft Søk i Google Søk i Bing
Hvis datamaskinen er konfigurert til å starte opp fra en annen enhet, kan det føre til problemer med å starte opp Windows. Hvis du vil tilbakestille datamaskinens BIOS til fabrikkinnstillingene, utfører du følgende trinn:
Hvis du vil finne ut om datamaskinen har et maskinvareproblem, kan du kjøre Dells diagnostikkverktøy på Internett.
Hvis du ikke klarer å starte opp systemet for å få tilgang til Dells diagnostikkverktøy på Internett, kan du bruke Dells PSA-diagnostikk (Pre-Boot System Assessment).
Hvis du vil fullføre denne handlingen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik starter du opp i sikkermodus i Windows 8 eller 8.1 for instruksjoner.
Tilbake til toppen
Microsoft har utviklet omfattende feilsøking for reparasjon og gjenoppretting i tilfelle datamaskinen ikke kan starte Windows riktig, men starter Windows-oppstartsprosessen. Hvis datamaskinen viser en side for gjenoppretting med blå skjerm når den starter på nytt, kan dette innholdet om feilsøking være nyttig for deg.
Verktøy som brukes i denne feilsøkingen, inkluderer Systemgjenoppretting, Automatisk reparasjon (tidligere Oppstartsreparasjon) og Systemoppdatering.
Dell Technologies anbefaler at du styrker PC-en mot skadelige angrep ved å holde antivirusprogramvaren oppdatert.
Hvis ingen av disse feilsøkingsmetodene løser problemet, må du kanskje gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene. Hvis du vil gjenopprette datamaskinens operativsystem og programvare til de opprinnelige fabrikkinnstillingene, kan du se alternativene nedenfor for å gjenopprette eller installere operativsystemet på nytt:
Hvis denne fremgangsmåten ikke løser problemet, kontakter du teknisk støtte i Dell.
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.