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Dieser Artikel enthält Informationen zu „Der Computer startet Microsoft Windows 8 oder Windows 8.1 nicht“.
Dieser Artikel gilt für Microsoft Windows 8 oder 8.1.
Klicken Sie für ein anderes Betriebssystem auf die nachfolgenden Links.
Häufig wird ein Computer nicht versuchen, die Steuerung an das Betriebssystem zu übergeben. Wenn Sie den Computer starten, einen Bildschirm mit dem Dell Logo mit einer Leiste am unteren Rand sehen und sich diese Leiste vollständig füllt und verschwindet, hat Ihr Computer den POST-Test erfolgreich abgeschlossen.
Klicken Sie hier, wenn Ihr Computer den POST-Test nicht abschließt.
Klicken Sie hier, wenn Ihre Festplatte nicht erkannt wird
Eine Hardwarekomponente beeinträchtigt möglicherweise den normalen Startvorgang von Windows. Versuchen Sie, alle Geräte von Ihrem Computer zu entfernen, einschließlich:
Die einzigen Geräte, die Sie an Ihrem Computer angeschlossen lassen sollten, sind Monitor, Maus und Tastatur, wenn es sich um einen Desktop-Computer handelt.
Wenn ein externes Gerät dafür verantwortlich ist, dass das System nicht gestartet werden kann, starten Sie das System im BIOS (drücken Sie dazu bei Dell Systemen während des Starts die Taste F2), bearbeiten Sie dann die Startreihenfolge, um sicherzustellen, dass das fragliche Gerät nach dem Systemstartlaufwerk in der Startreihenfolge aufgeführt wird. Speichern Sie die im BIOS vorgenommenen Änderungen, testen Sie anschließend, ob das Gerät weiterhin das System daran hindert, zu starten.
Wenn das Gerät weiterhin das System daran hindert, zu starten, trennen Sie das Gerät vor dem Startprozess, und schließen Sie es wieder an, sobald das System Windows gestartet hat.
Suchen Sie nach weiteren Lösungen im Internet.
Klicken Sie unten auf Ihre bevorzugte Suchmaschine und beschreiben Sie Ihr Problem, einschließlich aller spezifischen Fehlermeldungen.
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Wenn Ihr Computer so eingestellt ist, dass er zunächst versucht, ein anderes Gerät zu starten, kann dies zu Problemen mit dem erfolgreichen Starten von Windows führen. So setzen Sie die BIOS-Einstellungen auf die werksseitigen Voreinstellungen zurück:
Um zu bestimmen, ob bei Ihrem Computer ein Hardwareproblem auftritt, führen Sie die Dell Online Diagnose durch.
Wenn es Ihnen nicht gelingt, das System zu starten, um auf die Dell Online Diagnose zuzugreifen, führen Sie die Dell Pre-Boot-Systemdiagnose durch.
Informationen hierzu finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Anleitung zum Starten im abgesicherten Modus unter Windows 8 oder 8.1.
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Microsoft hat umfassende Reparatur- und Recovery-Funktionen entwickelt für den Fall, dass Ihr Computer Windows nicht korrekt starten kann, der Windows-Startvorgang jedoch begonnen wird. Wenn Ihr Computer zu einer Wiederherstellungs-Seite mit einem blauen Bildschirm neu startet, könnte diese Anleitung zur Fehlerbehebung für Sie passend sein.
Werkzeuge, die in dieser Anleitung zur Fehlerbehebung verwendet werden, sind Systemwiederherstellung, Automatische Reparatur (früher die Systemstartreparatur) und System aktualisieren.
Dell Technologies empfiehlt, Ihren Computer vor Malware-Angriffen zu schützen, indem Sie Ihre Virenschutzsoftware auf dem neuesten Stand halten.
Computerschutz und Entfernen von Viren, Spyware oder anderer Malware in Microsoft Windows
Wenn die vorherige Fehlerbehebung Ihr Problem nicht lösen konnte, kann es notwendig sein, Ihren Computer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Um das Betriebssystem Ihres Computers und die Software auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückzusetzen, verwenden Sie die folgenden Optionen für die Wiederherstellung oder Neuinstallation Ihres Betriebssystems:
Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.
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