Indholdsfortegnelse:
Denne artikel indeholder oplysninger om "Computeren starter ikke til Microsoft Windows 8 eller Windows 8.1".
Denne artikel gælder for Microsoft Windows 8 eller 8.1.
Klik nedenfor for at ændre operativsystemet.
Ofte forsøger computeren ikke at overlade styringen til operativsystemet. Hvis du starter computeren og kan se en Dell-logoskærm med en bjælke nederst, og denne bjælke fyldes helt og forsvinder, så har computeren fuldført POST.
Klik her, hvis computeren ikke fuldfører POST
Klik her, hvis harddisken ikke registreres
Et hardwareelement forstyrrer muligvis Windows' normale opstartsproces. Prøv at afbryde forbindelsen til alle enheder, der er tilsluttet computeren, herunder:
De eneste enheder, der bør være tilsluttet din computer, er skærmen, musen og tastaturet, forudsat at computeren er en stationær pc.
Hvis en ekstern enhed forhindrer systemet i at starte, skal du starte til systemets BIOS (F2 ved opstart for Dell-systemer) og derefter redigere til startsekvensen for at sikre, at den pågældende enhed er opført efter systemets opstartskørsel i startsekvensen. Gem ændringerne i BIOS, og udfør herefter en test for at se, om enheden stadig forhindrer systemet i at starte.
Hvis enheden stadig forhindrer en opstart, skal du lade enheden være afbrudt under opstartsprocessen og aktivere enheden igen, når systemet er i Windows.
Prøv at søge efter yderligere løsninger på internettet.
Klik på din foretrukne søgemaskine nedenfor, og beskriv derefter dit problem, herunder eventuelle specifikke fejlmeddelelser.
Søg på Dell Søg på Microsoft Søg på Google Søg på Bing
Hvis din computer er indstillet til først at forsøge at starte til en anden enhed, kan dette forårsage problemer med opstart til Windows. Hvis du vil nulstille din computers BIOS til fabriksindstillingerne, skal du udføre følgende trin:
Hvis du vil finde ud af, om der er hardwareproblemer på din computer, skal du køre Dell Online Diagnostics.
Hvis du ikke kan starte systemet for at få adgang til Dell Online Diagnostics, skal du bruge Dell Pre-boot System Diagnostics.
For at fuldføre denne handling skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan starter du i fejlsikret tilstand i Windows 8 eller 8.1 for at få instruktioner.
Tilbage til toppen
Microsoft har udviklet omfattende fejlfinding af reparation og gendannelse, hvis din computer ikke kan starte Windows korrekt, men starter Windows-startprocessen. Hvis computeren genstarter til en Recovery-side med en blå skærm, kan dette fejlfindingsindhold være det rigtige for dig.
Værktøjer, der bruges i denne fejlfinding, omfatter System Restore, Automatic Repair (tidligere Startup Repair) og System Refresh.
Dell Technologies anbefaler, at du styrker din personlige computer mod ondsindede angreb ved at holde din antivirussoftware opdateret.
Beskyt din computer, eller fjern virus, spyware eller anden malware i Microsoft Windows
Hvis problemet ikke er blevet løst via den forudgående fejlfinding, er det muligvis nødvendigt at gendanne din computer til fabriksindstillingerne. Hvis du vil gendanne computerens operativsystem og software til de oprindelige fabriksindstillinger, skal du se nedenstående muligheder for at gendanne eller geninstallere operativsystemet:
Hvis disse trin ikke løser problemet, skal du kontakte Dells tekniske support.
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.